Colores que pueden incrementar las ventas de tu tienda online

Hoy os traemos un interesante artículo sobre la importancia que tiene el color sobre nuestras webs y, más en concreto, sobre nuestros ecommerce. Aspecto muy importante si deseamos que la web, no sólo sea bonita sino sea efectiva para la venta que, al fin y al cabo, es el objetivo de cualquier tienda online. En él analizamos conceptos básicos sobre la psicología del color y cómo influyen sobre las decisiones de los clientes descubriendo aquellos colores que pueden incrementar las ventas.

¿El color importa?

Está más que comprobado que, el simple hecho de que un botón sea de un color o de otro puede influir de forma importante sobre tus clientes en más de una forma. 

El subconsciente de los usuarios analizan y juzgan todos los datos que proporciona tu tienda. Según un estudio del ‘Institute for Color Research’, en apenas 90 segundos, los clientes ya tienen una opinión sobre si les gusta un producto y que entre el 62% al 92% de esta opinión se basa, únicamente, en el color.

La culpa de todo esto lo tiene la Psicología del color, aun así, cabe mencionar que no existe un botón mágico que, simplemente cambiando de color, vaya a disparar las ventas de nuestro ecommerce, no existe un color universal para ello. El color adecuado es aquel que se elige teniendo en cuenta el sector y el consumidor. Descubre los colores que pueden incrementar las ventas de tu tienda online, teniendo en cuenta tu sector y tu público objetivo.

 

colores vender web

Psicología del color

El color tiene un papel muy importante en cómo los consumidores perciben nuestra marca.

Dependiendo del tipo de público optaremos por una gama de colores u otros.

La psicología del color es la encargada de estudiar las emociones, conductas y reacciones que generan los colores sobre las personas. Cada color tiene un significado y debemos conocerlo para acercarnos lo más posible a nuestro público. A su vez, cada color puede tener varios significados, dependiendo de varios factores como pueden ser la educación, el sexo, la cultura, los valores, etc. No es lo mismo el significado de un color en occidente que en oriente, por ejemplo.

 

La sociedad va evolucionando, y con ella la simbología y la comprensión del color va cambiando también.

 

Sabías que no siempre el rosa ha estado relacionado con la mujer y el azul con el hombre

Hubo un tiempo en que a los niños no se les distinguía por color de sus prendas, todos iban de blanco nuclear y con vestido de algodón hasta los 6 o 7 años. Fue a partir del siglo XIX cuando aparecieron los tonos pastel, pero en ningún caso para definir el género.

No es hasta después de la I Guerra Mundial cuando empiezan a aparecer la diferenciación mediante estos colores, pero es aquí cuando descubrimos que la regla aceptada era rosa para los chicos, y azul para las chicas. La razón es que el rosa es más decidido y fuerte, adecuado a niños, mientras el azul, más delicado y refinado, para las niñas. Algo fundado totalmente por modas.

Fue a partir de la II Guerra Mundial, años 40, cuando se cambiaron las tornas, no están claros los motivos, algunos aseguran que los soldados empezaron a usar chaquetas azules, y este color se fue tímidamente poniendo de moda entre los niños, y por tema de modas se invirtieron los colores. En los 60 con la revolución feminista que descolocó estos estándares, apareció la ropa unisex, pero en los 80, en la madurez de los niños nacidos durante los 40 (babyboom) fue cuando aplicaron estas reglas y más fuerza tomó esta separación de sexos por colores, junto con la aparición de saber el sexo del bebe antes de nacer.

Resumiendo, fueron la moda y los grandes almacenes quienes decidieron separar los sexos por colores, no hay un fundamento psicológico más allá de estos intereses.

Se han estandarizado de alguna forma una relación directa entre colores y sectores, no es lo mismo escoger colores para el sector financiero (azules, transmiten confianza y seguridad), para el ecológico (verdes, relacionados con la naturaleza y la salud), o para un sector enfocado al lujo (negro, denota autoridad, poder y fortaleza).

 

Significado de los colores y su influencia

 

Primarios

 

Rojo

Asociado con fuego, sangre, sexo.

Positivo: pasión, amor, sangre, energía, entusiasmo, emoción, calor, poder.

Negativo: agresividad, ira, lucha, revolución, crueldad, inmoralidad.

Además:

  • El color más dominante visualmente.
  • Sugiere velocidad, acción.
  • Estimula el ritmo cardíaco, la respiración y el apetito.

Utilizado en productos de consumo y restaurante de comida rápida, y en el sector inmobiliaria. De los colores más usado en marketing.

 

Amarillo

Asociado con el Sol.

Positivo: entendimiento, sabiduría, optimismo, gloria, alegría, idealismo.

Negativo: celos, cobardía, engaño, cautela.

Además:

  • Es el primer color que percibe el ojo humano.
  • Más brillante que el blanco.
  • Acelera el metabolismo.
  • El amarillo intenso es el color más agotador; es capaz de irritar los ojos.
  • El amarillo claro puede favorecer la concentración.

Color arriesgado, pero que es muy llamativo y destaca entre la multitud.

 

Azul

Relacionado con el mar y el cielo.

Positivo: conocimiento, tranquilidad, paz, masculinidad, contemplación, lealtad, justicia, inteligencia.

Negativo: depresión, frialdad, indiferencia, apatía.

Además:

  • Se utiliza en productos o alimentos azules para suprimir el hambre, ya que son poco frecuentes los alimento azules en la naturaleza .
  • Hace que el cuerpo produzca químicos tranquilizantes; relajante.
  • Se dice que las personas son más productivas en espacios de color azul.
  • La ropa azul simboliza lealtad o confianza.

Transmite calma, confianza, y relaja (sector financiero). En tonos oscuros representa elegancia y éxito, y en tonos claros juventud y frescura (sector tecnológico).

 

Secundarios

 

Verde

Asociado con las plantas, el entorno, y lo natural.

Positivo: fertilidad, dinero, crecimiento, curación, éxito, naturaleza, armonía, honestidad, juventud.

Además:

  • El verde es el color más agradable para la vista.
  • El verde es un color relajante y refrescante; se utiliza con frecuencia en hospitales para tranquilizar a los pacientes.
  • Crea sensación de orden.

Es un color que remite al naturaleza y la salud. Versátil y agradable siempre suele funcionar sin error.

 

Púrpura

Asociada con realeza, espiritualidad.
Positivo: lujo, sabiduría, imaginación, sofisticación, rango, inspiración, riqueza, nobleza, misticismo.

Negativo: exageración, excesos, locura, crueldad.

Además:

  • Posee una calidad femenina y romántica.
  • Poco frecuente en la naturaleza, parece artificial.
  • Fomenta la imaginación.

Color relacionado con el sexo femenino, elegante, y a la vez frío y cálido. utilizado en productos de fantasía y que inspiran superación.

 

Naranja

Asociado al otoño y los cítricos.

Positivo: creatividad, vitalidad, exclusividad, energía, intensidad, estimulación, sociabilidad, salud, extravagancia, actividad.

Negativo: ignorancia, seguir la moda, ruido.

Además:

  • Estimula el apetito.
  • Se emplea para realzar la visibilidad.
  • Aumenta el optimismo, la seguridad y la confianza.

El más utilizado en publicidad, estimula las compras. Por ello también es el color que más convierte en un ecommerce. Muy utilizado también en Call to Actions. 

 

Blanco

Asociado a luz y pureza.

Positivo: perfección, matrimonio, limpieza, virtud, inocencia, ligereza, suavidad, sagrado, sencillez, verdad.

Negativo: fragilidad, aislamiento.

Además:

  • Color perfectamente equilibrado.
  • Simboliza paz y pureza.

Utilizado en campañas minimalistas.

 

Negro

Asociado con la noche y la muerte.

Positivo: poder, autoridad, peso, sofisticación, elegancia, formalidad, seriedad, dignidad, soledad, misterio, estilo.

Negativo: miedo, negatividad, maldad, ocultación, sumisión, luto, pesadumbre, remordimiento, vació.

Además:

  • El negro hace que los demás colores sean más intensos.
  • En cromoterapia se cree que el negro aumenta la seguridad en uno mismo y la fortaleza.

Combina perfectamente con casi todo. Utilizado en campañas tanto tradicionales como modernas. Utilizada en campañas de moda (elegancia y sofisticación) y productos de lujo.

 

Fuente: “El color en el diseño gráfico”, Sean Adams y Terry Lee Stone.

 

Los colores más utilizados en ecommerce

 


Rojo: adecuado para tiendas de deporte, mundo inmobiliario, productos textiles y moda.



Naranja: es el color que mejor convierte en los botones de carritos y CTA. Relacionado con productos deportivos, bebidas energéticas, y vitaminas.

 


Verde: enfocado a productos naturales, ecológicos y saludables, y utilizado en tienda del hogar.

 


Azul oscuro: enfocado al sector financiero.

 


Azul claro: enfocado a la tecnología, y a la moda infantil.

 


Negro: muy utilizado en el sector de moda, y en productos de lujo.

 


Amarillo
: perfecto para el sector del ocio y el entretenimiento.

 


Rosa: adecuado para tiendas enfocadas a imagen femenina.

 


Morado: ideal para tiendas de fantasía, y según qué matices también para productos femeninos.

 

Conclusión

¿Hay por tanto colores que pueden incrementar las ventas? No hay un color universal que ayude a aumentar tus ventas de forma mágica, pero un uso adecuado del color sí que puede ser un factor decisivo para ello.

Un estudio de usabilidad adecuado realizado por profesionales puede ser el empujón necesario para que un negocio ecommerce funcione mejor.

En acceseo somos especialistas en ecommerce y nos encargamos de llevar a cabo este tipo de estudio de mejoras de usabilidad y conversión. ¿Hablamos?

 

Cómo conseguir una landing page perfecta y generar máxima conversión

El principal fin de una landing page (páginas de aterrizaje) es el de convertir, es decir, que un usuario que aterriza en ella se interese por nuestro servicio o producto y se registre.
Para ello debemos captar su atención, persuadirlo de alguna forma, y finalmente convertir en lead.

Se trata de atraer nuevos posibles clientes y conseguir que realicen una acción concreta: suscribirse, contratar un servicio, descargar un PDF, etc.

Para ello debemos crear una landing page siguiendo un esquema, una estructura con una serie de elementos que acompañados de un buen diseño (simple y atractivo), harán de nuestra landing page un éxito.

A continuación destacamos los puntos más importantes a tener en cuenta para conseguir una landing page perfecta:

1. La URL adecuada

No hay que crear URL sospechosas, largas o extrañas.

Es preferible crear un enlace fácil de seguir y que tenga relación con la oferta que estamos tratando. Siempre simple y fácil.

Un ejemplo: www.freshshop.es/frutas-para-oficina/
Deja claro en este caso de que trata.

2. Título, descriptivo y llamativo

Suele ser lo primero que lee el visitante, por lo que es muy importante que se elija bien si queremos que el usuario siga navegando por nuestra landing page. En él debemos describir claramente la oferta que tenemos pensada para el visitante. Si por el contrario no acertamos con el titular seguramente perdamos al usuario, ya que depende de él un 75% del éxito de la landing page.

Debe ser descriptivo, llamativo, persuasivo, contener keywords principales, y estar colocado en la zona más destacad de la cabecera.

  • Debe ser corto y directo
  • Contener palabras clave
  • Ser llamativo y con buen diseño
  • Debe llamar la atención del usuario y persuadirlo de alguna forma
  • Debe explicar de alguna forma el contenido de lo que se ofrece

2.1 Subtítulo

Debajo del título debemos colocar una subtítulo donde expliquemos los beneficios y soluciones que aportará a nuestros usuarios, los problemas que resolverá nuestro producto/servicio.

3. Imagen, de alta calidad

El contenido debe acompañar a la perfección al títular, y reforzar lo que estás ofreciendo.

El título y subtítulo debe ir acompañado de una imagen gráfica atractiva, tanto de una imagen de alta calidad o ilustración, como de un vídeo (contenido multimedia, convierte aún mejor), siempre con el fin de atraer y llamar la atención del usuario, aunque sin distraerlo del objetivo final, que es la conversión, si no encaminándolo o convenciéndolo hacia ello.

Debemos utilizar imágenes de alta calidad, usar fotografías HD, si pueden ser propias mejor que mejor, si no, utilizar bancos de imágenes, tanto gratuitos como de pago, pero la imagen final debe ser de alta calidad. Evitemos imágenes de Google de baja calidad, y siempre deben estar libres de derecho de autor.

Si estamos ofreciendo un producto en concreto, lo mejor es una fotografía de alta calidad de este producto, por ejemplo.

4. Formulario, con los campos necesarios

Otro de los elementos básicos que no debe falta en una buena landing page es el formulario, unos pocos campos que debe rellenar el usuario.
Mediante estos formularios recaudamos información de nuestros visitante, con el objetivo de convertirlos en leads.

Es muy importante no poner muchos campos de relleno, ya que esto puede echar atrás al visitante. Una buena práctica en este caso es pedir los campos que sean estrictamente necesarios, ya que si conseguimos que los rellenen en un futuro tendremos oportunidad de solicitarles más información.

En algunos casos el email es más que suficiente para contactar a continuación con el usuario y poder solicitarle más información, y es una información que el visitante no suele tener problema en ofrecer.

5. Llamada a la acción, CTA directa y clara

Junto con el formulario, el CTA (call-to-action) es un elemento imprescindible en una landing page, un “simple” botón o texto que debemos destacar y que el usuario debe detectar fácilmente.

Esta llamada a la acción tiene que ser clara, sencilla y directa, y que casi obliga a nuestro usuario a realizar una acción que queremos que haga. Debe estar situada en una zona destacada, y debemos resaltarla mediante contraste de colores y formas.

Esta acción suele ser el paso final o previo antes del registro completo, una vez clique puede llevarle al formulario donde queremos que se registre, y donde él pueda obtener más información, por ejemplo.

Otras llamadas pueden estar relacionadas con la descarga de guías o  PDFs, o con suscripciones a newsletters, por ejemplo.

Es bueno ser algo agresivo en los CTA: “Descárgatelo ya”, “Ebook gratuito por tiempo limitado”, “Suscríbete ahora”, o “Bátajelo ahora”.

5.1 Llamada a la acción extra

Podemos añadir una segunda llamada a la acción al final de nuestra landing page, para los usuarios que no hemos convencido antes. Tener una última oportunidad de conversión. El último cartucho para que no vaya el usuario igual que ha venido.

Esta suele ser diferente, puede ser del tipo “Síguenos en nuestra redes sociales”, o que compartan la información con sus amigos. Otra idea es que prueben la versión gratuita o de pruebas del producto o servicio, o descargar un catálogo de beneficios de la oferta.

6. Beneficios del producto/servicio

Hay que destacar los puntos fuertes de nuestro servicio o producto, los puntos TOP.
Para ellos debemos resaltar las ventajas, características o beneficios que van a aportar al usuario si se registra. Antes de describir el producto en sí debemos mostrar los beneficios de éste, por lo que debemos presentarlo en la parte superior de la landing page, siempre al principio.

Dependiendo del producto o servicio que estemos ofreciendo esto ocupará más o menos espacio en nuestra landing page.

Estos punto fuertes o destacables suelen ir acompañados de elementos gráficos representativos.

6.1 Textos

En una parte más explicativa del producto/servicio podemos introducir algo de texto, pero siempre muy breves, claros y directos, no más de un párrafo a poder ser. El exceso de texto puede cansar o marear al usuario, y podemos perder conversiones.

Junto a este texto explicativo podemos añadir una serie de listas con características, beneficios y/o ventajas de nuestro producto o servicio, algo más descriptivo, como hemos recalcado anteriormente. Tampoco es bueno repetir muchas veces lo mismo, por lo que cuanto más claro, sencillo, directo y poco repetitivo mejor.

7. Testimonios y valoraciones

Siempre y cuando creamos que esta información nos puede aportar un valor añadido, podemos optar por utilizar estos recursos. Si son ofertas de pago, puede ser una información que termine de convencer al usuario.

Los testimonios reales de otros usuarios o los reconocimientos obtenidos por la empresa que los ofrece, tiene sentido en landings de este tipo. Este tipo de elementos tienen muchísimo peso actualmente sobre los usuarios a la hora de comprar algo.

Otra opción también es poner comentarios reales de redes sociales, como Twitter por ejemplo, si los tenemos, y siempre los más favorables. Incluso premios o reconocimientos recibidos pueden ser un gran reclamo hacia la confianza del usuario.

8. Datos de contacto

Para aquellos usuarios que tengan dudas sobre el servicio, siempre deben tener a su disposición tus datos de contacto, para que puedan contactar con nosotros.

Debe estar presentes de forma clara, hay que ponerlo fácil de cara al usuario.
Esta info suele ir en el footer o en la zona baja de la landing, ya que estamos bastante acostumbrados a encontrar esta información en esta zona.

9. Logotipo y Redes Sociales

Es importante colocar el logotipo de la marca en la cabecera, para que los visitantes conozcan quien está detrás de la landing page. También sería opcional en el footer.
También hay opción de no colocar logotipo, ni footer, esto dependerá un poco del tipo de producto o servicio.

Podemos resaltar también las Redes Sociales, para que los visitantes tengan opción de seguirnos, o de visitarlas para investigar e indagar un poco sobre nosotros.

10. Páginas de agradecimiento / Siguientes pasos

Una vez finalizada nuestra landing page no podemos darla por finalizada.
Debemos continuar con la campaña de email marketing, ya que si el visitante se registra en la landing page, debería llegar a una página de agradecimiento junto con el recibimiento de un email, donde se indique los siguientes pasos a realizar, los beneficios que va a obtener tras contratar el servicio/producto, etc.

CONSEJOS Y TRUCOS PARA MEJORAR LA CONVERSIÓN

Clara, sencilla y directa

Cuanto más sencilla sea la landing page mejor, todo debe estar claro y bien estructurado, para que el visitante se sienta agusto e interesado, y no se agobie o se pierda entre mucha información o texto.

Flujo visual hacia la conversión

Es importante crear un camino a seguir por los visitantes, donde el punto final sea la conversión, y conseguir lo que queremos. Para ellos es importante colocar bien todos los elementos que hemos repasado anteriormente, con una disposición lógica.

Minimizar puntos de fuga

Es importante que el visitante se centre solamente en el contenido de la oferta, para ello es recomendable eliminar los puntos de fuga, como menú de navegación o enlaces a contenidos relacionados. Con esto minimizamos riesgos de que el usuario se marche de la landing con las manos vacías.

Llamada a la urgencia

En ciertos casos crear un CTA que implique urgencia o limite hacia el usuario puede hacer que este se lance, por lo que conseguiremos una mejor conversión. Por ejemplo lanzar un producto con limitadas unidades, o que una oferta termina en 3 días. Este llamada debe ser real, no solo un gancho para realizar mayores conversiones.

Sé consecuente

La oferta, servicio o producto que se ofrece debe ser real, y debe estar operativo si la landing page está operativa. No debe servir como gancho para conseguir posibles nuevos usuarios, ya que estaremos perdiendo credibilidad.

Oferta tentadora

Un regalo, servicio o producto tentador puede ser un éxito asegurado en una landing page, ya que si ofreces un servicio/producto con algún tipo de descuento o regalo puede ser un gran incentivo para el usuario.

Confianza y credibilidad

Intenta generar toda la confianza o credibilidad posible, mediante los elementos que hemos comantado: testimonios reales, premios, valoraciones, etc.

Potencia los beneficios

Funciona mejor el destacar todos los beneficios del producto o servicio que la funcionalidad del mismo.

ERRORES A EVITAR

  • Una velocidad de carga muy lenta puede ser un factor catatrófico para nuestra landing page, ya que muchos visitantes no esperaran a la carga completa y antes de acabar de cargar ya los habremos perdido. Es importante tenerla bien optimizada.
  • Evitar poner demasiados campos en el formulario.
  • El usuario se puede perder si no tenemos una buena estructura, y con exceso de elementos gráficos o textos.
  • No resaltar bien los CTA, puede afectar de forma negativa, ya que el usuario debe interactue con ellos y los debe encontrar de forma fácil.
  • Exceso de texto puede aburrir al visitante, y se irá.

MÉTRICAS, ANALÍTICA Y REPORTING

Es importante utilizar una herramienta de analítica web, tipo Google Analytics.

Debemos medir la conversión para ver qué elementos constituyen el éxito dentro de la landing, esto lo mediremos tras que el usuario se ha registrado y lelga a la página de agradecimiento.

Si vamos un poco más allá podemos ver como se comporta el visitante en la landing page, mediante mapas de calor y scroll. Toda esta información nos servirá para saber que tal interacciona el visitante, y todo ello es importante para realizar posible modificaciones y mejoras.

CONCLUSIÓN

Debemos crear las landings page siempre pensando en el usuario, en generarle una buena experiencia.
Hay que dejar claro el beneficio que van a obtener si se registran o nos contratan, ofreciendo siempre una oferta que pueda generar interés o que cubra realmente una necesidad.
Todo esto hará que el ratio de conversión sea bueno.

 

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