Cómo implementar el Storytelling en Redes Sociales

Cuando te sientas frente un folio en blanco, frente una pantalla con su cursor parpadeante, siempre piensas lo mismo… ¿Qué palabras usar para captar la atención del lector? ¿Cómo me dirijo a ti para que te quedes conmigo hasta el último punto? ¿Qué necesitas para acompañarme en este post?

Bien, a lo largo de este pequeño extracto intentaré ayudarte a conseguir esto con tu marca, ayudarte a captar la atención de tu querido público objetivo, a través del storytelling en redes sociales. Para lograr que tu público llegue “hasta el final” junto a ti.

¡Atentos, empezamos nuestro recorrido!

Qué es el storytelling

Es otra “palabrota” que los genios del marketing han traído a nuestro día a día. Antes de lanzarnos de lleno en su implementación en nuestras redes, debes conocerla bien.

Storytelling significa textualmente “contar historias”, porque a todas las personas del mundo les encanta contar historias. El arte de conversar o de relacionarse en si mismo, se basa en explicar una experiencia, una anécdota o una vivencia. Compartimos conocimientos con nuestra gente porque nos sentimos más seguros conociendo el mundo a partir de las experiencias de los demás.

En definitiva, el arte del Storytelling es como ese maestro que acompaña a su alumno durante su aprendizaje, endulzando el camino con pequeños cuentos que le lleven a alcanzar su sabiduría.

Y si nos gusta contar historias… Todavía es mucho mejor escucharlas.

¿Para qué sirve el storytelling?

Como ya te he contado el ser humano es el fan número uno de una buena historia, la mejor cheerleader del equipo. Por eso, te recomiendo que incluyas nuestra curiosidad innata por saber más en el discurso de tu marca.

Con esto quiero decirte que; “una buena historia vale más que mil palabras”. Prepara tu guion y concéntrate en su desarrollo, no solo debes describir tus ideas, debes darle a tu público algo más, una cuerda a la que agarrarse para seguir tu estela. Por ejemplo, grandes marcas como Coca Cola, IKEA, Nike o Estrella Dam, son fieles seguidores del storytelling y explotan sus beneficios al máximo creando una gran expectativa al rededor de las historias que nos presentan en sus spots.

A través de una buena historia, consiguen que gran parte de la comunidad espere ansiosa su próximo anuncio. Utilizan esta nueva historia para aportarnos nuevos valores que en nuestras mentes quedarán asociados a su marca. Como sucede ahora con el spot de Estrella Damm, que nos muestra el lado más sensible de la empresa, añadiendo un nuevo valor a la filosofía que hace unos años crearon para vincular su marca a un estilo de vida divertido, desenfadado y que aprovecha el momento, su famoso “mediterráneamente”.

Justo este es el aspecto que debes alcanzar con tu marca: conseguir que la historia que vas a contar capte desde el primer segundo a tu público. Y si, tú puedes hacerlo.

No importa el tamaño de tu negocio, en el storytelling importa el tamaño de tu idea. La grandeza que la historia aportará a tu marca dependerá siempre de ti, de tu imaginación y de tu creatividad. Para ello, te recomiendo que pienses en una idea potente que sirva como eje central, al que le pueden salir muchas vertientes pero que siempre cuenta con la misma base, tu marca.

No importa el tamaño de tu negocio, en el #storytelling importa el tamaño de tu idea. #marketing #RRSS Click Para Twittear

Storytelling en Redes Sociales

Sin duda, las redes sociales son la mejor plataforma para implementar el storytelling de tu marca. Según un estudio que se lanzó a principios de 2019, realizado la plataforma Hootsuite y la empresa We Are Social, hay 3.484 millones de usuarios activos en redes sociales a nivel mundial.

Datos Social Media

Las redes sociales, se han convertido en el mejor altavoz para tu historia. Pero, antes de lanzarte de lleno a contarla, debes conocer algunos puntos fuertes, que te ayudarán a que el público reaccione, comparta e interactúe con tu marca. En definitiva, tips pensados para que los incluyas en tus publicaciones, con el fin de crear una comunidad fiel.

¡Espera! Es importante que antes de empezar sepas que, en algunas ocasiones, será muy recomendable que tu storytelling, cuente con un protagonista. Simplemente por dos motivos, el primero es que te facilitará la narración y el segundo que conseguirás que el lector se identifique con tu personaje.

  1. Debes tener en cuenta el llamado “efecto sorpresa”, el gancho que atrapará a tu usuario hasta el final de la historia. Por ejemplo, el factor sorprendente del cuento de Caperucita, sería cuando el lobo trama su plan y se disfraza de la abuelita. El público sabe la verdad y sufre por la protagonista, con quién ya ha establecido una conexión.
  2. Toca el corazoncito de tu público. Llama su atención apelando a los sentimientos del lector, esto le mantendrá concentrado durante todo tu relato. Siguiendo con el ejemplo de Caperucita, apelar al público en este caso sería la presentación de la protagonista, cuando su mamá le está preparando la cestita para llevar a su abuelita.
  3. No cuentes lo mismo de siempre, encuentra el enfoque llamativo de tu historia. En los detalles es donde reside la diferencia; Caperucita recorrió muchos kilómetros, por parajes rocosos y escarpados difíciles de superar hasta para los alpinistas más expertos.
  4. Vende la experiencia y los valores que tiene tu marca, es decir, en lugar de mostrar agresivamente tus capas con capucha roja, vende que Caperucita era una niña inteligente, fuerte, valiente, atrevida y amable que siempre, siempre, llevaba una capucha roja como las que tú fabricas.
  5. Perdura en la memoria del público que te está leyendo, ofrece una conclusión rompedora para conseguir que el usuario no deje de pensar en tu marca. En el caso de Caperucita, nuestra memoria se queda con que; no debes fiarte de los desconocidos.

Antes de lanzar el mensaje en las redes sociales, debes tener muy claro los objetivos para que tu storytelling no se desvíe. También es fundamental que previo al lanzamiento, elijas las plataformas en las que vas a implementar tu tu mensaje. Es decir, si vas a seguir la misma estrategia en todas las redes o si únicamente desarrollarás tu storytelling en las más visuales.

storytelling en redes sociales

El storytelling aplicado y mi marca

Una de las historias que a la gente más le gusta conocer, son los inicios, si hace mucho tiempo que existes o los valores que acompañan al nombre de tu marca. En esta ocasión, puedes contar tu historia como una novela gráfica combinando las mejores imágenes con los textos más originales. Para conseguirlo, tu mejor escaparate está en las redes sociales. Compartir historias o curiosidades de la marca siempre atrae a la interacción de los seguidores.

La historia fundacional, no debe ser tu único objetivo, también puedes llegar a las personas como hace el gigante Coca Cola; nos cuenta la experiencia de sus clientes acercándose a nuestros sentimientos hasta conseguir la historia más conmovedora. Es decir, se centran en que  la forma más sencilla de implementar el storytelling en redes, es mostrando como sería una experiencia con tus productos.

Recuerda que conocer a tu público es fundamental, ya que, no es posible comunicar la misma forma en todos los canales. Solo tú puedes saber que tipo de historia es la que mejor combina con tus seguidores, descubre que historias les mueven más a través de las acciones que realicen frente a tus publicaciones.

Antes de despedirme de ti, quiero hacerte una última recomendación, despeja tu mente, siéntate frente a tu folio en blanco tranquilamente y… lánzate sin miedo a preparar tu historia, la historia de tu marca.

Herramientas (gratuitas y de pago) para analizar Instagram

Todos sabemos que las redes sociales más populares actualmente tanto para usuarios como para empresas, son Facebook y Twitter. Es por ello que existen cantidad de herramientas web (algunas muy conocidas, como SocialBro), con la función de que profesionales del sector midan métricas y revisen análisis para ofrecer mayor calidad en las redes sociales.

Pero no solo existen estas redes sociales en el mundo profesional. Muchas empresas y profesionales (sobre todo en estos últimos 2 años) utilizan otras redes sociales, más específicas para su sector, y donde pueden captar personas en espacios menos habitados pero con mayor cantidad de seguidores modelo.

Una de dichos lugares en Instagram, una aplicación que nació para dispositivos iOS, y que poco después amplió su mercado en Android, y ahora cuenta con una gran cantidad de usuarios activos, aumentando cada día. Instagram, como todos sabemos, es únicamente para compartir fotos (y ahora breves vídeos) con nuestros seguidores.

Instagram

Su popularidad se basó en la aplicación de filtros para las fotografías, junto con pequeños efectos, con el objetivo de que, sin esfuerzo ninguno pudiéramos compartir nuestra foto de forma más “artística”.

Como comentábamos, cada día más empresas utilizan esta red social para darle fuerza a las imágenes y aumentar su alcance. Pero, ¿Cómo averiguamos si está funcionando la estrategia? ¿Cómo podemos analizar nuestra cuenta de Instagram? Vamos a comentar algunas herramientas web para extraer análisis en Instagram.

Statigram es la más usada y la más popular. En dicha página podemos acceder a información muy variada sobre nuestro feedback de Instagram. A niveles más básicos, nuestras imágenes más populares, a niveles más profesionales, cantidad de likes o seguidores, y ver un crecimiento de ambas. Para nosotros, Statigram es la aplicación para medir Instagram con mejor equilibrio en sencillez/profesionalidad. Además 100% gratuita.

Statigram

Por otro lado, Nitrogram es la segunda que recomendamos. Ofrece una visualidad mayor que Statigram, y mucha información del feedback de nuestras imágenes. Aunque algunas funciones de personalización son extras “premium que hay que abonar. Si queremos mayor profesionalidad, pero no pagar demasiado, recomendamos Nitrogram.

Nitrogram

Simply Measured es la aplicación más profesional y completa de las tres, pero completamente de pago. Sí que es cierto que existe una modalidad de pago mediante generación de conversación por twitter. Aquí la información se amplía, pudiendo averiguar que filtros funcionan mejor o en que redes sociales se comparten más nuestras imágenes. Si quieres profesionalidad 100% pero de pago, Simply Measured es tu herramienta.

Simply Measured

Existen más herramientas en versión móvil, pero hemos querido centrarnos en estas tres. Una gratuita y más sencilla, una profesional y de pago, y una híbrida. Esperamos que os sirvan dichas páginas, tanto si sois usuarios curiosos como empresas al día.

Los Grupos de Facebook también en IFTTT

Hoy hablamos sobre Facebook e IFTTT. Ya hemos comentado en alguna ocasión sobre esta plataforma, la cual permite unir casi cualquier cosa con casi cualquier otra. Una herramienta realmente útil para ahorrar tiempo si tenemos que publicar o enviar demasiadas cosas.

Facebook estaba disponible para la creación de “recetas de IFTTT” desde hace mucho tiempo, pero limitado a las páginas personales. Más tarde (realmente no hace mucho) permitió creación de recetas también con sus páginas de empresa (fan pages). Y ahora, cierra el círculo añadiendo también la posibilidad de unir y gestionar desde IFTTT los grupos de Facebook a los que pertenezcamos.

IFTTT

Tenemos la posibilidad de sincronizar el grupo de Facebook con: Nuestros vídeos de Youtube, nuestro Google Calendar y nuestro perfil de Instagram. Dichas recetas permitirán ahorrar tiempo y automatizar el proceso de compartir dicha información. Además, la sincronización con el calendario de google nos ayuda a que no se nos olviden las fechas de los eventos creados del grupo.

IFTTT Grupos Facebook

Además, adicionalmente a dichas acciones, podemos crear un mensaje de bienvenida personalizado, el cual recibirá todo miembro que se una al grupo gracias a IFTTT. En grandes grupos esto no sería posible de otra forma.

Como podemos observar, todavía es escaso el abanico de posibilidades y recetas con los grupos de Facebook, pero esperamos que añadan más acciones con el paso del tiempo.

Descargar Iconos para Webs y Blogs

Hoy comentamos algunas webs especializadas en iconos muy recomendables para páginas web y blogs. Para ofrecer mejor visualización en tu web, o destacar cierto apartado o servicio, es muy positivo la utilización de iconos.

Dos de las bases de datos con más iconos actualmente son FindIcons, IconArchive e IconFinder, ya que entre las tres webs suman casi 1.500.000 millones de ellos.

IconFinder

En otros aspectos, podemos destacar otras webs igual de buenas, como por ejemplo: IconsPedia (incluye comunidad de usuarios), o WeLoveIcons (muchísima calidad de imagen).

Pero la comunidad es enorme, y también podéis encontrar el icono adecuado a vuestra búsqueda en IconWanted, SixRevisions o InterfaceLIFT.

En la web de acceseo hemos usado algunos de los iconos encontrados en dichas plataformas para descartar servicios.

Iconos Community Manager

Si usáis otras webs de iconos que os resulten interesantes, no dudéis en compartirlas con un comentario para otros lectores.

Facebook renueva sus botones en los sitios web

Ya podemos ver oficialmente el nuevo botón de Facebook por la red. Un botón más moderno y renovado, eliminando la ya muy mítica mano con el pulgar hacia arriba de “Me Gusta”, y apostando por la sencillez de la “F” simbólica de la marca en un contraste de blanco y azul bastante llamativo.

Nuevo botón de facebook

Todavía quedan algunos sitios web con el botón antiguo, pero Facebook ha anunciado que paulatinamente, en breve será un cambio total.

Una de las novedades que mejoran la experiencia de publicar en dicha red social, es la posibilidad de añadir un comentario directamente cuando seleccionamos el botón “Compartir”.

nuevos botones de me gusta y compartir en facebook

Sin duda, el ser destacable y funcional es algo fundamental a la hora de utilizar herramientas de compartir información. Según Facebook, se ha notado el cambio en la utilización de los botones en las páginas web.

Canales de Youtube y Vimeo de acceseo

Desde acceseo estamos dándole fuerza a las redes sociales de imagen y vídeo. Si la semana pasada ya comentábamos nuestra nueva estrategia con la red social de presentaciones, documentos y vídeos: Slideshare; esta semana informamos que acceseo va a tomar mucha más fuerza en los canales de vídeos más virales actualmente: Youtube” y “Vimeo. ¡Suscribiros para estar al corriente de las novedades!

La mayoría de vídeos y presentaciones son pequeños trucos, guías, definiciones o consejos sobre el mundo 2.0, Internet, tecnología, redes sociales, etc. Pero aparte, os iréis encontrando alguna que otra sorpresa de parte del equipo de acceseo.

Dejamos aquí algunos de los vídeos que ya hemos colgado, y los cuales ya podéis disfrutar, comentar y compartir por donde queráis.

[vimeo http://vimeo.com/77427727 w=650&h=375]

[youtube https://www.youtube.com/watch?v=zL2fpJ-KsEw

Saludos.

Facebook mejora sus estadísticas para fan pages

Pudimos comprobar hace poco que la red social Facebook ha lanzado su nueva y mejorada página de estadísticas para “fan pages. En este artículo vamos a mencionar por encima algunos cambios que se han realizado.

En primer lugar, podemos comprobar una mejora visual en los gráficos, además de poder acceder a más variedad de tablas y gráficas. También han añadido un sistema de organización categórico, para la comodidad y navegabilidad del usuario.

Nueva interfaz estadísticas de Facebook

Quizás un punto negativo es la lentitud o pesadez de la información en cargar en algunas ocasiones. Además de una falta de referencia del sector para saber si tus datos son notables o suficientes. Para ello seguimos teniendo que utilizar otras herramientas externas.

El tema de informes sigue igual, pudiendo exportar información a Excel, aunque con el mismo acabado “pobre” de siempre.

Ya comentamos que la mayoría de cambios solo son visuales, pero las fórmulas y los datos siguen siendo los mismo en su gran mayoría. Aun así, el toque moderno facilitará mucho la experiencia del administrador y la recogida de datos que deseemos para su interpretación.

Dejamos con un vídeo explicativo, realizado por Jon Loomer, para los que quieran más información visual.

[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=8WiDnxdlfEk&w=575]

Tweets con «botón de autodestrucción»

Hoy comentamos una herramienta interesante para Twitter. La utilidad que se le puede dar es bastante subjetiva, pero no deja de ser original.

Hablamos de “Spirit for Twitter”, una aplicación que conectamos a nuestro Twitter y la cual nos permite ponerle un plazo de duración concreto a nuestro tweet antes de que se elimine.

Spirit for Twitter

Recordándonos a un botón de auto-destrucción, “Spirit for Twitter” indica la duración escogida para el tweet mediante un hashtag; ya pudiendo escoger por ejemplo: 5 minutos (#5m), 9 horas (#9h) o 21 días (#21d).

A nosotros se nos ocurren un par de motivos para los que usar esto, como un concurso a contrarreloj o una cuenta atrás un poco más original, como por ejemplo: “Cuando desaparezca el tweet se abrirá el concurso”.

¿Y a vosotros? ¿Qué utilidades se os ocurren?

¿Tienes alguna incidencia?

Cuéntanos qué ocurre
y nos pondremos con ello lo antes posible.

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