4 estrategias para Black Friday y Navidad que debes de hacer

Puede parecer pronto pero tanto el Black Friday como la Navidad está a la vuelta de la esquina y por lo tanto toca empezar a pensar que acciones queremos llevar a cabo en nuestra tienda online para aprovechar al máximo esos días en los que todas las webs hacen descuentos durante una o incluso varias semanas.

En este articulo os hemos recopilado cuatro de las mejores estrategias que se pueden llevar a cabo para poder lanzar tus campañas en las épocas que quieras, siempre completamente personalizadas para tus clientes. ¿Empezamos?

¿Cuándo empiezo a preparar Black Friday y Navidad?

El mejor momento es ahora. Puede parecer precipitado cuando pensamos que las fechas de ambos eventos son Noviembre y Diciembre respectivamente, pero en realidad cuanto antes podamos plantear ofertas, contenidos, publicaciones, promociones y campañas así como presupuesto y objetivos mejor. Una buena forma de medir si nuestras campañas han tenido éxito es definir objetivos cuantificables y KPI’s, tenéis más información en un articulo pasado donde os dábamos un listado de acciones para que tuvierais éxito en tus campañas

Si empezamos a definir ya que es lo que pretendemos conseguir y que campañas queremos hacer podremos por un lado ver si hemos conseguido nuestro objetivo de ventas y por otro recopilar información

¿Cómo podemos sacar el máximo partido a nuestras campañas?

Lo primero que deberemos hacer es establecer una serie de acciones que podamos llevar a cabo y a continuación definir en que medios hacer las campañas. Para cada campaña deberemos de establecer un objetivo y un presupuesto, conforme lo tengamos podremos determinar qué campañas son las más aptas para nosotros y se ajustan más a nuestro público objetivo.

Una vez hecha la selección de campañas que vamos a llevar a cabo y las fechas de cada una, será el momento de empezar a preparar tanto la web como las diferentes herramientas para que en el a la hora de lanzar las campañas, éstas plataformas hayan recopilado un máximo de información y que las campañas estén optimizadas. A continuación os especificamos las 4 estrategias que debes de hacer tanto para Black Friday como para Navidad.

Implementa el pixel de Facebook y crea audiencias personalizadas

Facebook es una de las plataformas más rentables a la hora de realizar campañas, y es muy habitual encontrarnos con webs que no tienen el pixel de Facebook implementado.

¿Que es el pixel de Facebook y cómo funciona?

Es un código que se implementa en la web. Lo que realiza dicho código es recopilar información de los usuarios que visitan nuestra página y nos ayuda a medir el seguimiento de las conversiones de anuncios realizados en Facebook. Tanto si hemos realizado campañas como si aún no lo hemos hecho y tenemos pensado lanzar algunas en un futuro, es totalmente recomendable instalarlo lo antes posible para tener un máximo de información.

¿Para que sirve y cómo le podemos sacar partido?

Toda la información recopilada de los visitantes de la web nos ayudara a conseguir dos objetivos:

  • Crear audiencias personalizadas: Facebook nos permite crear todo tipo de audiencias, desde usuarios que han visto una página concreta, hasta usuarios que han realizado una compra en nuestra página web. La creación de dichas audiencias puede ser clave para crear tipos de campañas mucho más personalizadas y enfocadas solo a usuarios que han visitado una zona de la web, o han hecho alguna acción concreta en la misma.
  • Optimizar campañas: Gracias al pixel tendremos información en tiempo real de si las campañas están funcionando de forma correcta y cuántas conversiones nos generan, por lo que podremos ir optimizando nuestra publicidad obtener un mejor resultado gracias a dicho seguimiento

Por estas razones deberías de tener ya mismo el piel de Facebook configurado en tu web, y empezar a recopilar información de cara a las próximas campañas.

Implementa el código de remarketing de Google Ads

La siguiente estrategia es implementar el código de remarketing de Google Ads. Básicamente es un código muy similar al de Facebook y nos permite realizar lo mismo, pero en la plataforma de Google.

Esto nos ayudará sobretodo a mostrar anuncios a los usuarios que hayan hecho alguna acción en nuestra página web o que hayan visitado alguna sección en concreto. Esto lo habréis vivido seguramente en alguno de los productos

Cabe destacar que ambos códigos funcionan de forma similar, pero Facebook solo mostrará los anuncios en su plataforma de Facebook e Instagram, mientras que Google mostrará los anuncios en todos los partners de display, incluso podrás elegir en que páginas quieres que se muestren con más prioridad que en otras, en páginas con temas afines a los productos vendidos y si quieres que se muestren en aplicaciones móviles. Por ello tendrás que tener muy claro en que páginas quieres que tus anuncios se muestren.

Saca partido a tu email marketing

El email marketing si está optimizado es una herramienta completamente válida. Muchos usuarios antes de realizar una compra dejan su email bien porque hay una opción de descuento suscribiéndose a la newsletter o bien porque no han finalizado el carrito de compra. El caso es que tengas tu tienda online conectada a una herramienta como puede ser mailchimp y tener las lista de clientes lo más segmentada posible, esto quiere decir que tengas a los clientes divididos por al menos:

  • Clientes que han comprado una o más veces
  • Clientes que han dejado los carritos abandonados
  • Usuarios suscritos a newsletters

Esta suele ser la segmentación básica, además tu dependiendo del negocio que tengas podrás segmentar conforme quieras, lo que si te recomendamos es intentar establecer la fecha del cumpleaños de los usuarios o la fecha de registro, para de esa forma automatizar y personalizar algunas campañas para tus usuarios.

Además de estas acciones, los tipos de emails que podrás lanzar son los siguientes

  • Email de promoción concreta. Un descuento concreto por Black Friday o Navidad
  • Email informativo, bien cambio de política o bien por algún futuro evento para avisar al usuario.
  • Email donde se regalan gastos de envío o un código de X € en la compra de producto
  • Email de ventas de último minuto, muy útil para apelar a últimas ventas rápidas durante un periodo muy corto de tiempo

Diseña una landing con ofertas especiales

La última estrategia se centra en crear una página especial con las ofertas de productos. Podemos usar toda la web y ponerla en descuento, pero empresas como Pc componentes o Amazon, lanzan páginas específicas donde se engloban los productos más importantes.

Esto puede ayudar a las estrategias anteriores y también a simplificar la atención del usuario. Ya que en las fechas de Black Friday y Navidad muchos usuarios están buscando regalos para familia o ofertas concretas y no quieren navegar por toda la web, por lo que además de simplificar las ofertas en una sola página también ayuda a que la creación de anuncios vaya enfocada solo a que los usuarios visiten una página, centrando esfuerzos en una sola acción.

Estas son las 4 estrategias que os recomendamos implementar desde ya para tener un Black Friday y unas Navidades llenas de éxito.

Descubre cómo incorporar el Marketing de Influencers a tu estrategia online ¡y triúnfa!

¿Sabes qué es el influencer management? Seguro que si hablamos de marketing de influencers te suena mucho más, ¿verdad?

Efectivamente, estamos hablando de la promoción a través de personas de influencia y que, hoy en día, van más allá de personajes famosos.

Los influencers son personas normales y corrientes, como tú y como yo, que van ganando la confianza de consumidores y de quienes las que las marcas están sabiendo sacar provecho para publicitar sus productos.

Pero, ¿por qué tienen tanto éxito las campañas con influencers?

El simple hecho de ser personas normales, los convierten en auténticas máquinas de venta. Ellos prueban los productos y/o servicios, muestran en su día a día cómo los incorporan a su vida «real» y, al cabo de un tiempo de probarlos, ofrecen su humilde y cercana opinión.

Cuanto más «natural» sea el proceso de prueba del producto y la consecuente recomendación, mejores resultados obtendremos de ellos.

Veamos varios datos que os convencerán seguro de implementar una estrategia de este tipo en vuestro plan de marketing digital:

  1. 7 de cada 10 usuarios siguen algún influencer ya sea en Facebook o Instagram, redes donde más se siguen a los influencers, seguido de Youtube y dejando a Twitter en último lugar
  2. Las nuevas generaciones hoy en día no consumen los medios de comunicación tradicionales, pero sí siguen y confían en los influencers
  3. A la mayoría de usuarios les resulta más atractivo seguir en redes a un influencer que a una marca
  4. El público que usa las redes sociales de forma continua está aumentando la media de edad, ya no es un lugar sólo para jóvenes

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Y ¿qué ventajas puedo obtener como marca al trabajar con un influencer?

Son muchos los beneficios que podemos encontrar como marcas al poner en marcha este tipo de acciones. Veamos unas cuantas:

  1. Generan contenido de mucho valor para tu marca. Contenido que tú también puedes aprovechar y republicar.
  2. Si eliges correctamente el colaborador, obtendrás un alcance muy elevado.
  3. Impulsan las ventas de forma directa. Hay multitud de productos que se agotan justo después de su recomendación.
  4. Ayudan a mejora el posicionamiento SEO de tu web.
  5. Pueden ser acciones relativamente económicas, dependiendo de la popularidad del influencer.
  6. Etc.

De hecho, hoy en día el usuario ya está acostumbrado a recibir este tipo de recomendaciones de los perfiles de influencia a los que sigue y no se trata de una publicidad tan molesta como pueden resultar los típicos anuncios que salen entre vídeo y vídeo de Youtube o mientras estás viendo una película en la televisión.

Las redes sociales se han convertido en un Gran Hermano inmenso en el que todos comparten su día a día y, entre este contenido, suben los productos que les gustan y también los que no.

Precisamente, que muchos de ellos también muestren cuándo no están contentos con algún producto o servicio y usen sus redes sociales a modo de denuncia, les aporta más confianza a los usuarios y beneficia a las marcas que cuentan con ellos.

¿Qué tipos de influencers existen?

En este campo, dependiendo del presupuesto del que dispongas, deberás optar por un tipo de influencer u otro. Te contamos los que puedes encontrarte:

  • Microinfluencers: En el escalón más «bajo», pero no por ello menos efectivo, encontramos los microinfluencers. Ellos no tienen por qué contar con gran cantidad de seguidores pero sí cuentan con una comunidad muy fidelizada, lo que hace que sean muy interesantes para cualquier marca. Las marcas pueden llegar a acuerdos con ellos a base de intercambios en especie, es decir, con producto o servicio.
  • Influencers: Seguimos con los que sí cuentan con un gran número de seguidores (más de 50k) y que, además, consiguen muchas interacciones. Su comunidad reacciona de forma fácil y consiguen grandes resultados. Con este tipo sí es posible que sea necesario un intercambio monetario además del de especie. Debemos tener en cuenta que el de especie siempre estará para que puedan ofrecer máxima fiabilidad a sus seguidores.
  • Celebrities: En el escalón más alto encontramos el «empleo extra» de personajes famosos como deportistas, modelos, artistas; que aprovechan su comunidad para ofrecer publicidad de las marcas que se asocian a su filosofía. En este caso sí hablamos de acuerdos con honorarios bastante elevados y dificultad a la hora de contactar y negociar con ellos. Muchas veces sólo actúan a través de agencias especializadas.

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¿Cómo se debe gestionar una campaña de marketing de influencers?

Si ya te has decidido a dar el paso y quieres poner en marcha una campaña de este tipo, toma nota de todas las acciones que debes llevar a cabo para que el resultado final sea lo más exitoso posible.

Paso 1: Define tus objetivos

Como en cualquier campaña de publicidad o promoción, lo primero que debes hacer es definir tus objetivos. ¿Qué quieres conseguir? ¿Ventas, confianza, contactos, imagen de marca…?

Aprovecha esta fase para delimitar los kpi’s con los que medirás el resultado de las acciones puestas en marcha.

En función a estos podrás seguir el resto de pasos.

Paso 2: Diseña la campaña

¿Qué quieres promocionar? ¿Qué vas a ofrecerles? ¿Cuál es tu presupuesto? Lo ideal sería establecer un briefing con el que presentar la empresa al Influencer. Etc.

Paso 3: Crea una base de datos con posibles candidatos afines a tu producto

Deberías tener en cuenta los siguientes aspectos:

  1. Engagement: Interacciones.
  2. Filosofía y/o afinidad con la marca.
  3. Calidad de los contenidos.
  4. Número de seguidores.
  5. Red Social.

Paso 4: Ponte en contacto con ellos

¡Empiezan las negociaciones! Siempre hemos dicho que lo mejor para tratar con este tipo de colaboradores es hacerlo de manera cercana y sincera. Os aconsejamos que os pongáis en contacto con ellos de manera directa, entablando una conversación de tú a tú.

Os dejamos algunos consejos que conviene seguir para lograr que lean y respondan vuestro email:

  • Firma con tu nombre y apellidos, como responsable de la comunicación, gerente, etc. Darás mayor sensación de cercanía que si firmases como la marca en general.
  • Personaliza el mensaje. No envíes a todos el mismo. Preocúpate por conocer a la persona con la que pretendes comunicarte eso se nota.
  • Muéstrate cercano y cuéntale qué estás dispuesto a hacer por él/ella para que conozca tu marca.
  • Nunca des una orden o cierres unas condiciones concretas muy estrictas si no eres una marca conocida. Deja que responda y exprese sus condiciones.
  • Se gana más siendo humilde que soberbio.

Paso 5: Cierra el acuerdo de manera formal delimitando las acciones y condiciones

Aunque uses un simple email para cerrar el acuerdo, asegúrate que todo queda claro:

  • El intercambio de producto o servicio
  • El número de publicaciones que realizará
  • El límite de tiempo para realizar dichas publicaciones
  • La forma de pago
  • Etc.

Paso 6: Mide los resultados

Como en cualquier campaña de marketing, medir y saber la repercusión que ha tenido la acción realizada, es muy importante.

Revisa tus kpi’s, toma nota de los datos y revisa si realmente ha valido la pena.

Estos datos te dirán si lo has hecho o no bien, qué cosas deberías haber hecho de otra forma y te servirá para hacerlo mejor la próxima vez.

Beneficios de contar con un departamento de marketing externo profesional

Hablar de departamentos de marketing es, todavía para muchas empresas, algo nuevo. Muchas de ellas empezaron a implantar dicho departamento a finales de los 90 y otros a principio de los 2000. Sin embargo, ni todas las empresas pueden permitirse tener un departamento de marketing, ni todas son capaces de llegar a tenerlo y, de hecho en la actualidad, no es necesario si quiera que este departamento esté dentro de la empresa.

En los últimos años está siendo cada vez más habitual escuchar hablar del outsourcing marketing o los departamentos de marketing externos, que no son más que agencias de marketing que prestan parte de su tiempo y sus recursos a otras empresas que los necesitan. Estas agencias pueden funcionar como departamento de marketing para empresas que no lo tienen, donde aportar rápidamente ideas, estrategia y una forma definida de trabajar. Pero también pueden suponer una gran ventaja para empresas que ya lo tienen, puesto que pueden ayudar a potenciar el rendimiento o complementarlo, desarrollando y lanzando nuevas acciones.

Cada vez hay más empresas que utilizan esta fórmula para poder mejorar su marketing e incorporar nuevas acciones a través de un partner, principalmente por los beneficios que comentamos a continuación:

1. Delegar es una ventaja competitiva

Dicen que delegar es de sabios. Y es que realmente supone una gran ventaja competitiva para aquellos que consiguen aplicarlo de forma correcta, donde se reparte trabajo y tareas para poder centrarse en aquellas que puedan ser clave para la empresa. En este sentido delegar potencia la creatividad, puesto que se consigue tiempo adicional y se libera la mente de ciertos problemas o tareas para poder llevar a cabo otros.

Además, entre otros factores, cabe destacar que hace mejorar al equipo, pues este es capaz de quitar aquellas tareas que otros pueden hacer mejor. Y también permite centrarse en la estrategia en lugar de en cuestiones más operativas: la empresa sabe hacia dónde quiere dirigirse, sabe qué paso hay que dar y delega la ejecución de cada uno de esos pasos.

 

2. La empresa puede enfocarse en su negocio

Después de delegar, es importante que la empresa pueda enfocarse en su negocio. Muchas veces encontramos empresas que se dedican al comercio, otras que producen algún producto, etc. Y todas ellas intentando aprender técnicas de marketing online como SEO, creación de campañas en Google Ads, captación de tráfico desde Facebook o e-mail marketing. La mayoría son son conscientes que al dedicar tiempo a este ámbito del marketing, en algunos casos, están dejando de lado algunas tareas valiosísimas de su propio negocio por falta de tiempo.

Por este motivo y cuando no se llega a todo, ya sea por conocimientos o por capacidad, puede resultar realmente beneficioso trabajar con una empresa de marketing externa que pueda complementar al negocio y hacerlo crecer. Y para ello resulta básico establecer unos pasos para trabajar con un departamento de marketing externo:

  1. Buscar de una agencia dedicada al marketing y que pueda aportar aquello a lo que la propia empresa no llega.
  2. Transmitir los objetivos por parte de la empresa y asesoramiento por parte de la agencia de marketing.
  3. Estudiar y analizar la empresa por parte de la agencia de marketing: cómo es la empresa o marca, qué valores tiene, qué se quiere transmitir, de dónde viene y hasta dónde quiere llegar.
  4. Establecer una estrategia con diferentes hitos y con reportes mensuales de las acciones realizadas.
  5. Programar reuniones periódicas (en ocasiones cada 2 o 3 meses es suficiente) para poder compartir y analizar tanto los reportes como la dirección de la estrategia y su alineación con la empresa.

 

3. Reducción de costes fijos

Trabajar con un departamento de marketing externo no quiere decir que haya que estar constantemente trabajando acciones. Si no más bien es el hecho de tener un partner, una parte del equipo a la que se puede solicitar ayuda o apoyo cuando se necesite, en algunas empresas será de forma continua y en otras de forma puntual y concreta.

Este factor supone una reducción de costes fijos, pues no hay costes laborales, nóminas o seguros sociales. Únicamente unas facturas en base a trabajos solicitados que se pueden contratar y cancelar, generalmente en cualquier momento. Y, además, no es el único, ya que el coste a nivel de formación desaparece, puesto que es la agencia de marketing, actuando como departamento de marketing externo la que se deberá hacer cargo de estar al día, formarse continuamente y conocer las últimas tendencias.

Por último, hay que tener en cuenta que la mayoría de las herramientas utilizadas en marketing tienen un coste mensual o una licencia de adquisición que no tendrá que asumir la empresa para poder desarrollar la estrategia de marketing planteada.

 

4. Otro punto de vista

Uno de los grandes beneficios de trabajar con un equipo externo o externalizar el trabajo de marketing es el hecho de poder tener a profesionales que forman parte del mismo equipo pero que a la vez ven la empresa desde fuera, es decir, con otro punto de vista. Esto supone una gran noticia para aquellas empresas que han empezado a realizar ciertas acciones de marketing pero se dan cuenta de que siempre acaban haciendo lo mismo y faltan ideas nuevas o plantear estrategias alternativas.

Cuando una agencia de marketing entra dentro de una colaboración o partnership con una empresa puede redescubrir una forma de hacer las cosas, aportar savia nueva y darle sabor a todo aquello que antes parecía gris y con poco sentido.

 

5. Llegar más lejos sin necesidad de ampliar el equipo

Un proverbio africano cita «Si quieres ir rápido camina solo, si quieres llegar lejos ve acompañado» que hace alusión a que una persona sola puede trabajar de forma ágil y rápida, puesto que al no trabajar con nadie no necesita procesos explicativos, coordinaciones o trabajar la comunicación. También hace referencia a que si se quieren conseguir grandes objetivos necesitas un equipo detrás, donde delegar y repartir tareas para conseguir hacer un trabajo que no sería posible por una sola persona.

En el caso de una empresa que trabaja con un departamento de marketing externo se mezclan los dos conceptos:

  • Por una parte, se da la posibilidad de que la empresa siga trabajando como hasta ahora, de forma ágil, sin tener que crecer y complicar los procesos a nivel organizativo, de comunicación o de RRHH.
  • Por otra parte, se consigue ampliar el equipo para conseguir objetivos más ambiciosos y metas más altas.
  • En ambos casos, sin sus respectivos inconvenientes 🙂

 

6. Los resultados llegan antes

Efectivamente, los resultados no se harán esperar. Trabajar de un día para otro con una agencia de marketing que ya cuenta con su sistema de organización, sus procesos, sus empleados formados, su experiencia, su conocimiento del sector, evidencias de las estrategias que mejor funcionan y cuáles no, de las mejores herramientas de marketing así como de informes ya elaborados, supone dar un gran paso.

Todo el esfuerzo que supondría para una empresa, analizar las herramientas a utilizar, ver qué perfiles hacen falta contratar, probar diferentes técnicas de marketing, formarse, organizar los procesos, … Todo dicho esfuerzo simplemente desaparece, porque ya hay otra empresa, en este caso la agencia de marketing, que lo hizo antes. Y en muchos casos, sería un error desaprovechar esta posibilidad de exprimir al máximo un departamento de marketing externo.

 

Para concluir, destacar el gran papel que está teniendo el outsourcing marketing o el hecho de externalizar el marketing en una empresa de cara a que las empresas sean más competitivas. Porque para competir hace falta trabajar con los mejores profesionales en cada campo, principalmente con aquellos socios clave para el negocio. Porque es tan importante buscar una buena gestoría para llevar todo el tema fiscal y laboral o trabajar con una buena empresa de comunicaciones (Internet, móvil, etc.) como elegir un buen partner a nivel de marketing o marketing online para poder, finalmente, desarrollar una estrategia a nivel de empresa.

¿Necesitas externalizar el marketing online? Escríbenos, desde acceseo te podemos ayudar 🙂

Estrategias de Marketing para San Valentín

Hay estudios que indican que el 35% de los españoles celebran el día de los enamorados. De ellos, el 40% realizan sus compras a través de Internet. Si españoles somos más o menos 46,57 millones (datos del 2017), estamos hablando que 6,52 millones de personas aproximadamente realizarán sus compras de San Valentín, por Internet.

¿Dudas todavía en si implementar o no acciones para San Valentín? ¿Vas a permitir que otros sean los elegidos para los regalos de este día?

Si quieres ponerte manos a la obra, y sacar el máximo partido de este día tan especial – para aquellos enamorados que desean regalar algo especial a sus parejas – hoy os traemos varios ejemplos de estrategias que podéis implementar para encandilar a vuestros compradores y ser los elegidos.

Estrategias Online para el día de los enamorados:

 

#1 Estrategias sobre el propio producto

 

Hay muchísimos enamorados que quieren regalar ALGO pero no saben qué regalar. Si haces una campaña con tiempo y preparas packs especiales para regalar, acertarás seguro. A los clientes hay que facilitarles la vida y ésta es una buena manera de hacerlo.

Si tu producto no se puede paquetizar (y puedes permitírtelo) personaliza el packaging, o modifícalo ligeramente, para crear ese ambiente romántico que necesitamos en estas fechas para captar a nuestros clientes y publícalo en la web y en tus redes sociales. También puedes envolverlo de manera especial, no hace falta invertir mucho, unas simples bolsas adecuadas servirán:

packaging-san-valentin

Si aún así no ves la manera de unir varios productos, añade un regalo al producto que lo haga más especial, por ejemplo, una cajita de bombones o uno de esos llaveros en forma de corazón que se parte en dos.

 

#2 Estrategias en tu web

 

2.1 Viste de gala tu web

Si en navidad sacamos las mejores galas y le ponemos un gorro de Papá Noel a nuestro logo, o llenamos de nieve nuestra web, San Valentín no iba a ser menos.

Para WordPress, existe un plugin que llena de corazones de diferentes tamaños tu web. Se llama Valentine’s Day Hearts y podemos instalarlo en tu web si lo deseas…

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Igualmente, tenemos la versión para Prestashop, se llama Módulo EveRain: Navidad, Halloween, San Valentin y más. ¿Lo quieres para tu ecommerce?

 

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2.2 Crea un apartado especial en la web

De igual forma como podemos hacer SEO para Navidad manteniendo una sección, podemos hacer SEO para San Valentín y posicionarnos en búsquedas como:

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Si queréis saber cómo hacerlo os invito a leer nuestro artículo de SEO para Navidad ya que las necesidades de dicha landing y el proceso, es prácticamente el mismo.

 

#3 Estrategias en tus redes sociales

Esta parte es, posiblemente la más divertida porque estar en las redes sociales significa participar en la comunidad de usuarios y, ¿cómo podemos hacerles participar activamente en un día como este? Hay muchas posibilidades:

 

3.1 Creando concursos o sorteos

Puede ser un concurso por parejas en el que solicites una foto de ambos o de alguna manualidad hecha por los dos y la publiquen en sus redes sociales con un Hashtag personalizado para la ocasión.

Muy importante ver si dicho Hashtag ha existido anteriormente porque, en tal caso, no servirá.

Hay herramientas que extraen todos los participantes y, si el término escogido ha sido usado anteriormente, esas personas entrarán a participar automáticamente en el sorteo sin cumplir los requisitos mínimos necesarios.

Un ejemplo de herramienta con la que puedes llevar a cabo un sorteo de estas características en Easypromos:

 

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3.2 Creando publicaciones divertidas

Aprovecha que la gente tiene sentido del humor y que puedes enfocarte a todos los públicos, tanto a los que tienen con los que compartir este día como los que no, deja volar tu imaginación y haz publicaciones graciosas que no estén fuera de lugar.

Cuidado con hacer bromas demasiado pesadas, tampoco hay que pasarse.

Os dejamos la publicación nuestra del año pasado y otras que nos han gustado para que tengáis varios ejemplos:

Como veis, con un poco de imaginación, podéis captar la atención de vuestros clientes y su simpatía. Y, si hay suerte, conseguiréis que compartan vuestra publicación y llegaréis a mucha más gente.

#4 Otras estrategias con las que dar en el clavo

 

4.1 Capta a los enamorados despistados

¿Puedes conseguir un envío muy rápido? Cuando se acerca la fecha, el abanico de posibilidades donde adquirir productos online se reduce a causa de los tiempos de envío. Si puedes lograr negociar un envío rápido, comunícalo a los cuatro vientos e incluso muestra la fecha de entrega GARANTIZADA.

Esta es una gran diferenciación que no consiguen muchas tiendas (o que no se preocupan en conseguir) y que, sin embargo, logra beneficios muy buenos. Hoy en día la gente quiere inmediatez y, si tienen que esperar muchos días para que algo llegue a sus hogares, saben que tienen una alternativa: Amazon.

 

4.2 Recapta a los enamorados dudosos

¿Cómo? Con remarketing. Tanto en las redes sociales como en la red display de Google.

Hablamos de los banners de publicidad que te “persiguen” cuando has mirado un hotel o un viaje y después no paras de verlo en múltiples lugares.

Esta estrategia no sólo es para los grandes y nosotros podemos ayudarte a ponerla en marcha.

 

5 estrategias para acabar con tu stock en rebajas

Han pasado las Navidades y una época donde compramos muchos regalos tanto para nuestros seres queridos, ya sea gracias a papá noel o debido a sus majestades los reyes de oriente. Pero aún así hay muchas empresas y tiendas que no han conseguido dar salida a todos sus productos, o que por el contrario se han visto con stock de productos devueltos en la tienda y no saben cómo darle salida. En este artículo os vamos a compartir varios trucos y consejos para dar salida a esos artículos que no conseguiste vender en Navidad ¿Preparados para las rebajas?

#1 Descuentos suculentos

Los usuarios online conocen todas las técnicas, investigan el mercado, lo peinan, comparan y guardan en su móvil en qué tienda han encontrado el producto más barato. Es más muchos de ellos lo han estado siguiendo desde antes de navidades esperando ese momento en que esté de rebajas. Has de aprovechar el momento y aunque reduzcas tu margen de maniobra estarás dando salida a un producto que el año que viene no tendrá salida.

En cuanto a los descuentos para cada empresa o negocio dependerá. Hay vendedores que están dispuestos a poner descuentos tan grandes que no les aportará beneficio la venta del producto, pero conocen tan bien el sector que prefieren realizar dicha acción a tener que quedarse el producto en stock. Podréis ver en diferentes tiendas hasta un 20% o 50% de descuento, en otras 3×2 clásicos.

Si contáis con una tienda online podéis hacerlo a unos productos concretos o a una categoría concreta de productos. No es necesario poner en rebajas todos los productos, puedes ir comunicando cada semana que habrá una categoría en rebajas de esa forma creas expectativa de cara al usuario.

#2 Aprovecha la conexión offline – online

El comportamiento del consumidor es impredecible y una gran cantidad de usuarios realizan la práctica de ir a las tiendas físicas a ver productos, palparlos, comprobar su calidad, en definitiva para probarlos. Se quedan con la referencia del producto, el nombre de la marca, su talla y empiezan a visitar los productos en internet, investigando tiendas, comparando precios, si cuentan con descuento hasta encontrar los que mejor precio tienen o la tienda que más seguridad les otorga.

Entonces ¿cómo aprovechamos que un usuario ha visitado una tienda o un producto para vendérselo online? A través de campañas de pago tanto en Google como en Facebook se nos permite o pujar por una serie de palabras clave muy concretas o por intereses de los usuarios si son fans de una marca concreta, de esa forma nuestros anuncios con el descuento de rebajas le llegarán a los usuarios.

> Campañas de remarketing

Aunque la verdadera potencia de aprovechar la conexión online – offline de los usuarios es el remarketing. Si contamos con listas de remarketing, podremos adelantarnos a la competencia ya que los usuarios buscan en internet, compraran precios, visitan la tienda física, vuelven a internet incluso estando en la misma tienda, pero no hacen la compra en ese momento, si no que esperan un momento más idóneo, o bien a estar sentados en el sofá o a que el producto baje de precio. Por ello si cuentas con listas de remarketing de usuarios que tanto en Navidad o incluso en Black Friday visitaron tu web es el momento perfecto para mostrarle de nuevo productos en los que se interesaron.

#3 Email Marketing

Tener una tienda online implica tener una base de datos de usuarios que han comprado o se han registrado en tu web. Aprovéchalo, no lo dejes escapar, y lanza emails con las promociones. Gracias a herramientas como mailchimp puedes hacerlo, es incluso más puedes crear descuentos personalizados para los usuarios.

Si tienes una base de datos cuidada, filtrada podrás crear campañas que generen ventas de esos productos a los que quieres darle salida. Además si automatizas los envíos podrás generar contenidos y ofertas diferentes por sexos, edades, fechas de suscripción, si han abierto los emails anteriores, si no los han abierto.

Eso si, ten cuidado de no enviar muchos emails ya que los usuarios se pueden llegar a agobiar, ya que no eres el único que está enviando emails.

#4 Publicaciones en redes sociales

Si eres de los que tienen una base de fans en redes sociales has de aprovechar esa masa social para comunicar tus descuentos, promociones, ofertas. Tanto Facebook como Instagram son medios muy buenos donde puedes preparar imágenes, etiquetar productos en el catálogo de Facebook, crear una portada llamativa para los usuarios y en definitiva publicar de forma frecuente productos concretos en oferta.o categorías con ofertas.

Además tienes la opción de poder promocionar las publicaciones o de crear descuentos en Facebook que los usuarios pueden canjear en la tienda online o en la tienda física. También si quieres llegar a un público mayor puedes hacer un concurso de rebajas, de esa forma reduces el stock de los productos a cambio de incrementar la difusión en redes sociales de tus publicaciones

#5 Otras plataformas como Amazon, ebay, Chollometro…

No es necesario que te centres en los canales tradicionales. Existen otros canales externos que funcionan muy bien en para incrementar ventas, aunque te reduzcan el margen de maniobra y el beneficio, son otros canales de difusión entre los que destacamos los siguientes:

  • Amazon: el vendedor por excelencia actualmente. Muchos proveedores ponen sus productos ahí, y es que muchos usuarios la primera tienda en la que van a buscar  un producto es en amazon, una opción muy interesante para publicar tus productos y darles salida.
  • Ebay: No solo es un lugar de ventas de productos de segunda mano, si no que también hay empresas que venden sus productos. Si cuentas con un nicho de mercado concreto puede ser interesante la creación de una tienda en ebay
  • Chollometro: Una red social donde usuarios publican ofertas interesantes de todas las webs que visitan. Si un usuario ha visto una oferta interesante que hayas publicado puede darle difusión. Así que ya sabes, a crear ofertas llamativas.
  • Otras plataformas: Puedes usar facebook marketplace, wallapop, vibbo… son plataformas de difusión. En principio de usuarios que son particulares o de productos de segundamano, pero si se especifica bien pueden ser un canal alternativo perfecto para las ventas.

Ahora ya conoces varias estrategias para vender esos productos que quieres en rebajas. Suerte en la lucha de las rebajas.

 

5 formas de conseguir visitas para tu web

Qué empresa no se ha preguntado alguna vez, ¿cómo podría conseguir visitas para mi web? Y es que el hecho de conseguir visitas a un sitio web que se ha lanzado es imprescindible.

Si lo comparamos con el mundo físico, el diseño y desarrollo de la web sería comparable a alquilar un local, decorarlo, darle forma y abrirlo al público. Pero, ¿quién lo visitará? ¿cómo podré atraer a gente a que venga y conozca mi producto para, posteriormente, comprarlo?

Una buena forma seguramente sería, antes de empezar, alquilar el local en una calle transitada, con lo que la visibilidad sería alta de entrada y luego además, decorar el escaparate de forma atractiva, interaccionar con la gente, repartir folletos, hacer campañas de publicidad, etc.

En el mundo online ocurre lo mismo, una vez diseñada y desarrollada la página web, hay que conseguir hacer llegar visitantes, posibles clientes, para que conozcan el producto o servicio ofrecido. Por este motivo, compartimos hoy algunos de los métodos con los que podemos conseguir visitas en nuestro sitio web, el cual, es un importante paso hacia la venta online. En otro artículo hablaremos también de cómo conseguir que estas visitas compren e incluso de afinar para que las visitas sean del perfil más adecuado.

Las 5 formas para conseguir visitas de las que vamos a hablar son:

SEO

Quizás una de las formas más reconocidas de atraer tráfico a una web. Lo cierto es que en los últimos años el posicionamiento web SEO ha pasado de ser un gran desconocido para muchas empresas a ser uno de los pilares fundamentales donde apostar para conseguir tráfico de calidad en una web. Esto es debido a que la mayoría de usuarios siguen utilizando un buscador para buscar la información que necesitan, así como los servicios que quieren contratar o los productos que quieren adquirir.

Resulta ya básico el hecho de finalizar una web y ponerse inmediatamente a trabajar el SEO para conseguir resultados no inmediatos, sino más bien a medio-largo plazo. Porque el posicionamiento web se va nutriendo tanto del buen trabajo dentro de la web (SEO on page) como fuera de ella (SEO off page). Y hay que tener cuenta también desde el primer momento que será necesario en los tiempos que corren que la web cargue de forma fluida y, a ser posible, en menos de 2 (o como mucho en 3) segundos y que se visualize de forma óptima en dispositivos móviles.

Además, el estudio de palabras clave y buenos contenidos dentro del sitio web resultarán vitales a la hora de conseguir una buena cantidad de tráfico.

Redes sociales

Las redes sociales son parte del día a día de mucha gente, donde se comparten fotografías, ideas, publicaciones y donde también tienen su presencia las empresas. Los usuarios pasan muchas horas delante de sus diferentes dispositivos conectados a las redes sociales, por lo que son un lugar más que adecuado donde realizar publicaciones para atraer tráfico a nuestra web.

¿En qué redes sociales? Pues resulta diferente para cada empresa y cada negocio, pero lo cierto es que Facebook, Instagram, Twitter o Linkedin son algunas de las más populares, pero también otras como Pinterest, Youtube, Google Plus y muchas otras pueden ser de utilidad según la estrategia.

La teoría para atraer tráfico es sencilla, crear publicaciones lo suficientemente interesantes para que los usuarios clicken y accedan a la web (Porque no olvidemos que el objetivo principal del uso y gestión de redes sociales va a ser atraer tráfico a nuestro sitio web). En la práctica, este trabajo es algo más costoso. Hay que trabajar bien los contenidos, con publicaciones atractivas donde buenos títulos y fotografías impactantes puedan hacer ganar ese click del usuario. Sin dejar de lado el hecho de conseguir que los usuarios vean la publicación, cosa que en algunas redes va siendo más y más complicada si no se paga.

Pero lo cierto es que si se consigue realizar un buen trabajo en las redes sociales, es un excelente lugar donde conseguir visitas.

Campañas de Google Ads

Las campañas de Google Ads (anteriormente conocidas como Google Adwords) son, sin duda, otra de las fuentes con gran reputación para atraer tráfico. Y lo mejor de todo, conseguir tráfico de forma muy rápida, casi instantánea. A diferencia del SEO, donde hay que ir realizando una serie de trabajos poco a poco para conseguir un buen posicionamiento orgánico, en las campañas de Google Adwords podemos estar visibles de cara al usuario en cuestión de minutos. Eso sí, pagando y pujando por las mejores posiciones para salir más arriba en los anuncios.

El problema de Adwords es que en el momento que dejamos de pagar, vamos a dejar de aparecer. Pero, aún con eso, es una herramienta de peso en la estrategia de marketing online de cualquier empresa y combina muy bien con las acciones de SEO, pues tiene precisamente las cualidades opuestas, como hemos comentado. Mientras que el SEO se va a trabajar poco a poco, no supone coste por click a Google y nos va a dar buenos resultados a medio-largo plazo, las campañas requieren de un estudio inicial pero se pueden lanzar rápidamente, suponen un coste por cada click, pero las visitas van a llegar desde el primer momento. Y después lógicamente habrá que ir optimizando las campañas según el resultado.

Campañas en Facebook Ads

Si no queremos simplemente estar en facebook, sino que además queremos tener una gran repercusión y que cada publicación llegue al máximo número de personas posibles, debemos apostar por la publicidad en Facebook, conocida como Facebook Ads. Es una publicidad hasta el momento muy rentable, fácil de configurar y que puede hacer que muchísimas más personas vean aquello que hace u ofrece nuestra empresa.

Y hay que hablar, sin duda, de la facilidad para filtrar y enfocar las campañas al público que deseamos. Simplemente seleccionando la ubicación (si procede), el grupo de edad o los gustos del público, así como desarrollar un contenido suficientemente atractivo como se ha comentado anteriormente.

E-mail marketing

El e-mail marketing sigue siendo hoy una herramienta muy utilizada por las empresas. Aunque parezca mentira, los envíos de correos electrónicos bien trabajados, siguen siendo rentables y pueden conseguir visitas y ventas, de una forma más personalizada y directa utilizando herramientas como Mailchimp.

¿Cómo? En primer lugar hay que conseguir una base de datos de correos electrónicos. Esto es algo que habría que realizar desde el primer día en la empresa, obtener las direcciones de e-mail de los clientes que acepten pertenecer a esa base de datos y poder segmentarlos al máximo. El caso ideal sería tener la base de datos siempre actualizada, conociendo los gustos del cliente, edad, localización, cada cuánto compra y toda aquella información que sea relevante, para luego trabajarla y poder ofrecer ofertas personalizadas y acciones donde sea fácil conseguir llevar al usuario de su bandeja de correo hacia nuestra web.

También existen otras formas de conseguir base de datos, como realizando sorteos en las redes sociales donde se pida de forma necesaria el correo electrónico para participar para posteriormente utilizarlo para enviar cierta información de interés.

 

Estas son solo algunas formas para conseguir tráfico y como se ha comentado al inicio, sería importante no solamente conseguir visitas sino conseguir visitas de usuarios a los que les interese nuestro producto y que además sean susceptibles de comprarlo. Es decir, clientes potenciales.

Porque conseguir visitas está bien, pero el objetivo es que conviertan y lleguen a contactar desde la web, a comprar o a realizar la acción provista en el sitio.

5 campañas para el día de la madre que potenciarán tus ventas

El día de la madre es uno de los días clave en el marketing de productos orientados a público femenino. En una época en el que el marketing relacional y el neuromárketing están más de moda que nunca, las campañas para días señalados como el del padre o, como en este caso, las campañas del día de la madre, son clave para poner en marcha acciones de marketing que lleguen al corazón y conseguir en un solo día captar público interesante y, lo que es más importante incluso, fidelizarlo.

Veamos primero los requisitos previos que necesitará tu campaña.

Requisitos básicos de tu campaña para el día de la madre:

#1. Público objetivo

Aunque podáis pensar que el público final al que nos dirigimos son mujeres, en este caso no lo son. En este caso, vuestro público objetivo son sus hijos pues van a ser quienes adquieran los regalos para sus madres. Entonces ¿cómo podemos llegar hasta sus hijos e hijas? ¿Cómo son?  Lo más interesante en estos casos es llegar a ellos a partir de los canales que más usan: internet, Youtube, Instagram, Facebook, etc. Dependerá de la edad.

Para concretar lo anterior, deberemos hacer una media de edades teniendo en cuenta la edad de nuestro público objetivo, es decir, si sabemos que la mujer a la que nos dirigimos se encuentra entre los 20 y los 30, seguramente quien se encargará de los regalos sean los padres; si se encuentra entre los 30 y los 40, los hijos e hijas serán bastante jóvenes e incluso habrá algún adolescente; entre los 40 y 50, serán adolescentes o adolescentes-adultos (los que se encuentran en los 20 y pico); finalmente, en el caso de los que se encuentran entre los 50 y 60, los hijos/as estarán en la treintena y así sucesivamente.

Lo ideal es disponer de datos de las compras de nuestros clientes y saber más acerca de ellos y de sus familias.

#2. Objetivos

Cualquier campaña debe tener claros los objetivos y estos deben ser medibles, cuantificables y alcanzables. De nada nos sirve marcarnos el objetivo de aumentar las ventas un 50% si nunca se ha alcanzado este aumento en un escenario optimista y más duradero (estamos hablando de un periodo corto de tiempo), por ejemplo en navidad; si no se dispone de mucho presupuesto para invertir; etc.

Los objetivos deben ser lógicos, es decir, si con el paso del tiempo, las típicas acciones de marketing realizadas de forma anual, han logrado un aumento de facturación del 10%, lo más seguro es que, con una campaña puntual que aporte un beneficio al cliente como un descuento, incremente en un número mayor.

Por el contrario, si la campaña simplemente va a suponer un incremento en las acciones de comunicación y no vamos a ofrecer ningún beneficio que enganche y que nos haga competir de forma más agresiva, todo dependerá del alcance actual de nuestra marca. Cuanto más alcance tengamos y más acciones realicemos – acordes con la filosofía de la empresa y orientándose al público que nos interesa – mayor alcance devolverá una campaña de este tipo.

En definitiva, el departamento de marketing debe estar unido al de ventas y estudiar juntos todas estas cuestiones para incrementar la efectividad, no sólo de esta campaña puntual, sino de todas las que se generen alrededor del año.

Una vez tengamos los objetivos marcados, necesitaremos establecer KPIs que servirán para medir los resultados en el último requisito (feedback), por ejemplo, si el objetivo es aumentar las ventas en un 10% podremos medirlo de varias maneras: con el número de ventas realizadas, con el importe total de estas, con el beneficio conseguido, etc.

#3. Presupuesto

Puede parecer obvio pero debemos tener presupuesto suficiente y establecido previamente para que nos permita seguir en el siguiente punto y establecer acciones acordes con él. No es bueno ni efectivo querer diseñar un plan de marketing sin antes haber marcado unos límites monetarios.

Normalmente la última palabra vendrá tras presentar el plan de marketing y las acciones de marketing posibles. En función de la oferta presentada y de los resultados esperados, el equipo financiero se planteará si merece la pena o no, invertir un poco más. Aunque lo ideal es ceñirse al presupuesto establecido en el plan de marketing anual.

#4. Planificación

A pesar de que el día de la madre dura un día (en España por ejemplo es el primer domingo de mayo), la planificación interna de la campaña empezará mucho antes para: generar todo el contenido gráfico necesario, cerrar posibles acuerdos con medios, establecer el planning de acciones (por ejemplo en redes la planificación de los mensajes).

Además, hay que tener en cuenta que las compras también comenzarán antes, normalmente con un par de semanas de antelación.

Lo ideal es marcar los tiempos en un calendario e ir fijando metas que juntas concurran en el objetivo global y unificar los esfuerzos de todo el equipo hacia la misma dirección. Estas metas deben establecerse en unas fechas realistas que permitan al equipo a realizar las acciones con calidad y luego a tener margen de rectificación y de realización de nuevas versiones.

#5. Feedback

Una vez se hayan llevado a cabo todas las acciones debemos pasar a medir los resultados. Sólo así conseguiremos saber qué ha hecho funcionar bien la campaña para repetirlo en otras, qué ha funcionado mal, para no volverlo a hacer, y lograremos almacenar información útil para siguientes campañas.

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Ideas de campañas para el día de la madre

Teniendo claro ya cómo debe ser una campaña de marketing independientemente del motivo por el cual se vaya a realizar, veamos una lista de ideas que podéis aplicar en vuestros propios negocios el día de la madre, haciendo referencia incluso a los canales donde sería interesante actuar, los objetivos que podéis conseguir, etc.

 

5 campañas de marketing que puedes implementar en tu negocio

#1. Ofrecer un pack de productos para madres e hij@s

Si vuestros productos pueden ofrecerse tanto a las madres como a sus hijos, ¿por qué no hacerlo? Nos parece una idea muy especial en los siguientes tipos de venta:

  • De ropa para madres e hijos para que vayan a conjunto
  • De productos deportivos para aquellas madres que van al gimnasio y les gusta promover un estilo de vida saludable
  • De packs de belleza
  • De viajes y experiencias en familia

#2. Organizar un concurso para madres e hij@s

Cuando el producto o la marca en sí es muy visual y la participación en redes es muy amplia, los concursos en redes son ideales. ¿Por qué no pedir que envíen su mejor foto, juntos madre e hijo o hija, para participar?

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Hoy en día en que la fotografía está a la orden del día y cualquiera hace sus pinitos colgando fotos en Instagram, seguro que les encanta poder compartir una acción como ésta, pedir me gustas y votos a sus seguidores y, sobre todo, ¡ganar juntos! Será una experiencia única.

Esta es una campaña de publicidad que comunica valores y llega a un público muy general y positivo. Tu empresa llegará muy lejos y conseguirás objetivos como:

  • mejorar la percepción de la marca,
  • fidelizar a tu público,
  • Etc.

#3. Organizar un sorteo

El sorteo es de los recursos más socorridos hoy en día porque es relativamente fácil participar y el alcance de la campaña es muy notorio. Entonces, si el objetivo de la campaña es ganar en visibilidad, mejorar el conocimiento de la marca, crecer en seguidores y demás, ésta es la opción ideal.

Un sorteo implica unos requisitos básicos que suelen ser: seguir a la marca en redes sociales, compartir el sorteo para que otras personas puedan participar y generar comentarios en la publicación (lo que en marketing llamamos “generar interacción”). Todas estas acciones mejorarán la visibilidad de la marca a corto plazo y harán que la marca recupere alcance orgánico y llegue a más público.

Normalmente tras acciones como esta primero se ganan muchísimos seguidores y luego se pierden pero logramos que, los que se quedan, sea público de calidad. Muchos se apuntan sólo para el sorteo y luego se van, pero los seguidores que se quedan realmente valen la pena.

Sorteo de Tuandco.com del año pasado

#4. 2×1 en productos para madres e hijos/as

Si tienes suficiente margen como para poner en marcha un 2×1 y el producto en sí se puede ofrecer a ambos públicos, no lo dudes. Equilibrarás la balanza de la decisión de compra hacia tu empresa sobre todo si el producto es interesante no sólo para la madre sino también para los hijos.

Un claro ejemplo es este 2×1 de Movistar que pusieron en marcha en el año 2014:

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Campaña 2×1 Movistar 2014

#5. Descuentos en productos de difícil decisión de compra

Si tu producto necesita un tiempo mayor para decidir realizar la compra por el coste del mismo, por ejemplo, un móvil, un viaje, un bolso o zapatos de la marca carísima que tanto le gusta, ¿por qué no ofrecerles un suculento descuento?

Teniendo en cuenta el margen con el que contáis podréis ver hasta dónde podéis llegar y así que, todas esas personas que estén medio decididas pero que por el precio no acaben de hacerlo, finalmente realicen la compra.

En muchos casos quienes acaban adquiriendo este tipo de productos son incluso las propias madres que dicen… “Pues sí, me lo merezco”

 

Y tú empresa ¿se merece tener éxito este día tan especial?

¡Pon en marcha ya mismo tu campaña!

Y si crees que necesitas más ideas, echa un vistazo a nuestro post: «Estrategias de venta efectivas para el Día del Padre«

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