[one_fifth_last]Al momento de enviar la solicitud de cualquiera de nuestros servicios web vía formulario web, o bien adquiriendo cualquiera de nuestros servicios, mediante cualquier medio, ya sea telefónicamente, personalmente, contratando a través de la web o por email, el cliente conoce, acepta, y está de acuerdo con los siguientes términos y condiciones, los cuales serán aplicables también en caso de cualquier posterior contratación efectiva del servicio web:

 

01 – ALCANCES DEL SERVICIO

Toda información detallada en la de contratación de cualquier servicio publicado en esta web, forma parte, amplía y perfecciona esta declaración de términos y condiciones. Al aceptarlos, se aceptará haber leído además toda la información dispuesta en la página web del servicio.

02 – CARACTERÍSTICAS INCLUIDAS

Asumimos que lo que no está explícitamente detallado en la página web del servicio a contratar implica que no se incluye dentro del mismo, ya sea como característica, opción, trabajo, servicio, o gestión.

03 – SERVICIO DE HOSTING Y DOMINIOS

El cliente puede hacer uso de este servicio, contratando algun plan de diseño web de su Sitio Web, o para alojar un sitio ya creado. Lo mismo sucede con el dominio.

Bajo ninguna circunstancia acceseo se hará responsable por la perdida de datos en el servidor, tener una copia de seguridad tanto de sus correos como sus archivos o sitio web es exclusiva responsabilidad del cliente, así como también tener la copia de manera externa a acceseo para mayor seguridad.

La falta de pago a término en el caso de el hosting llevará a cabo la suspensión temporal del servicio y en un lapso posterior a 15 días de su vencimiento la suspensión total, imposibilitando la recuperación de los datos alojados. No hay costo de reactivación, pero la falta de pago a término de sus facturas implicará un cargo del 10%.

En el caso del dominio, la falta de pago de 1 día de demora, llevará a perder su dominio por completo y ponerlo en estado de REDEMPTION  (periodo de castigo) lo cual para recuperarlo mientras esta en este estado deberá abonar la suma de 300€. En caso contrario su dominio se permanecerá en este estado por un periodo aproximado de 120 días hasta su liberación total para la posterior registro.

04 – PLAZOS DEL SERVICIO

El servicio será entregado según el plazo especificado en el presupuesto emitido oportunamente o lo que indique la página de contratación, de conformidad con el cliente y a partir de la contratación efectiva del servicio. Consideramos “contratación efectiva del servicio” cuando se cuenta con la totalidad del material y datos requeridos (provistos por el cliente) y el pago solicitado.

05 – CADUCIDAD DE PRESUPUESTOS, ORDENES DE PAGO Y FACTURACIÓN

Los presupuestos enviados al cliente tienen una vigencia de 60 días siempre que no se indique lo contrario. Después de ese plazo, no tienen ninguna validez y no nos comprometemos a respetar las propuestas y precios que se encuentren vencidos.

06 – FORMAS Y MEDIOS DE PAGO

Los medios disponibles de pago son: en España, transferencia bancaria, paypal o domiciliación bancaria, en ningún caso se aceptarán cheques ni pagarés. Para pagos desde otros países los medios de pago serán paypal o transferencia bancaria.

En las domiciliaciones bancarias, cualquier devolución de recibo realizada supondrá un recargo en al factura en cuestión, añadiendo y facturando los costes que el banco haya aplicado por dicha devolución.

07 – CRÉDITOS DEL DESARROLLO WEB

Los sitios web desarrollados por acceseo llevarán al pie de página un enlace hacia nuestra web www.acceseo.com. Si el cliente desease no tener este enlace y crédito, deberá comunicárnoslo ANTES de contratar el servicio. Esta renuncia supondrá un cargo fijo de 50€ en concepto de cesión de derechos exclusivos por el diseño web.

08 – MENCIÓN EN EL PORTFOLIO

Nuestros clientes/trabajos son publicados en nuestro “Portfolio: Clientes”. Todo cliente que no desee ser incorporado en nuestro sitio web, deberá comunicarlo ANTES o DURANTE el proceso de diseño, y esta renuncia supondrá un cargo fijo de 50€ en concepto de cesión de derechos exclusivos por publicidad. Serán aplicables los servicios de diseño web, diseño gráfico en general, logotipos, etc.

09 – OTROS CRÉDITOS

Cuando para la prestación del servicio se haga uso de aplicaciones, recursos o elementos con derechos de autor (templates o plantillas, imágenes, aplicaciones para WordPress, etc), deberá respetarse las correspondientes licencias de uso y los reconocimientos/créditos exigidos por los autores. La eliminación de estos créditos con posterioridad a la entrega del producto finalizado es de exclusiva responsabilidad del cliente.

10 – DISEÑO WEB AUTOADMINISTRABLE

El servicio de diseño web autoadministrable se basa en el Software Libre WordPress!™ CMS (cuyo sitio oficial es www.wordpress.org), en su última versión estable.  El uso del software es libre y gratuito y se rige bajo los términos de la GNU General Public License. Ningún pago de nuestros servicios incluye la venta o alquiler del software en sí mismo o su derecho de uso, sino conceptos de honorarios por desarrollo web, personalización, puesta en marcha, instalación, configuración, carga de contenidos, adaptación gráfica, gestión, capacitación y soporte para su uso.

11 – ACTUALIZACIONES DE WORDPRESS, PLUGINS Y THEMES

Toda actualización de seguridad o de estabilidad del software WordPress, sus plugins o plantillas correrá por cuenta del cliente, siempre que no haya contratado mantenimiento con acceseo. La desactualización de los componentes de WordPress (sistema, plantillas, plugins) afecta a la garantía funcional del servicio y la desvalida.

12 – GARANTÍA DEL SITIO WEB

Garantizamos el correcto funcionamiento de nuestros diseños web desarrollados por el término de 6 meses, solamente si están alojados en nuestros propios servidores. Si el cliente advierte alguna falla o mal funcionamiento del producto entregado por el término de vigencia de la garantía, debe comunicarla y la repararemos en forma inmediata y sin costo extra.

ATENCIÓN: Todos nuestros diseños web desarrollados que vayan a publicarse en servidores de terceros (empresas de hosting ajenas a la nuestra) no cuentan con ninguna garantía, puesto que no tenemos la facultad de administrar el servicio de alojamiento y/o manejar las eventuales fallas técnicas que pudieran sucederse.

WORDPRESS: El sistema WordPress, sus plugins, componentes, y plantillas deberán estar actualizados para hacer esta garantía válida. En caso contrario la garantía perderá validez.

13 – VALIDEZ Y ALCANCE DE LA GARANTÍA

Esta garantía es válida siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos:

1. El cliente (o terceros en nombre del cliente) no provoquen mal funcionamiento del sitio web por acciones efectuadas vía FTP, panel de control Cpanel, o panel de administración de WordPress.

2. El cliente (o terceros en su nombre) no alteren, amplíen o modifiquen el sistema base del sitio web (WordPress). Ej: instalar componentes, plantillas, o plugins, modificar el código fuente del sistema, o integrarlo con otros scripts/aplicaciones de terceros, que no sean oficiales.

3. El cliente tenga sus plugins, plantillas, componentes y version de WordPress actualizado al día, sin excepciones.

14 – BACK UP DE RESPALDO

Es responsabilidad del cliente tener back ups actualizados del sitio web y correos electrónicos que posee, con excepción de contratar nuestro “Mantenimiento” que incluye el servicio de backup web pero no incluye el respaldo bajo ninguna circunstancia de los correos electrónicos

15 – SOPORTE POST VENTA

Dentro de los términos de la garantía del diseño web, todo soporte post venta sin cargo estará estrictamente limitado a reparar errores o fallos del producto atribuibles a nuestra responsabilidad. Una vez entregado el sitio web al cliente (finalizado el servicio de desarrollo), cualquier solicitud posterior representará la contratación de otro servicio, no incluido en éste. Todo soporte y asistencia posteriores que el cliente utilice para actualizar, mantener, administrar, ampliar o modificar el diseño webdesarrollado o sus servicios asociados, será cobrado aparte, a menos que tenga contratado el plan de “mantenimiento”.

16 – RESPONSABILIDAD LEGAL

El cliente es el responsable de su sitio web y también el único RESPONSABLE por los contenidos y publicaciones vertidas dentro del mismo, como así también es responsable del cumplimiento de los derechos de autor por los textos, imágenes y contenidos publicados en el mismo.

17 – PROPIEDAD DEL SITIO WEB

Se entiende por propiedad del cliente a los contenidos de la base de datos cargados por cualquiera de los medios estipulados para añadir o editar información en la web, los contenidos enviados por los usuarios del sitio o los administradores del mismo, ya sea textos o imágenes, los datos recogidos en la web vía formularios o newsletters o cualquier otra tecnología de intercambio de información.

18 – MANTENIMIENTO WEB

En caso de contratar el servicio de mantenimiento debe tener en cuenta y aceptar lo siguiente:

En caso de disponer de dominio propio no se bonificará el mismo.
Se realizará hasta 1 restauración mensual de su copia de seguridad.
Las modificaciones NO son acumulables, y se toma 1 imagen o 1 texto como modificación única.
La falta de pago del plan de mantenimiento web tendrá un recargo del 10%, y pasado los 3 días de su vencimiento se dará de baja su servicio provocando esto la falta de creación de copia de seguridad de su sitio web.

19 – OFERTAS DE SITIOS WEB

En caso de contratar uno de nuestros “planes” de diseños web, aclaramos que se trata de sitios para ser realizados y cobrados dentro del periodo estipulado de desarrollo. Si la entrega de material se demora a causa del cliente se deberá abonar el valor total pactado en el tiempo estipulado de igual manera.  Los planes de diseño web preestablecidos en está página estan sujetos a la contratación de web hosting obligatorio. Los planes NO incluyen diseño de logotipo. Las imágenes, textos y videos del sitio web deberán ser provistas por el cliente. El servicio de diseño web que usted contratará online quedará limitado a lo descrito en cada plan, teniendo en cuenta eso, cada solicitud adicional que no este listada en el plan contratado se presupuestará adicionalmente. Los tiempos de desarrollo cuentan desde el momento en el que se entrega en su totalidad la información solicitada para la página web. El registro de dominio.com esta sujeto a disponibilidad.

20 – LOGOTIPOS

La oferta del diseño de logotipo incluye hasta 3 rediseños + 3 modificaciones a el diseño elegido.
En el caso de no estar de acuerdo con ninguno de los 3 diseños mostrados se podrá solicitar la devolución del 20% del valor del servicio sin excepción a traves de correo electrónico.

21 – POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES – GOOGLE ADWORDS

Los planes armados publicados en acceseo.com tendrán los costos de administración incluida y se limitarán exclusivamente a lo publicado alli.
El cliente podrá solicitar ver la certificación de Google Adwords de acceseo cuando guste indicandolo por correo electrónico.

En el caso de contratar un plan a medida, los CPC y presupuestos se evaluarán particularmente en cada caso. Estará obligado a abonar el costo administrativo por adelantado al igual que el monto que desee invertir. Si cuenta con saldo al finalizar su campaña la podrá utilizar para otra campaña publicitaria, siendo este imposible de moverse a otro servicio.

Para la contratación de este servicio es indispensable contar con un sitio web, preferentemente adaptativo.

El servicio de posicionamiento web NO tiene reintegros de ningún tipo. Sin excepciones.

Bajo ninguna circunstancia el cliente tendrá acceso al panel de Google Adwords, ni se aceptará la administración conjunta de Adwords. El cliente recibirá la cantidad de reportes pactados, pero no podrá modificar ni acceder al panel de Adwords. Sin excepciones.

22 – ANUNCIOS EN FACEBOOK (FACEBOOK ADS)

Los planes armados publicados en acceseo.com tendrán los costos de administración incluida y se limitarán exclusivamente a lo publicado alli.

En el caso de contratar un plan a medida, los costos por visita/fan y presupuestos se evaluaran particularmente en cada caso. Estará obligado a abonar el costo administrativo por adelantado al igual que el monto que desee invertir. Si cuenta con saldo al finalizar su campaña la podrá utilizar para otra campaña publicitaria, siendo este imposible de moverse a otro servicio.

Para contratar el servicio y utilizarlo es indispensable contar con una Fanpage o sitio web para promocionar.

El servicio de anuncios en Facebook web NO tiene reintegros de ningún tipo. Sin excepciones.

23 – PLANTILLAS DE ACCESEO

El servicio de diseño de plantillas de Acceseo se limita exclusivamente a ello, no estando incluido el diseño del producto.
El diseño del producto tendrá un costo adicional.
Las plantillas de Acceseo requieren de un servicio de alojamiento web, en el caso de no poseerlo acceseo puede proveerle uno con costo adicional.

24 – DERECHOS DE ACCESEO.COM

Nos reservamos el derecho de ampliar o modificar estos términos y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso. Asimismo, nos reservamos el derecho de modificar los alcances, precios, y características incluidas en el diseño web o servicio ofrecido, en cualquier momento y sin previo aviso. Cada contratación se regirá por las condiciones aceptadas en el momento de solicitar el servicio.

24 – SUSPENSIÓN POR FALTA DE PAGO

acceseo procederá a cancelar y dar de baja las cuentas de aquellos usuarios que no hayan abonado a tiempo su factura, primero tendrá un recargo del 10% por falta de pago a término, pasado los 30 días de su vencimiento, se procederá a la suspensión de todos los servicios contratados.

Previamente a la suspensión por falta de pago, acceseo notificará del plazo del pago al titular de la cuenta o responsable de contabilidad vía email, invitándolo a abonar a tiempo su factura. La dirección de correo a la que se enviará la notificación será la registrada en nuestra base de datos de clientes.

Una vez cancelada la cuenta, el usuario no podrá acceder a la misma ni a ninguno de sus datos.

He leído y estoy conforme con la Política de Privacidad.