#accePreneur 14 Juan Carlos Sanjuan creando el alojamiento perfecto para cualquier cliente

Recibimos a Juan Carlos Sanjuan en nuestro espacio para emprendedores. Un valenciano dedicado al sector de la hostelería al cien por cien. Tras una larga trayectoria trabajando en varias marcas hoteleras de renombre, Juan Carlos ha podido iniciar su carrera como emprendedor con una marca propia, Casual Hoteles.

Casual Hoteles quiere convertirse en un referente del alojamiento urbano y temático. Su trabajo se basa principalmente en la escucha activa y la generación de un valor añadido para sus clientes, basando su filosofía de trabajo en ser comprometidos, disruptivos y fáciles. ¡Te dejamos descubrir más con Juan Carlos Sanjuan!

 

1- Para poner en situación a los lectores, cuéntanos algo sobre ti, ¿quién eres, qué haces habitualmente y qué es lo que te llevó a dar el paso de emprender?

Hotelero por vocación empecé en 1992 como recepcionista de noche en Sol Melia, pasando posteriormente por todos los departamentos de un hotel como aprendizaje. Hice aperturas, implantación de sistema PMS en Melia y con el tiempo me trasladaron a Cambrils a la apertura. Tras 2 años en Cambrils volví a mi Valencia natal con Petit Palace, después de 7 años pasé a dirigir un hotel independiente para acabar en Holiday Inn Valencia trabajando por cuenta ajena. Todas estas experiencia me permitieron aprender de todo un poco y dar el paso para emprender creando mi propia cadena.

 

2- ¿En qué medida crees que es importante el mundo digital para el crecimiento de las empresas actuales?

Creo que hoy en día, es 100% necesario. En la actualidad es vital poder entender el mundo digital como un cambio de era, un nuevo sistema de comunicación y gestión que se adapta a todos los métodos de trabajo para facilitar el desarrollo de determinadas tareas. Con la entrada del mundo digital en el sector hotelero, hemos avanzado de un modo sorprendente, optimizando todo tipo de tareas, ya que, al informatizar y registrar nuestros quehaceres diarios, conseguimos mayor capacidad de control en nuestros hoteles. Esto se traduce en la mejora de nuestra oferta y de la atención que ofrecemos a nuestro cliente  final.

 

3- ¿Cuáles crees que son las mayores ventajas del comercio online sobre el offline? ¿Crees que cualquier empresa offline hoy en día debería tener ecommerce o web?

El mundo online te permite , conocer mucho mejor a tu cliente. A través de la trazabilidad podemos saber qué compra, sus gustos, su edad, su nacionalidad etc. Todo ello son datos te llevan a saber más sobre tu cliente a conocerle mucho mejor y a través de ello mejorar tus productos, procesos y ofertas. Toda empresa debería ser digital, aunque hay ciertos campos que de momento no han dado el salto. Dentro del sector hotelero, necesitas estar en el negocio digital, porque hoy en día todo el mundo busca online sus próximas vacaciones.

4- Si te diesen a elegir, ¿en qué estrategias de marketing digital invertirías? (SEO, SEM, RRSS…)

Es una buena pregunta, todas estas estrategias digitales se centran en dar visibilidad y captar la atención del usuario para que el negocio capte clientes, ya sean nuevos o no. Vivimos en un mundo constantemente conectado, hoy en día cualquiera tiene acceso a la red desde su teléfono móvil, tableta e ordenador, incluso los televisores se han pasado al mundo digital. Así que contemplando el mercado y las opciones que ofrecen este tipo de estrategias mi respuesta es todas, invertiría en todas las anteriormente mencionadas para dejar mi huella dentro de Internet.

5- ¿Cuál crees que es la clave para no desistir y lograr tus objetivos?

Medir el retorno. Siempre se ha dicho que los datos son lo más importante para iniciarse en cualquier negocio, en el mundo de la hostelería todavía lo es más, pero lo que principalmente debemos destacar es el retorno. Conocer que toda campaña o acción puede tener un retorno medible es fundamental para lograr tus objetivos. Además, con la medición del retorno y el conocimiento de estos datos a fondo, te servirá para optimizar las acciones que desarrolles en el futuro.

6- ¿Has tenido que hacer cambios en tu rutina para ser más productivo?

He tenido que aprender a decir NO a la hora de los cortes que plantea el equipo con frases que empiezan estilo «¿tienes un segundo?».

7- ¿Hay algún fracaso, que puedas relatarnos, del que hayas aprendido más?

Monté dos Startups y aprendí que zapatero a tus zapatos. Si quieres emprender, es muy importante saber hacer gran parte de tu trabajo y tener la capacidad para desarrollarlo tú mismo. En el caso contrario, terminarás pagando a muchos profesionales para que hagan el trabajo y tú inversión tardará mucho tiempo en conseguir beneficios.

8- ¿Hay algún libro que nos quisieras recomendar especialmente?

Delega de Gennet Donna M. Un libro perfecto, escrito para ayudarte a que aprendas a delegar en tus empleados o colaboradores. También se centra en hacerte comprender que falla cuando no recibes lo que has solicitado de una tarea, facilita la identificación del error para que aprendas a asignar mejor el trabajo o a explicar el trabajo que necesitas que se desarrolle.

9- ¿Estás trabajando en nuevos proyectos? En caso afirmativo, ¿podrías contarnos algo de ellos o darnos alguna pista? 😛

Si, dentro de nuestra cadena hotelera siempre estamos pensando en nuevos proyectos y opciones de crecimiento hotelero. Dentro de poco queremos contar con la incorporación de nuevos hoteles a Casual Hoteles.

10- ¿Podrías darnos un mensaje para los nuevos emprendedores? Algo que te gustaría haber sabido en tus inicios.

Dedica tiempo inicial a escuchar a las personas a las que les presentas tu proyecto. Huye de quienes te lavan los oídos, trata de entender y escuchar a quienes te critican.

#accePreneur 13: Patricia García Llop, una idea para vestir a tus peques a la última

Nuestra invitada para el #accePreneur13 es Patricia García, una emprendedora muy dinámica, creadora de Pandabox. Una idea pensada para que tus peques vistan a la moda en cualquier momento sin que tú tengas que visitar las tiendas. Patricia y el resto de su equipo se encargan de enviarte los looks, tú solo tienes que elegir el que más le gusta a tu peque y listo. De este modo, puedes aprovechar para tener más tiempo libre dedicado a los que más quieres.

En la entrevista de hoy, Patricia nos explica su experiencia como emprendedora y da unas pinceladas para los futuros emprendedores.

¡Te dejamos con ella!

1- Para poner en situación a los lectores, cuéntanos algo sobre ti, ¿quién eres, qué haces habitualmente y qué es lo que te llevó a dar el paso de emprender?

Soy Patricia García, CEO de Pandabox. Aunque soy de Vila-real (Castellón), estudié en Barcelona y he estado viviendo allí durante 14 años. Lo que más disfruto, en general, es aprender y descubrir cosas nuevas. Por eso me encanta viajar, escuchar podcasts y leer, tanto novelas, como blogs y artículos que me inspiren. Me encantan los cambios y salir de mi zona de confort. Supongo que, por eso, me decidí a emprender. En Octubre 2018 lancé, junto con dos socias, Pandabox, un servicio de Personal Shopper online para niños.

2- ¿En qué medida crees que es importante el mundo digital para el crecimiento de las empresas actuales?

Creo que el mundo digital proporciona nuevas herramientas que son claves para crecer hoy en día. Tanto para dar a conocer nuestros productos o servicios, como para la gestión interna de las empresas. En Pandabox, utilizamos la tecnología, tanto para llegar a nuevos clientes, como para automatizar nuestros procesos.

3- ¿Cuáles crees que son las mayores ventajas del comercio online sobre el offline? ¿Crees que cualquier empresa offline hoy en día debería tener ecommerce o web?

Desde mi punto de vista, la principal ventaja del comercio online es que, estés donde estés, tienes acceso a muchos más clientes potenciales que desde una tienda física. A través del mundo online es mucho más fácil darse a conocer y llegar a tu público objetivo. Sin embargo, no todas las tiendas tienen el por qué querer entrar en el mundo online. Todo depende del objetivo que tengan sus creadores.

4- Si te diesen a elegir, ¿en qué estrategias de marketing digital invertirías? (SEO, SEM, RRSS…)

Creo que depende de lo que quiera vender y de dónde esté el público objetivo. Conceptualmente, prefiero tener una buena estrategia SEO que SEM, ya que, un buen posicionamiento puede traer más tráfico orgánico sin tener que depender de campañas de pago. Pero el SEM también es clave para llegar a tus clientes. Las RRSS también son muy importantes para nosotros, ya que, la mayoría de nuestro público objetivo las usa diariamente. No puedo elegir solo uno, depende del caso de cada empresa y, como se suele decir, en el equilibrio está la virtud.

5- ¿Cuál crees que es la clave para no desistir y lograr tus objetivos?

Para mí la clave es rodearse de un buen equipo, tanto a nivel profesional como personal, gente que entienda lo que implica emprender y que te apoye en el camino. En mi caso, tanto el equipo Pandabox, como mi familia y amigos más cercanos, son clave para no perder la motivación. A nivel negocio, creo que hay que tener claro dónde quieres llegar y tener un plan pero nunca hay que parar de obtener feedback directo de los clientes y estar preparado para pivotar y adaptarte a las necesidades del mercado en cualquier momento.

El mundo digital proporciona nuevas herramientas claves para crecer hoy en día. Tanto para dar a conocer el producto como para la gestión de la empresa. Click Para Twittear

6- ¿Has tenido que hacer cambios en tu rutina para ser más productiva?

Sí, muchos. Al principio estaba muy metida en el día a día del negocio. Desde montar cajas a hablar con las clientes. Cada vez, voy delegando más esa parte en nuestro fantástico equipo y voy centrándome más en la parte estratégica y de inversión.

7- ¿Hay algún fracaso, que puedas relatarnos, del que hayas aprendido más?

No me gusta la palabra fracaso. Creo que las cosas que no salen como las tenías planeadas, siempre traen consigo un aprendizaje que, probablemente, sea clave para conseguir nuevos retos en el futuro. Dicho esto, he tenido muchos aprendizajes en este ultimo año 😉 Probablemente el más importante ha sido que no hay que enamorarse de tu idea. Yo me dejé un trabajo y una estabilidad por una idea de negocio que no había validado con nadie. Una vez ya estaba sin trabajo, empecé a aprender la metodología lean startup y a hablar con muchos potenciales clientes y, en seguida, me di cuenta que mi idea no tenía el potencial que yo creía y que haberlo dejado todo por esa idea era una auténtica locura. Fue un momento duro y difícil. Sin embargo, esos mismos clientes con los que hablaba me iban diciendo cosas que sí les preocupaban y, gracias a esas conversaciones, identificamos una oportunidad de negocio y nació Pandabox.

8- ¿Hay algún libro que nos lo quisieras recomendar especialmente?

Para quien quiera emprender, recomiendo leer el libro «Despegar» de Christian Rodríguez Fornós.

9- ¿Estás trabajando en nuevos proyectos? En caso afirmativo, ¿podrías contarnos algo de ellos o darnos alguna pista? 😛

En Pandabox tenemos muchos proyectos e ideas de futuro. El principal en el que estamos trabajando es el desarrollo de un sistema de machine learning para poder automatizar la elección de prendas para los niños.

10- ¿Podrías darnos un mensaje para los nuevos emprendedores? Algo que te gustaría haber sabido en tus inicios.

Yo les aconsejaría que nunca dejen de obtener feedback de sus clientes y que se rodeen del mejor equipo.


Todo esfuerzo tiene su recompensa, esto es lo que nos demuestra Patricia a través de su experiencia. Si quieres emprender, sigue sus consejos y no te desanimes. 🙂

 

¡Gracias por formar parte de #accePreneur Patricia!

¿Tú también eres emprendedor y tienes algo que decir? ¡Escríbenos!

> CONTACTAR <

#accePreneur 12: Alvaro Soler Esteban, emprendiendo para ofrecer las tecnologías más punteras

Recibimos con los brazos abiertos en esta sección de entrevistas a Álvaro Soler Esteban, una persona con gran espíritu innovador, siempre dispuesto a arriesgar e investigar en nuevos campos con proyectos variados de cualquier tipo.

Multiscan Technologies es la empresa en la que Álvaro se ha centrado ahora mismo, combinan tecnologías en visión y rayos X para implementarlo en varios servicios. Tras años de éxito, Multiscan continua su labor en el  desarrollo e innovación, aplicando nuevas técnicas, tecnologías y recursos.

¡Prepárate para aprender más del mundo del emprendedor con Álvaro! ¿Listo? ¡Vamos!

1- Para poner en situación a los lectores, cuéntanos algo sobre ti, ¿quién eres, qué haces habitualmente y qué es lo que te llevó a dar el paso de emprender?

Siempre es complicado definirte a ti mismo y más a medida que creces, tienes más experiencia y has vivido más y más proyectos. Bueno, soy «cacaharrero» de los que aún se lían con una placa, con un motor de barco al que hay que cambiar cualquier cosa y que lo que más les gusta es estar ante un inmenso panel de botones que informan y que permiten dirigir un avión o un barco. Una empresa se parece mucho a estas dos pasiones. Ambas con riesgo, ambas con incertidumbre, ambas con mucha formación para estar ante el panel y entenderlo, y que siempre, tras cada travesía o vuelo llegas a casa más rico.

Ahora soy empresario y también emprendedor, pero como todo arranca desde un principio, decir que tuve mi primera empresa con 19 años, en el 80, era una productora de vídeo con mis buenos amigos Javier Cortés y Juan Ramón Rufino. Luego tras acabar la carrera de ingeniería y trabajar en Indra e ISC, la quiebra de esta última despertó en mi el apetito por el riesgo, no quería volver a un trabajo en el que el rumbo del mismo no lo pudiese manejar yo, así que la oportunidad y el buen sabor de haber sido ya emprendedor me impulso a serlo otra vez. Nuevamente con Juan Ramón Rufino y con Simon Van Olmen que también se unió al proyecto de arrancar Kayros, empresa que años más tarde crearía junto a La Española Alimentaria Alcoyana, Multiscan Technologies.

Arrancamos como todas las startups con 3.000,00€. y decenas de fines de semana laborales. Todavía mantenemos ese capital social como recordatorio de que nadie nos ha puesto el capital para emprender, jamás tuvimos una ronda de inversores. Ahora entre otras cosas soy consejero delegado de Multiscan Technologies, de IoT Synergy Investment, y de otras compañías que están creciendo a muy buen ritmo y de las que me siento muy orgulloso de formar parte estando dentro de sus planes y trabajando para ellas.

 

2- ¿En qué medida crees que es importante el mundo digital para el crecimiento de las empresas actuales?

No concibo ya un mundo no digital, aun cuando hoy te pongas a hacer un mueble de madera, los planos, las ideas, los material etc, los buscas en ese mundo digital. Hoy las empresas hemos de ser digitales o morir.

 

3- ¿Cuáles crees que son las mayores ventajas del comercio online sobre el offline? ¿Crees que cualquier empresa offline hoy en día debería tener ecommerce o web?

Ubicuidad, inmediatez, consulta de opinión de uso del producto, conocimiento de mis gustos (bendita o maldita IA). Has de tener Web si tienes ambición de vender globalmente y yo, personalmente creo que hoy todo proyecto ha de ser global, así que pregunta respondida, si hay que tener web.

4- Si te diesen a elegir, ¿en qué estrategias de marketing digital invertirías? (SEO, SEM, RRSS…)

¿En que contexto?, ¿en Multiscan Technologies?, ¿En Tesoro Imaging?, ¿en cualquiera de las otras empresas en las que participo en sus órganos de gobierno?, creo que hay que ir caso a caso.

5- ¿Cuál crees que es la clave para no desistir y lograr tus objetivos?

La pasión, el compromiso conmigo mismo y el esfuerzo.

Fracasar es un primer éxito, si no te desmoronas y aprendes estás en un punto en el que puedes cambiar de dirección, siendo más sabio pero por ahora, más pobre. Álvaro Soler Esteban Click Para Twittear

6- ¿Has tenido que hacer cambios en tu rutina para ser más productivo?

Cada dos por tres, ¿qué es la vida sin cambios?, me encantan los cambios, su vértigo, la meditación previa, la introspección intuitiva, ese cóctel que es hoy en día decidir.

7- ¿Hay algún fracaso, que puedas relatarnos, del que hayas aprendido más?

Si, de muchos, soy rico en fracasos, en esperar el momento para finalmente empezar algo. Empezamos un proyecto creyendo que los rayos X eran una técnica más de visión, que con ella se vería cosas que ahora se que no se ven, pero una vez llegado a ese punto en lugar de parar tomamos una decisión, ser fabricante de equipos de rayos X y diseñarlos desde 0. Ahora estamos ya en la lista corta de los clientes que necesitan soluciones avanzadas que incorporen rayos X y visión convencional, todo ello ejecutado por la misma máquina.

El ver que no se podía hizo que buscásemos otras salidas. Hoy es una de las «batallitas del abuelo» que comparto con alguno de mis jóvenes socios en las startups en las que participo, fracasar es un primer éxito, si no te desmoronas y ves que has aprendido estas en un punto en el que puedes girar en otra dirección, siendo más sabio pero por ahora más pobre.

8- ¿Hay algún libro que nos lo quisieras recomendar especialmente?

Si, no va de negocios pero va del mas grande de ellos, la salud humana. «La enzima prodigiosa» del doctor Hiromi Shinya, va de medicina, para no médicos, de observación y minucioso seguimiento de esa observación, de cambios de vida y de desgaste o consumo de recursos que no son inagotables, todo ello dentro de nosotros mismos. Y aplicado en la empresa, observación y respeto por los recursos que manejamos.

9- ¿Estás trabajando en nuevos proyectos? En caso afirmativo, ¿podrías contarnos algo de ellos o darnos alguna pista? 😛

Si, a parte de los que tenemos en Multiscan Technologies y sus filiales, estoy como socio y consultor en otros 7 proyectos, de tecnología la mayoría de ellos pero alguno de empresas más mas tradicionales.

Ahora estoy trabajando en la estructura de dos nuevos proyectos apasionantes, uno que tiene que ver en como los jóvenes de hoy pagarán por los bienes y servicios que consumen, no es nada trivial la propuesta en la que estamos trabajando con el grupo de inversores que estamos estudiando el proyecto, y el otro es sobre el mundo del ocio en familia.

10- ¿Podrías darnos un mensaje para los nuevos emprendedores? Algo que te gustaría haber sabido en tus inicios.

El mensaje es: «si no te apasiona no es lo tuyo, entonces es trabajo». Y lo que hubiese querido saber es que has de tener abogados para relacionarte con empresas o grupos mas grande que tú, y que cuando eres un emprendedor no eres nada, esta lección de toda manera creo que los emprendedores de hoy en día afortunadamente para ellos, la han aprendido. Está en todos los manuales, el problema es que hace 22 años no existían estos manuales de emprendedurismo y los coaches de emprendedurismo que hay hoy en día.


Unas respuestas que nos lanzan a pensar en nuestros proyectos propios 🙂

 

¡Gracias Álvaro por formar parte de #accePreneur!

¿Tú también eres emprendedor y tienes algo que decir? ¡Escríbenos!

> CONTACTAR <

¿Tienes alguna incidencia?

Cuéntanos qué ocurre
y nos pondremos con ello lo antes posible.

Este sitio está protegido por reCAPTCHA, y la Política de privacidad y Términos de servicio de Google.
Sucríbete a
nuestra newsletter

para estar al día en el mundo online

¡Cuéntanos tus ideas!
+34 96 653 19 14
+info@acceseo.com
He leído y acepto la política de privacidad

Este sitio está protegido por reCAPTCHA, y la Política de privacidad y Términos de servicio de Google.