5 formas de conseguir visitas para tu web

Qué empresa no se ha preguntado alguna vez, ¿cómo podría conseguir visitas para mi web? Y es que el hecho de conseguir visitas a un sitio web que se ha lanzado es imprescindible.

Si lo comparamos con el mundo físico, el diseño y desarrollo de la web sería comparable a alquilar un local, decorarlo, darle forma y abrirlo al público. Pero, ¿quién lo visitará? ¿cómo podré atraer a gente a que venga y conozca mi producto para, posteriormente, comprarlo?

Una buena forma seguramente sería, antes de empezar, alquilar el local en una calle transitada, con lo que la visibilidad sería alta de entrada y luego además, decorar el escaparate de forma atractiva, interaccionar con la gente, repartir folletos, hacer campañas de publicidad, etc.

En el mundo online ocurre lo mismo, una vez diseñada y desarrollada la página web, hay que conseguir hacer llegar visitantes, posibles clientes, para que conozcan el producto o servicio ofrecido. Por este motivo, compartimos hoy algunos de los métodos con los que podemos conseguir visitas en nuestro sitio web, el cual, es un importante paso hacia la venta online. En otro artículo hablaremos también de cómo conseguir que estas visitas compren e incluso de afinar para que las visitas sean del perfil más adecuado.

Las 5 formas para conseguir visitas de las que vamos a hablar son:

SEO

Quizás una de las formas más reconocidas de atraer tráfico a una web. Lo cierto es que en los últimos años el posicionamiento web SEO ha pasado de ser un gran desconocido para muchas empresas a ser uno de los pilares fundamentales donde apostar para conseguir tráfico de calidad en una web. Esto es debido a que la mayoría de usuarios siguen utilizando un buscador para buscar la información que necesitan, así como los servicios que quieren contratar o los productos que quieren adquirir.

Resulta ya básico el hecho de finalizar una web y ponerse inmediatamente a trabajar el SEO para conseguir resultados no inmediatos, sino más bien a medio-largo plazo. Porque el posicionamiento web se va nutriendo tanto del buen trabajo dentro de la web (SEO on page) como fuera de ella (SEO off page). Y hay que tener cuenta también desde el primer momento que será necesario en los tiempos que corren que la web cargue de forma fluida y, a ser posible, en menos de 2 (o como mucho en 3) segundos y que se visualize de forma óptima en dispositivos móviles.

Además, el estudio de palabras clave y buenos contenidos dentro del sitio web resultarán vitales a la hora de conseguir una buena cantidad de tráfico.

Redes sociales

Las redes sociales son parte del día a día de mucha gente, donde se comparten fotografías, ideas, publicaciones y donde también tienen su presencia las empresas. Los usuarios pasan muchas horas delante de sus diferentes dispositivos conectados a las redes sociales, por lo que son un lugar más que adecuado donde realizar publicaciones para atraer tráfico a nuestra web.

¿En qué redes sociales? Pues resulta diferente para cada empresa y cada negocio, pero lo cierto es que Facebook, Instagram, Twitter o Linkedin son algunas de las más populares, pero también otras como Pinterest, Youtube, Google Plus y muchas otras pueden ser de utilidad según la estrategia.

La teoría para atraer tráfico es sencilla, crear publicaciones lo suficientemente interesantes para que los usuarios clicken y accedan a la web (Porque no olvidemos que el objetivo principal del uso y gestión de redes sociales va a ser atraer tráfico a nuestro sitio web). En la práctica, este trabajo es algo más costoso. Hay que trabajar bien los contenidos, con publicaciones atractivas donde buenos títulos y fotografías impactantes puedan hacer ganar ese click del usuario. Sin dejar de lado el hecho de conseguir que los usuarios vean la publicación, cosa que en algunas redes va siendo más y más complicada si no se paga.

Pero lo cierto es que si se consigue realizar un buen trabajo en las redes sociales, es un excelente lugar donde conseguir visitas.

Campañas de Google Ads

Las campañas de Google Ads (anteriormente conocidas como Google Adwords) son, sin duda, otra de las fuentes con gran reputación para atraer tráfico. Y lo mejor de todo, conseguir tráfico de forma muy rápida, casi instantánea. A diferencia del SEO, donde hay que ir realizando una serie de trabajos poco a poco para conseguir un buen posicionamiento orgánico, en las campañas de Google Adwords podemos estar visibles de cara al usuario en cuestión de minutos. Eso sí, pagando y pujando por las mejores posiciones para salir más arriba en los anuncios.

El problema de Adwords es que en el momento que dejamos de pagar, vamos a dejar de aparecer. Pero, aún con eso, es una herramienta de peso en la estrategia de marketing online de cualquier empresa y combina muy bien con las acciones de SEO, pues tiene precisamente las cualidades opuestas, como hemos comentado. Mientras que el SEO se va a trabajar poco a poco, no supone coste por click a Google y nos va a dar buenos resultados a medio-largo plazo, las campañas requieren de un estudio inicial pero se pueden lanzar rápidamente, suponen un coste por cada click, pero las visitas van a llegar desde el primer momento. Y después lógicamente habrá que ir optimizando las campañas según el resultado.

Campañas en Facebook Ads

Si no queremos simplemente estar en facebook, sino que además queremos tener una gran repercusión y que cada publicación llegue al máximo número de personas posibles, debemos apostar por la publicidad en Facebook, conocida como Facebook Ads. Es una publicidad hasta el momento muy rentable, fácil de configurar y que puede hacer que muchísimas más personas vean aquello que hace u ofrece nuestra empresa.

Y hay que hablar, sin duda, de la facilidad para filtrar y enfocar las campañas al público que deseamos. Simplemente seleccionando la ubicación (si procede), el grupo de edad o los gustos del público, así como desarrollar un contenido suficientemente atractivo como se ha comentado anteriormente.

E-mail marketing

El e-mail marketing sigue siendo hoy una herramienta muy utilizada por las empresas. Aunque parezca mentira, los envíos de correos electrónicos bien trabajados, siguen siendo rentables y pueden conseguir visitas y ventas, de una forma más personalizada y directa utilizando herramientas como Mailchimp.

¿Cómo? En primer lugar hay que conseguir una base de datos de correos electrónicos. Esto es algo que habría que realizar desde el primer día en la empresa, obtener las direcciones de e-mail de los clientes que acepten pertenecer a esa base de datos y poder segmentarlos al máximo. El caso ideal sería tener la base de datos siempre actualizada, conociendo los gustos del cliente, edad, localización, cada cuánto compra y toda aquella información que sea relevante, para luego trabajarla y poder ofrecer ofertas personalizadas y acciones donde sea fácil conseguir llevar al usuario de su bandeja de correo hacia nuestra web.

También existen otras formas de conseguir base de datos, como realizando sorteos en las redes sociales donde se pida de forma necesaria el correo electrónico para participar para posteriormente utilizarlo para enviar cierta información de interés.

 

Estas son solo algunas formas para conseguir tráfico y como se ha comentado al inicio, sería importante no solamente conseguir visitas sino conseguir visitas de usuarios a los que les interese nuestro producto y que además sean susceptibles de comprarlo. Es decir, clientes potenciales.

Porque conseguir visitas está bien, pero el objetivo es que conviertan y lleguen a contactar desde la web, a comprar o a realizar la acción provista en el sitio.

¿Qué son las campañas de pago y cómo me anuncio online?

Si quieres saber para qué sirven las campañas de Google Ads o las de Facebook, en acceseo te lo vamos a explicar de una forma clara, sencilla y ordenada. Además te vamos a dar motivos para que conozcas cuál es la mejor forma de hacer alguna campaña para tu negocio y cómo optimizarla. ¿Estáis listos? ¡Empezamos!

¿Qué son las campañas de pago o PPC?

Las campañas de pago o pago por clic se utilizan para promocionar páginas web o productos de forma rápida. Consisten en utilizar las redes de búsqueda de Google o las redes sociales para llegar a un público mayor en un periodo de tiempo muy corto con una inversión ajustada a tus necesidades

Si lo comparamos con la publicidad tradicional este tipo de campañas tienen la ventaja de poder segmentar a los usuarios y determinar a qué usuarios mostrar unos anuncios concretos, siempre dependiendo de nuestro nicho de mercado. Por lo que nos es más fácil controlar la inversión.

¿Cuáles son los pilares básicos de dichas campañas?

Existen diferentes plataformas en las que hacer este tipo de campañas pero todas se basan en el mismo principio.

En primer lugar determinar el presupuesto que vas a gastarte.

En segundo, determinar el segmento de clientes a quien quieres enfocarte.

En último lugar lanzar los anuncios

Es importante decir que estos anuncios son 100% personalizables y las plataformas solo te hacen el cargo por cada click o visitante que te generen las campañas

¿Cómo funcionan y porque muestran antes unos anuncios que otros?

Cuando tienes una cuenta de Google Adwords o de Facebook quiere decir que puedes lanzar o crear tus campañas en dichos medios, pero ¿Cómo funcionan estos medios y por qué algunos auncios salen antes que otros? Os lo explicamos en detalle a continuación primero en el caso de Google y más adelante para Facebook.

¿Qué es Google ads?

Tal y como hemos comentado, Google ads, es la plataforma de pago por clic de Google. Es importante marcar que esta plataforma genera el 20% de todos los clics de una búsqueda cualquiera. Ante estos datos la frase “si una empresa no está en la primera página de Google no existe” cobra mucha más importancia.

¿Por qué Google es una buena plataforma para anunciarse?

Básicamente porque tanto en España como en el resto del mundo es la gran dominadora salvo en países concretos, ya que la cuota de mercado de Google respecto a sus competidores es casi del 90%. Hemos adoptado a Google como uno más de nuestra familia, haciéndole consultas diarias sobre todo, ya sea para buscar información de un viaje como una solución para algún problema o más información de un producto concreto siempre recurrimos a Google para hacerle la pregunta indicada.

¿Cómo funciona Google adwords en la práctica?

Todo empieza con la búsqueda de un usuario en Google. Al realizar esta búsqueda Google emplea las palabras clave como la herramienta principal para mostrar anuncios o acotar los resultados de búsqueda. Estas palabras clave son por las que el anunciante paga a Google, ya que está dispuesto a que su anuncio aparezca cada vez que un usuario hace esa consulta en el buscador.

Los anunciantes pueden crear listas de palabras clave que puede abarcar varias intenciones del usuario dentro del proceso de compra. Por ejemplo: si un usuario ha realizado la búsqueda «hoteles en Madrid» no está en el mismo proceso de compra que otro que busque «Qué ver en Madrid». En este segundo caso el usuario está pensando en si Madrid es una ciudad interesante para visitar, mientras que el primer usuario está buscando ya hoteles y comparando precios, por lo que es más probable que acabe reservando un hotel.

Una vez definidas las palabras clave si Google identifica que el anunciante tiene una serie de palabras que coinciden con la búsqueda del usuario se pone en funcionamiento su algoritmo. Para ello Google evalúa el nivel de calidad y la puja máxima por la que el anunciante quiere pujar. De acuerdo a estos datos para cada búsqueda que se produce se realiza una subasta en la que se determina qué anuncios aparecen y el orden de los mismos.

Cuando el anuncio le aparece al usuario éste tiene varias opciones. En las que se incluyen clicar en el anuncio que habéis publicado vosotros, clicar en el de la competencia o directamente ignorar los anuncios porque no son relevantes para él y buscar en los resultados SEO.

 

¿Qué ocurre si un usuario clica en mi anuncio?

Si ha clicado en tu anuncio es porque le ha sido relevante. Con lo que estará visitando tu web, por lo que se ha convertido en un cliente potencial que puede comprar el producto o servicio que estás anunciando.

Evidentemente el usuario decidirá en tu página web si quiere comprar o mejor seguir buscando, por lo que Google es un método magnífico para atraer clientes potenciales, pero hay que tener en cuenta y trabajar la optimización de las campañas ya que de ello dependerá que las campañas generen beneficios o no.

Otro paso adicional es optimizar tu web para que genere las mejores conversiones posibles

¿Qué es Facebook Ads?

Es la plataforma de publicidad online que Facebook creó para rentabilizar su negocio. Actualmente se ha convertido en uno de los pilares del marketing online que todo el mundo está usando ya sea para vender productos o para incrementar la masa social y llegar a más usuarios.

¿Porque elegir Facebook como mi plataforma?

Facebook se ha convertido en una herramienta tremendamente eficiente, y que puede conseguir un retorno de la inversión muy alto en muy poco tiempo, todo gracias a las opciones de segmentación que ofrece. Es una red muy bien hecha y que nos ofrece una segmentación que otras plataformas no tiene, de ahi que su eficiencia sea tan buena.

¿Cómo funciona Facebook ads en la práctica?

A diferencia de Google Ads, los anuncios de Facebook se mostrarán a los usuarios que tu decidas y que habrás segmentado, en este caso el usuario no busca información ni busca un anuncio si no que está navegando por Facebook y se ve abordado por el anuncio. Es más invasivo que Google pero al ser un anuncio segmentado para las necesidades del cliente potencial éstos responden de una mejor forma.

En la práctica el anunciante ha determinado unas opciones de segmentación, ya sea por edad, geografia, sexo, intereses, trabajo… al definir esto se le especifica el público objetivo al que va a llegar, determinando el anunciante el importe de la campaña y creando los anuncios. Con eso los anuncios y la campaña queda activa y publicada.

Si nos identificamos como un usuario que encaja dentro de las opciones de segmentación completadas antes, se nos mostrarán los anuncios. ¿Cuándo concretamente? Cuando estés navegando en Facebook. Si detecta que estás visualizando historias y comentarios de amigos o familiares, Facebook entre las diferentes publicaciones colará el anuncio que piensa que es relevante para ti.

En este caso el usuario tiene dos opciones. O bien ignora el anuncio, o bien lo clica.

Si lo ignora quiere decir que o la imagen o el texto es muy mejorable, ya que habiendo definido un publico objetivo el usuario no se ha sentido seducido o no le ha llamado la atención el anuncio como para interesarse por ese producto o servicio

Si por otro lado se ha interesado y ha hecho clic ahi lo habremos llevado a nuestra página web, de esa forma que el usuario podrá decidir si hacer la compra o no.

¿Qué tipos de anuncios presenta Facebook?

Existen muchas opciones, no solo para incrementar ventas si no para incrementar la difusión de alguna promoción, o incrementar fans o captar leads, las opciones de campañas de Facebook son casi infinitas siempre acordes a lo que tu como empresa quieras conseguir. Os dejamos a continuación algunos ejemplos de campañas basados en el objetivo que puedas o quieras tener.

 

¿Qué he de tener en cuenta para hacer unas campañas optimizadas?

Si quieres incrementar las ventas lo mejor que puedes hacer es optimizar las campañas. Para ello tendrás que tener en cuenta lo siguiente:

  • Nivel de calidad de anuncios: Siempre se puntúan sobre 10, nos ayuda a indicar que anuncios y qué palabras clave son mejores para nuestros anuncios. También influye la página a la que lleves para que el usuario compre. En este sentido las campañas PPC se benefician bastante si has hecho SEO
  • Palabras clave negativas: Nos ayuda a determinar por qué palabras no queremos que se muestren nuestros anuncios, muy importante para enfocarnos en las palabras clave o en las marcas que vendemos
  • Posición media: Nos ayuda a conocer en qué posición aparecen nuestros anuncios respecto a la competencia.
  • CTR: es el número de clics que obtiene un enlace respecto a su número de impresiones. Siempre se calcula en porcentaje, y es una métrica que se utiliza normalmente para medir el impacto que ha tenido una campaña digital.

¿En qué medios puedo publicar mis anuncios?

Existen muchas plataformas de pago como las que te contamos. En España tanto Google Ads como Facebook ads son las dueñas. Es algo normal ya que Google copa el 98% de las búsquedas nacionales mientras que Facebook es la red social con mayor impacto, por lo que también se ve normal que las empresas decidan usar estas plataformas para llegar a sus usuarios.

Igualmente existen otras plataformas que pueden ser beneficiosas para crear anuncios de pago sobre todo dependiendo de tu objetivo, a continuación os recopilamos algunas

  • Bing ADS
  • Twitter Ads
  • Linkedin ads
  • Adroll

Evidentemente existen muchas otras, pero preferimos resumiros brevemente para que conozcáis que no sólo Facebook y Google cuentan con plataformas donde anunciaros y llegar a vuestro público objetivo.

¿Necesito anunciarme en este tipo de medios?

Siempre va a depender de tus necesidades reales como negocio, nuestra recomendación es que si, siempre tengas una partida de inversión para hacer anuncios de pago, básicamente porque se trata de anuncios donde los usuarios están más predispuestos a comprar que en búsquedas SEO, donde se busca más información.

Lo óptimo es se trabaje una estrategia doble. Por un lado se use el SEO para ofrecer información del producto / servicio al cliente, y los anuncios de pago con el objetivo de generar las ventas esperadas.

Estrategias de venta efectivas para el Día del Padre

Hay días señalados en el calendario en los cuales los consumidores esperan encontrar diferentes ofertas en las tiendas (físicas y online) para comprar todo aquello que desean o bien que quieren regalarle a alguna persona cercana.

Desde el día de los enamorados hasta el «black friday», las tiendas y los negocios que se dedican a la venta de productos al cliente final aprovechan todas esas fechas señaladas, ya colocadas en días concretos en el calendario para mayor comodidad de los implicados, para promocionar diferentes líneas de productos de sus empresas de la mejor forma posible.

Se acerca en España «El Día del Padre» y no iba a ser una excepción. Desde nuestra experiencia tanto investigando estrategias de venta online que utilizan empresas conocidas como estrategias propias que asesoramos a nuestros clientes; vamos a explicar algunas acciones que funcionan bien a la hora de maximizar las ventas en el Día del Padre. Descubre las estrategias de venta efectivas para el día del padre que deberías empezar a implementar en tu plan de marketing anual.

(4) Estrategias de venta efectivas para el día del padre

 

#1 Banners y popups en tiendas online para el día del padre

 

Campañas para el día del padre

 

En primer lugar una de las medidas necesarias es tener la web preparada para que los usuarios finalicen las compras pertinentes en la web. Esto consiste en adecuar la página web con banners, pop ups, diseños acordes a la campaña que se está comunicando. Al igual que una tienda física prepara los escaparates dependiendo de las distintas épocas del año en la que nos encontramos o las diferentes campañas una tienda online debería hacer exactamente lo mismo, preparando diversas llamadas a la acción con el tiempo suficiente para llamar la atención al usuario.

¿Cuándo publicar o comunicar dichos cambios en el diseño?

Realmente el tiempo depende de cada tienda concreta o del sector. Está claro que un sector o un producto con un mayor precio contará con un proceso de compra y de aceptación por parte del usuario será más largo que el de un producto con un menor coste y donde la decisión de compra es más instantánea. La recomendación es que un mes antes de la fecha de concreta o de la campaña esté todo preparado y lanzado. Por ejemplo si hablamos del día del padre se debería de haber empezado a comunicar sobre los días 20 y 21 de Febrero.

¿Conviene que tenga diferentes diseños de banners y productos?

Si has preparado las campañas con el tiempo suficiente de antelación, la recomendación es que pruebes diferentes formatos, diferentes colores y productos que comunicar y midas y analices cuál de ellos funciona mejor con los usuarios y genera mejor interacción. No siempre se acierta a la primera al lanzar un diseño y mucho menos un producto por lo que si puedes y tienes la facilidad de ir adaptándolo y cambiándolo mucho mejor.

? Las estrategias de venta efectivas, se planean, miden y perfeccionan a lo largo del tiempo... ? #marketing #marketingonline #estrategias #ventas Click Para Twittear

 

#2 Campañas de Pago en Facebook y Google Adwords

 

campanas-facebook-dia-padre

 

En otro artículo comentamos cómo funcionan las campañas de Google y las de Facebook.  Estas campañas son necesarias y unas de las principales responsables de que se generen ventas en una tienda online, por ello definir el público objetivo en facebook ADS y configurar el remarketing en Adwords es algo vital para la campaña.

Determina tu público objetivo en FB Ads y Adwords

En Facebook tenemos la opción de segmentar demográficamente todo lo que queramos, incluidos cargos que los usuarios ostentan, por ello definir quién es nuestro público objetivo es necesario a la hora de generar unas campañas efectivas. Gracias a facebook podremos crear campañas enfocadas a personas que tengan padres o hombres que hayan sido padres o sean padres de forma reciente.

Respecto a Google, el funcionamiento es distinto y tendremos que hacer con un par de meses de antelación las campañas y así medir la conversión de los productos. A diferencia de facebook en google se pujan por palabras clave por lo que podremos conocer qué productos son los más buscados y cuáles tienen más competencia tanto en palabras clave como en la plataforma de Google Shopping.

¿Cuando lanzamos las campañas?

Deberían de lanzarse un par de meses antes y configurar el píxel de facebook y el  remarketing de adwords. De esa manera tendremos un listado de usuarios a los cuales hacer campañas conforme se acerque la fecha clave de la campaña y donde poder ser más agresivos con las pujas, los anuncios e incluso con los precios, todo con el objetivo que los usuarios compren.

 

#3 Campañas de Mailing

 

mailing

 

Suele ser uno de los grandes olvidados, pero actualmente los mails y la automatización que estos ofrecen en las tiendas online es vital para la conversión. La efectividad de estas campañas va a depender principalmente de la calidad de la base de datos que dispongas. Normalmente suelen ser campañas efectivas y de calidad si envías la base de datos a usuarios registrados en tu web y que han aceptado los requisitos para recibir información y publicidad de tu página.

Cuando lanzar las campañas de Mailing

Puedes empezar creando expectación un par de semanas antes de tener toda la web configurada y preparada para las campañas concretas, así hay usuarios que ya han abierto el mail y están expectantes de lo que puedes llegar a ofrecer para más tarde si lanzar el mail concreto con las ofertas ya activas en la web y recordar cada 3-4 días. Recuerda siempre enviar campañas a los usuarios que NO hayan a abierto los mails cambiando los asuntos. Una estructura que funciona muy bien es la siguiente.

  1. Lanzamos mail con las nuevas promociones que en una semana estarán activas
  2. A los usuarios que hayan abierto el mail les lanzamos mails con las promociones ya activas
  3. A los usuarios que no hayan abierto el mail anterior, lanzamos mail con la comunicación de las campañas que tenemos activas

Es muy importante recalcar que el mensaje y el diseño de cada mail ha de cambiar siempre dependiendo del momento de compra en el que está el usuario, por lo que el diseño del punto 3 ha de ser diferente al de los dos anteriores ya que el usuario es la primera vez que ve ese mail de promoción.

 

#4 Estrategias para el día del padre en Redes Sociales

 

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Las redes sociales son uno de los canales necesarios donde comunicar las campañas y donde dar difusión constante a las mismas para que lleguen al mayor público posible. A continuación englobamos algunas recomendaciones que se pueden llevar a cabo en las redes sociales que seguro os vienen bien para promocionar las campañas.

  • Crear un calendario de contenido (conocer que publicar y cuando es muy importante)
  • Unificar la imagen de marca en las distintas redes sociales. Esto quiere decir que cuentes con una imagen de promoción en todas las cabeceras de las redes sociales donde estés es necesario para comunicar que estás en campaña
  • Crear algún concurso de promoción puede venir realmente bien si quieres llegar a un público nuevo o captar la atención de tu público objetivo, además que podrás recopilar un listado de mails donde hacer alguna campaña de promoción más adelante
  • Usar las diferentes formas de publicación que las redes ofrecen. En este caso Facebook ofrece promociones con lo que puedes llegar a provocar que los usuarios soliciten una oferta en facebook solamente canjeable en tu tienda online.

En definitiva, hay que tener en cuenta siempre todos los días marcados como especiales, ya que no solo son oportunidades para generar un pico de venta elevado ese día en concreto, si no que también actúa como gancho para darse a conocer ante nuevos clientes potenciales, que una vez ganados con confianza, pueden fidelizarse para futuras compras.

 

Campañas en Google Adwords o en Facebook ads ¿Cuál debería elegir?

Cuando hablamos de publicidad digital siempre se nos viene a la mente Google Adwords. Fue una de las primeras plataformas donde poder mostrar tus anuncios de una manera económica y obtener clientes a través del medio online.

Google actualmente sigue siendo el rey de este tipo de publicidad pero Facebook lleva muchos años acercándose peligrosamente al trono de Google con el objetivo de ser la mejor plataforma habiendo instaurado un debate sobre ¿Que plataforma es mejor para mi? ¿Cual es más rentable? En definitiva ¿quien ofrece mejores resultados?

Cómo funciona Google Adwords

Antes de empezar haremos un resumen de como funcionan ambas plataformas.

Google adwords al igual que Facebook dispone de muchos tipo de campañas, aunque  el funcionamiento principal de Google Adwords se centra en las campañas por búsqueda, las cuales la empresa paga y establece una puja por una serie de palabras clave que son las que provocan que se muestren los anuncios.

En este método, al anunciante cada clic de un usuario en el anuncio le genera un coste y una visita que puede ser más o menos rentable. Lo beneficioso de este tipo de campañas es que se muestra el anuncio cuando un usuario ya conoce el producto, está interesado en el mismo o está investigando sobre las cualidades del mismo lo que provoca que el cliente esté casi en los pasos finales de compra en relación al customer journey.

Otra modalidad son las campañas display, en este tipo de campañas la empresa paga por cada usuario que clica en el anuncio, se tratan de los típicos banners que suelen aparecer en algunas páginas web. Estos anuncios se pueden segmentar por páginas concretas donde quieres anunciarte, (muy beneficioso para grandes páginas web) por ubicaciones geográficas o por temas concretos que muchas páginas web toquen. Estas campañas son útiles cuando un usuario visita tu web y a través del remarketing haces que persiga el anuncio al usuario

Google dispone de otros tipos de anuncios como google shopping, remarketing los cuales siguen el mismo principio de funcionamiento que los principales comentados.

Cómo funciona Facebook Ads

Por otro lado tenemos Facebook, el cual al igual que Google dispone de un gran número de campañas. En este sentido son similares, la principal diferencia es que Google abarca más territorio, pudiendo mostrar anuncios en toda su red de búsqueda y todas las páginas web afiliadas.

Sin embargo Facebook solo te va a mostrar anuncios dentro de Facebook e Instagram, es menos recorrido y en comparación con el customer journey los usuarios no están buscando ese producto cuando le aparece el anuncio, si no que simplemente están navegando y zas, anuncio salvaje a la vista.

El funcionamiento de las campañas en ambas plataformas es el mismo, pero no el momento en el que se le muestra el anuncio al usuario, eso si, cuando el usuario hace clic te factura la plataforma. La principal diferencia es que Facebook no usa palabras clave para segmentar los usuarios sino que usa datos demográficos, la edad, los intereses, localidad etc…

Ahora que conoces como funciona brevemente cada plataforma analizamos

¿Cual es mejor Facebook o Google?

Pues honestamente va a depender de lo que tengas en mente y de tus necesidades, por lo que vamos a analizar varios aspectos que has de tener en cuenta.

Usuarios de las plataformas

Como ya hemos comentado en ambas plataformas el usuario no se encuentra en la misma fase de compra del producto.

Mientras en Google son personas que ya conocen el producto o lo han visto o incluso están comparando precios básicamente buscan respuestas a sus dudas

Por otro lado Facebook es diferente, el usuario no está buscando información del producto, es el producto el que le impacta entre fotos de sus contactos, recuerdos, publicaciones, noticias, intereses… Por lo que si vendes productos conocidos lo mismo te interesa más Google, y si quieres crear marca mejor Facebook para incrementar tu difusión a personas afines.

Esta gran diferencia influye mucho a la hora de ver resultados positivos en las campañas y es una diferencia a tener en cuenta.

Cuánto invertir en las campañas

El presupuesto y el coste de las campañas van a depender sobretodo de la industria en la que estés ya que los costes por clic pueden variar mucho entre industrias. Eso si, desde base podemos afirmar que Google Adwords tiene un mayor coste que Facebook

Va a depender de lo que realmente necesites pero un consejo que solemos dar es empieza por Facebook, por 50 euros creas campañas, pruebas y haces testeo de mercado, si funcionan las campañas y las conversiones sigue adelante, sigue optimizando y mejorando. Una vez conoces el mercado puedes empezar con Adwords, ya que el coste de campañas es superior pero también suelen aportar mejores ratios de venta que Facebook.

Mi público objetivo ¿quién es?

Tal y como hemos comentado Google segmenta y filtra los anuncios a través de palabras clave, es decir que solo le muestra los anuncios a usuarios que han usado esas keywords para hacer una consulta. También te permite filtrar por idioma y localizaciones, perfecto para campañas locales

Por su parte Facebook al contar con información de usuarios puedes filtrar por

  • Edad
  • Sexo
  • Demografia
  • Intereses
  • Localización
  • etc

Opciones hay millones y cada una tiene sus ventajas y desventajas. Lo importante es conocer todas las opciones siendo en Facebook muchísimo más específicos. Por lo que si conoces a tu audiencia muy bien puede resultar interesante como canal de venta.

Rentabilidad o branding

Google muestra los anuncios a personas que se interesan o que están investigando sobre un producto concreto por lo que están dispuestas a adquirirlo, por eso las campañas de Adwords están más enfocadas para generar rentabilidad y beneficios desde el primer dia

Por otro lado Facebook tal y como hemos comentado muestra el anuncio a usuarios que tal vez no conozcan el producto ni la marca por lo que llamarles la atención a ese usuario va a ser más difícil y mucho más  para que finalice una compra. Sin embargo Facebook si que es un buen canal para hacer con estas campañas branding, con lo que los usuarios ya te conocen, saben que vendes, sus beneficios y demás

Conclusión

En definitiva ambas son unas plataformas excelentes y ambas están en continua mejora ofreciendo nuevas posibilidades a las empresas para anunciarse. Si tienes un presupuesto ajustado y quieres darte a conocer entre muchos usuarios Facebook es la plataforma que necesitas, perfecta para pequeños presupuestos y pruebas de mercado para conocer  a la audiencia

Por otro lado si tu objetivo es generar ventas de forma directa y lo antes posible y cuentas con un presupuesto mayor, Google Adwords debería ser tu plataforma

Quiere decir esto que si disponemos de un presupuesto algo mayor usemos solo una plataforma. No, si hay audiencia y queréis abarcar más mercado será lo mejor, una estrategia conjunta en ambas plataformas usando el remarketing, de esa manera el impacto y la rentabilidad será mayor en todos los sentidos.

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