Estrategias de Marketing para San Valentín

Hay estudios que indican que el 35% de los españoles celebran el día de los enamorados. De ellos, el 40% realizan sus compras a través de Internet. Si españoles somos más o menos 46,57 millones (datos del 2017), estamos hablando que 6,52 millones de personas aproximadamente realizarán sus compras de San Valentín, por Internet.

¿Dudas todavía en si implementar o no acciones para San Valentín? ¿Vas a permitir que otros sean los elegidos para los regalos de este día?

Si quieres ponerte manos a la obra, y sacar el máximo partido de este día tan especial – para aquellos enamorados que desean regalar algo especial a sus parejas – hoy os traemos varios ejemplos de estrategias que podéis implementar para encandilar a vuestros compradores y ser los elegidos.

Estrategias Online para el día de los enamorados:

 

#1 Estrategias sobre el propio producto

 

Hay muchísimos enamorados que quieren regalar ALGO pero no saben qué regalar. Si haces una campaña con tiempo y preparas packs especiales para regalar, acertarás seguro. A los clientes hay que facilitarles la vida y ésta es una buena manera de hacerlo.

Si tu producto no se puede paquetizar (y puedes permitírtelo) personaliza el packaging, o modifícalo ligeramente, para crear ese ambiente romántico que necesitamos en estas fechas para captar a nuestros clientes y publícalo en la web y en tus redes sociales. También puedes envolverlo de manera especial, no hace falta invertir mucho, unas simples bolsas adecuadas servirán:

packaging-san-valentin

Si aún así no ves la manera de unir varios productos, añade un regalo al producto que lo haga más especial, por ejemplo, una cajita de bombones o uno de esos llaveros en forma de corazón que se parte en dos.

 

#2 Estrategias en tu web

 

2.1 Viste de gala tu web

Si en navidad sacamos las mejores galas y le ponemos un gorro de Papá Noel a nuestro logo, o llenamos de nieve nuestra web, San Valentín no iba a ser menos.

Para WordPress, existe un plugin que llena de corazones de diferentes tamaños tu web. Se llama Valentine’s Day Hearts y podemos instalarlo en tu web si lo deseas…

plugins-wp-san-valentin

 

Igualmente, tenemos la versión para Prestashop, se llama Módulo EveRain: Navidad, Halloween, San Valentin y más. ¿Lo quieres para tu ecommerce?

 

modulo-corazones-san-valentin-ps

2.2 Crea un apartado especial en la web

De igual forma como podemos hacer SEO para Navidad manteniendo una sección, podemos hacer SEO para San Valentín y posicionarnos en búsquedas como:

seo-para-san-valentin

Si queréis saber cómo hacerlo os invito a leer nuestro artículo de SEO para Navidad ya que las necesidades de dicha landing y el proceso, es prácticamente el mismo.

 

#3 Estrategias en tus redes sociales

Esta parte es, posiblemente la más divertida porque estar en las redes sociales significa participar en la comunidad de usuarios y, ¿cómo podemos hacerles participar activamente en un día como este? Hay muchas posibilidades:

 

3.1 Creando concursos o sorteos

Puede ser un concurso por parejas en el que solicites una foto de ambos o de alguna manualidad hecha por los dos y la publiquen en sus redes sociales con un Hashtag personalizado para la ocasión.

Muy importante ver si dicho Hashtag ha existido anteriormente porque, en tal caso, no servirá.

Hay herramientas que extraen todos los participantes y, si el término escogido ha sido usado anteriormente, esas personas entrarán a participar automáticamente en el sorteo sin cumplir los requisitos mínimos necesarios.

Un ejemplo de herramienta con la que puedes llevar a cabo un sorteo de estas características en Easypromos:

 

sorteos-san-valentin-easypromos

3.2 Creando publicaciones divertidas

Aprovecha que la gente tiene sentido del humor y que puedes enfocarte a todos los públicos, tanto a los que tienen con los que compartir este día como los que no, deja volar tu imaginación y haz publicaciones graciosas que no estén fuera de lugar.

Cuidado con hacer bromas demasiado pesadas, tampoco hay que pasarse.

Os dejamos la publicación nuestra del año pasado y otras que nos han gustado para que tengáis varios ejemplos:

Como veis, con un poco de imaginación, podéis captar la atención de vuestros clientes y su simpatía. Y, si hay suerte, conseguiréis que compartan vuestra publicación y llegaréis a mucha más gente.

#4 Otras estrategias con las que dar en el clavo

 

4.1 Capta a los enamorados despistados

¿Puedes conseguir un envío muy rápido? Cuando se acerca la fecha, el abanico de posibilidades donde adquirir productos online se reduce a causa de los tiempos de envío. Si puedes lograr negociar un envío rápido, comunícalo a los cuatro vientos e incluso muestra la fecha de entrega GARANTIZADA.

Esta es una gran diferenciación que no consiguen muchas tiendas (o que no se preocupan en conseguir) y que, sin embargo, logra beneficios muy buenos. Hoy en día la gente quiere inmediatez y, si tienen que esperar muchos días para que algo llegue a sus hogares, saben que tienen una alternativa: Amazon.

 

4.2 Recapta a los enamorados dudosos

¿Cómo? Con remarketing. Tanto en las redes sociales como en la red display de Google.

Hablamos de los banners de publicidad que te “persiguen” cuando has mirado un hotel o un viaje y después no paras de verlo en múltiples lugares.

Esta estrategia no sólo es para los grandes y nosotros podemos ayudarte a ponerla en marcha.

 

SEO para navidad, ¿es posible?

La navidad es una época comercialmente muy interesante para la mayoría de sectores. Las compras, y la intención de los clientes de comprar, se multiplican. ¿Quieres ser una de las empresas elegidas para hacer las compras de navidad? Quédate y descubre todo lo que necesitas para posicionar tu web en Google para Navidad y multiplicar tus ventas en esta época. El SEO para navidad… Sí, es posible.

Seguro que piensas, ¿pero qué haces pensando en navidad si acabamos de volver de vacaciones y estamos en plena ‘vuelta al cole’?

En marketing, publicidad y especialmente, en SEO. Trabajar con tiempo es imprescindible para conseguir resultados. Posicionarse en Google requiere una media de tiempo de entre 3 y 6 meses, dependiendo de la competencia del sector donde nos encontremos y de las estrategias que estén llevando a cabo las empresas de nuestro alrededor. Pero tomarnos tiempo para marcar la estrategia es lo que diferenciará nuestra estrategia de las demás.

Hoy vamos a contaros cómo debe ser tu estrategia SEO para posicionar productos y regalos navideños de modo que, cuando llegue navidad, vuestra web esté incluida entre los primeros puestos de los resultados de Google.

 

Estrategia para posicionar tu web en Google en Navidad

 

#1 Revisa tu estrategia de palabras clave

La primera fase de cualquier estrategia SEO es dejar claro hacia qué keywords vamos a luchar. Es fundamental saber qué búsquedas son las que más se realizan en esta época. ¿Se busca igual? ¿Usan más términos como “en oferta”, “baratos”, “envío 24 horas”…?

Si tu sector es muy competido, por ejemplo en el caso de los perfumes, apuesta por términos long tail o de cola larga en los cuales hay menos competencia (también menos búsquedas) pero te será más fácil posicionarlos, ganar tráfico y por consiguiente, ganar visibilidad en los términos más generales y competidos.

No todos los sectores se venden en navidad por lo que, si tu producto no es uno de ellos, aprovecha la época para atraer posibles clientes potenciales a los que sí vendas en el futuro. Por ejemplo, si eres abogado, no será momento de vender tus servicios pero sí puedes realizar una campaña de marketing de contenidos en la que ayudes al usuario a tener información legal sobre las compras navideñas: reclamaciones, devoluciones, etc.

 

#2 Revisa el Responsive de tu web, ¿se ve bien en todos los dispositivos?

Este es un punto común en la estrategia SEO de cualquier época. Hoy en día el usuario realiza la mayor parte de búsquedas en Google desde dispositivos móviles, Google ha cambiado la manera de indexar los sites priorizando la versión móvil y, además, las compras también se hacen desde este tipo de dispositivos.

Si tu web no funciona perfectamente en móvil, habrá algún pilar de los anteriores que falle, o no te posicionarás, o no te indexarás, o no realizarán compras.

Es bastante frustrante acceder a una web para realizar una compra y llegar al proceso de pago y que no funcione bien en móvil. Y esto, lamentablemente, es un error común. Hay webmasters que centran su responsive en aquello que “se vé” y descuidan lo que no se ve y, sin embargo, es lo más importante.

 

#3 Revisa la Velocidad de tu web, ¿carga lenta?

Si la respuesta es afirmativa, deberías establecer solucionar el WPO de tu web como tarea prioritaria. Si tu web tarda más de 2 segundos en cargar perderás muchas oportunidades de generar una venta.

 

#4 Prepara tu web para navidad

Hay dos maneras de enfocar tu estrategia de posicionamiento SEO para navidad:

1- La primera es crear una landing específica fija

Esta es la estrategia que suelen usar grandes empresas como El Corte Inglés o PC Componentes.

La primera tiene la landing: https://www.elcorteingles.es/navidad/ y le ponen contenido cuando empieza la campaña pero siempre la tienen publicada y, de este modo, no desaparece y no pierde visibilidad en el buscador.

PC Componentes sin embargo tiene esta: https://www.pccomponentes.com/regalos-navidad y ya tienen contenido por lo que ya podemos evaluar cómo han hecho la estrategia:

1º Metas:

Regalos Navidad | PC Componentes

Los mejores regalos de Navidad  baratos los encontrarás en PcComponentes. Celebra la Navidad de 2017 con un gran número de regalos y ofertas en tecnología.

Seguramente este año lo único que hagan es cambiar el año y alguna palabra clave si ven que este año hay otras búsquedas más interesantes. El año pasado potenciaron la palabra clave “regalos de navidad baratos”.

2º Contenido de la landing:

Veamos todo lo más interesante del contenido que tiene la web:

  • Tiene activos los Breadcrumbs
  • Un H1 que es “Regalos de navidad” y varios H2 interesantes
  • En la parte que ve el usuario, priorizan que el usuario pueda ver distintos regalos según el rango de precio que están dispuestos a pagar
  • Luego tienen un banner en el que dejan claro que los envíos tardan 24 horas, muy importante en estas fechas en las que dejamos todo para última hora

Lo podéis ver en esta imagen:

Regalos-Navidad-Pccomponentes-1

  • Y por supuesto tenemos el gran apartado con texto que tanto nos gusta a los SEO y enlaces internos a páginas interesantes:

Regalos-Navidad-Pccomponentes-3

Como veis es una página perfectamente creada para el posicionamiento y especialmente creada para la venta.

2- La segunda crear una landing específica anual

Otra versión algo parecida a la anterior pero diferente es activar la página cuando se acerca la fecha, es la opción que llevaban a cabo hace años desde El Corte Inglés pero ya se han dado cuenta de que es más efectiva la anterior por lo que nosotros no vamos a entrar en profundidad a hablar de ella.

Es una buena opción si no existe mucha competencia que trabaje esta estrategia o si se acompaña de una buena estrategia paralela en Redes Sociales, Google Ads, Facebook Ads, etc.

El formato de la landing podría ser el mismo que la anterior.

 

#5 Crea contenido adecuado para tu blog propio (y el de otros)

Aprovecha que en esta época la gente anda en busca de ideas navideñas para colocar tu producto en la mente del consumidor.

Si eres usuario activo en redes sociales y te fijas, verás publicaciones con listas de regalos segmentados por públicos, publicaciones donde se comparte el enlace a un post con otra lista de este tipo, etc.

Si en tu tienda online ofreces varios tipos de productos, ¿por qué no enfocas una entrada de tu blog para “Ideas de regalos navideños”? Puedes incluso demostrar en él que, visitando un único lugar, pueden hacerse con regalos para toda la familia.

Si además aprovechas y creas un artículo súper completo sobre este tema también puedes ofrecerlo a bloggers para que lo publiquen en sus blogs (Guest Blogging), ofrecerles productos de forma gratuita para que los prueben y hablen de ellos en sus vídeos de Youtube, perfiles de Instagram, etc., y los ofrezcan como idea para regalar en navidad.

Esta estrategia además sirve para mejorar el posicionamiento generando enlaces de Link Building y tráfico hacia la web, a la vez que consigues recomendaciones, el incremento de la confianza del usuario y, finalmente, ventas.

Te sorprendería lo que puede conseguir hoy en día que tu producto aparezca junto a un influencer.

 

#6 Invierte inteligentemente en Google/Facebook Ads

Ten en cuenta que en esta época del año las inversiones se disparan. Tu competencia aumenta su inversión en canales de pago como Google o Facebook Ads.

Si quieres que tu empresa siga compitiendo de forma activa con los grandes vendedores de la época navideña, no debes descuidar estos canales. En Google, los canales de pago ocupan gran parte de la pantalla y conviene tener presencia.

google-ads-navidad

 

#7 Otras acciones que te harán mejorar las ventas

Finalmente os vamos a recomendar varias acciones que inclinarán la balanza para que la decisión de compra sea positiva. ¡Tomad nota!

  • Incluye un chat y atiéndelo: en Navidad las compras se suelen hacer de forma muy rápida y las dudas se deben resolver casi al momento. Si pones a disposición de tus clientes un chat, verás que no se queda ninguna compra por hacer a causa de no resolver una duda.
  • Usa las redes sociales: Las redes son el lugar donde pasan más tiempo los usuarios y debes participar en ellas para no pasar desapercibido. Cambia tu logo y ponle un gorro de navidad, cambia la portada y anuncia que tienes ofertas y regalos ideales para navidad. Felicita, comparte, interactúa, no esperes a que lo hagan tus seguidores.
  • Comunica que envuelves los regalos: Si el tiempo apremia y el usuario quiere recibir su compra rápido, ¿por qué no enviarlo envuelto ya?
  • Facilita las devoluciones: Los regalos no dejan de ser presentes que adquiere una persona para otra a la que, posiblemente, no conoce al 100%. Si facilitas la devolución de los artículos, esa persona que ha recibido un regalo pero lo ha tenido que devolver, tendrá en cuenta esta facilidad que incluyes en tu web y preferirá elegirte a ti antes que a otra cuando tenga que hacer una compra.

¿Estás preparado para poner en marcha tu campaña navideña?

¡Es el momento!

5 campañas para el día de la madre que potenciarán tus ventas

El día de la madre es uno de los días clave en el marketing de productos orientados a público femenino. En una época en el que el marketing relacional y el neuromárketing están más de moda que nunca, las campañas para días señalados como el del padre o, como en este caso, las campañas del día de la madre, son clave para poner en marcha acciones de marketing que lleguen al corazón y conseguir en un solo día captar público interesante y, lo que es más importante incluso, fidelizarlo.

Veamos primero los requisitos previos que necesitará tu campaña.

Requisitos básicos de tu campaña para el día de la madre:

#1. Público objetivo

Aunque podáis pensar que el público final al que nos dirigimos son mujeres, en este caso no lo son. En este caso, vuestro público objetivo son sus hijos pues van a ser quienes adquieran los regalos para sus madres. Entonces ¿cómo podemos llegar hasta sus hijos e hijas? ¿Cómo son?  Lo más interesante en estos casos es llegar a ellos a partir de los canales que más usan: internet, Youtube, Instagram, Facebook, etc. Dependerá de la edad.

Para concretar lo anterior, deberemos hacer una media de edades teniendo en cuenta la edad de nuestro público objetivo, es decir, si sabemos que la mujer a la que nos dirigimos se encuentra entre los 20 y los 30, seguramente quien se encargará de los regalos sean los padres; si se encuentra entre los 30 y los 40, los hijos e hijas serán bastante jóvenes e incluso habrá algún adolescente; entre los 40 y 50, serán adolescentes o adolescentes-adultos (los que se encuentran en los 20 y pico); finalmente, en el caso de los que se encuentran entre los 50 y 60, los hijos/as estarán en la treintena y así sucesivamente.

Lo ideal es disponer de datos de las compras de nuestros clientes y saber más acerca de ellos y de sus familias.

#2. Objetivos

Cualquier campaña debe tener claros los objetivos y estos deben ser medibles, cuantificables y alcanzables. De nada nos sirve marcarnos el objetivo de aumentar las ventas un 50% si nunca se ha alcanzado este aumento en un escenario optimista y más duradero (estamos hablando de un periodo corto de tiempo), por ejemplo en navidad; si no se dispone de mucho presupuesto para invertir; etc.

Los objetivos deben ser lógicos, es decir, si con el paso del tiempo, las típicas acciones de marketing realizadas de forma anual, han logrado un aumento de facturación del 10%, lo más seguro es que, con una campaña puntual que aporte un beneficio al cliente como un descuento, incremente en un número mayor.

Por el contrario, si la campaña simplemente va a suponer un incremento en las acciones de comunicación y no vamos a ofrecer ningún beneficio que enganche y que nos haga competir de forma más agresiva, todo dependerá del alcance actual de nuestra marca. Cuanto más alcance tengamos y más acciones realicemos – acordes con la filosofía de la empresa y orientándose al público que nos interesa – mayor alcance devolverá una campaña de este tipo.

En definitiva, el departamento de marketing debe estar unido al de ventas y estudiar juntos todas estas cuestiones para incrementar la efectividad, no sólo de esta campaña puntual, sino de todas las que se generen alrededor del año.

Una vez tengamos los objetivos marcados, necesitaremos establecer KPIs que servirán para medir los resultados en el último requisito (feedback), por ejemplo, si el objetivo es aumentar las ventas en un 10% podremos medirlo de varias maneras: con el número de ventas realizadas, con el importe total de estas, con el beneficio conseguido, etc.

#3. Presupuesto

Puede parecer obvio pero debemos tener presupuesto suficiente y establecido previamente para que nos permita seguir en el siguiente punto y establecer acciones acordes con él. No es bueno ni efectivo querer diseñar un plan de marketing sin antes haber marcado unos límites monetarios.

Normalmente la última palabra vendrá tras presentar el plan de marketing y las acciones de marketing posibles. En función de la oferta presentada y de los resultados esperados, el equipo financiero se planteará si merece la pena o no, invertir un poco más. Aunque lo ideal es ceñirse al presupuesto establecido en el plan de marketing anual.

#4. Planificación

A pesar de que el día de la madre dura un día (en España por ejemplo es el primer domingo de mayo), la planificación interna de la campaña empezará mucho antes para: generar todo el contenido gráfico necesario, cerrar posibles acuerdos con medios, establecer el planning de acciones (por ejemplo en redes la planificación de los mensajes).

Además, hay que tener en cuenta que las compras también comenzarán antes, normalmente con un par de semanas de antelación.

Lo ideal es marcar los tiempos en un calendario e ir fijando metas que juntas concurran en el objetivo global y unificar los esfuerzos de todo el equipo hacia la misma dirección. Estas metas deben establecerse en unas fechas realistas que permitan al equipo a realizar las acciones con calidad y luego a tener margen de rectificación y de realización de nuevas versiones.

#5. Feedback

Una vez se hayan llevado a cabo todas las acciones debemos pasar a medir los resultados. Sólo así conseguiremos saber qué ha hecho funcionar bien la campaña para repetirlo en otras, qué ha funcionado mal, para no volverlo a hacer, y lograremos almacenar información útil para siguientes campañas.

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Ideas de campañas para el día de la madre

Teniendo claro ya cómo debe ser una campaña de marketing independientemente del motivo por el cual se vaya a realizar, veamos una lista de ideas que podéis aplicar en vuestros propios negocios el día de la madre, haciendo referencia incluso a los canales donde sería interesante actuar, los objetivos que podéis conseguir, etc.

 

5 campañas de marketing que puedes implementar en tu negocio

#1. Ofrecer un pack de productos para madres e hij@s

Si vuestros productos pueden ofrecerse tanto a las madres como a sus hijos, ¿por qué no hacerlo? Nos parece una idea muy especial en los siguientes tipos de venta:

  • De ropa para madres e hijos para que vayan a conjunto
  • De productos deportivos para aquellas madres que van al gimnasio y les gusta promover un estilo de vida saludable
  • De packs de belleza
  • De viajes y experiencias en familia

#2. Organizar un concurso para madres e hij@s

Cuando el producto o la marca en sí es muy visual y la participación en redes es muy amplia, los concursos en redes son ideales. ¿Por qué no pedir que envíen su mejor foto, juntos madre e hijo o hija, para participar?

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Hoy en día en que la fotografía está a la orden del día y cualquiera hace sus pinitos colgando fotos en Instagram, seguro que les encanta poder compartir una acción como ésta, pedir me gustas y votos a sus seguidores y, sobre todo, ¡ganar juntos! Será una experiencia única.

Esta es una campaña de publicidad que comunica valores y llega a un público muy general y positivo. Tu empresa llegará muy lejos y conseguirás objetivos como:

  • mejorar la percepción de la marca,
  • fidelizar a tu público,
  • Etc.

#3. Organizar un sorteo

El sorteo es de los recursos más socorridos hoy en día porque es relativamente fácil participar y el alcance de la campaña es muy notorio. Entonces, si el objetivo de la campaña es ganar en visibilidad, mejorar el conocimiento de la marca, crecer en seguidores y demás, ésta es la opción ideal.

Un sorteo implica unos requisitos básicos que suelen ser: seguir a la marca en redes sociales, compartir el sorteo para que otras personas puedan participar y generar comentarios en la publicación (lo que en marketing llamamos “generar interacción”). Todas estas acciones mejorarán la visibilidad de la marca a corto plazo y harán que la marca recupere alcance orgánico y llegue a más público.

Normalmente tras acciones como esta primero se ganan muchísimos seguidores y luego se pierden pero logramos que, los que se quedan, sea público de calidad. Muchos se apuntan sólo para el sorteo y luego se van, pero los seguidores que se quedan realmente valen la pena.

Sorteo de Tuandco.com del año pasado

#4. 2×1 en productos para madres e hijos/as

Si tienes suficiente margen como para poner en marcha un 2×1 y el producto en sí se puede ofrecer a ambos públicos, no lo dudes. Equilibrarás la balanza de la decisión de compra hacia tu empresa sobre todo si el producto es interesante no sólo para la madre sino también para los hijos.

Un claro ejemplo es este 2×1 de Movistar que pusieron en marcha en el año 2014:

Campaña-2x1-Dia-Madre
Campaña 2×1 Movistar 2014

#5. Descuentos en productos de difícil decisión de compra

Si tu producto necesita un tiempo mayor para decidir realizar la compra por el coste del mismo, por ejemplo, un móvil, un viaje, un bolso o zapatos de la marca carísima que tanto le gusta, ¿por qué no ofrecerles un suculento descuento?

Teniendo en cuenta el margen con el que contáis podréis ver hasta dónde podéis llegar y así que, todas esas personas que estén medio decididas pero que por el precio no acaben de hacerlo, finalmente realicen la compra.

En muchos casos quienes acaban adquiriendo este tipo de productos son incluso las propias madres que dicen… “Pues sí, me lo merezco”

 

Y tú empresa ¿se merece tener éxito este día tan especial?

¡Pon en marcha ya mismo tu campaña!

Y si crees que necesitas más ideas, echa un vistazo a nuestro post: «Estrategias de venta efectivas para el Día del Padre«

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