Estrategias de venta efectivas para el Día del Padre

Hay días señalados en el calendario en los cuales los consumidores esperan encontrar diferentes ofertas en las tiendas (físicas y online) para comprar todo aquello que desean o bien que quieren regalarle a alguna persona cercana.

Desde el día de los enamorados hasta el «black friday», las tiendas y los negocios que se dedican a la venta de productos al cliente final aprovechan todas esas fechas señaladas, ya colocadas en días concretos en el calendario para mayor comodidad de los implicados, para promocionar diferentes líneas de productos de sus empresas de la mejor forma posible.

Se acerca en España «El Día del Padre» y no iba a ser una excepción. Desde nuestra experiencia tanto investigando estrategias de venta online que utilizan empresas conocidas como estrategias propias que asesoramos a nuestros clientes; vamos a explicar algunas acciones que funcionan bien a la hora de maximizar las ventas en el Día del Padre. Descubre las estrategias de venta efectivas para el día del padre que deberías empezar a implementar en tu plan de marketing anual.

(4) Estrategias de venta efectivas para el día del padre

 

#1 Banners y popups en tiendas online para el día del padre

 

Campañas para el día del padre

 

En primer lugar una de las medidas necesarias es tener la web preparada para que los usuarios finalicen las compras pertinentes en la web. Esto consiste en adecuar la página web con banners, pop ups, diseños acordes a la campaña que se está comunicando. Al igual que una tienda física prepara los escaparates dependiendo de las distintas épocas del año en la que nos encontramos o las diferentes campañas una tienda online debería hacer exactamente lo mismo, preparando diversas llamadas a la acción con el tiempo suficiente para llamar la atención al usuario.

¿Cuándo publicar o comunicar dichos cambios en el diseño?

Realmente el tiempo depende de cada tienda concreta o del sector. Está claro que un sector o un producto con un mayor precio contará con un proceso de compra y de aceptación por parte del usuario será más largo que el de un producto con un menor coste y donde la decisión de compra es más instantánea. La recomendación es que un mes antes de la fecha de concreta o de la campaña esté todo preparado y lanzado. Por ejemplo si hablamos del día del padre se debería de haber empezado a comunicar sobre los días 20 y 21 de Febrero.

¿Conviene que tenga diferentes diseños de banners y productos?

Si has preparado las campañas con el tiempo suficiente de antelación, la recomendación es que pruebes diferentes formatos, diferentes colores y productos que comunicar y midas y analices cuál de ellos funciona mejor con los usuarios y genera mejor interacción. No siempre se acierta a la primera al lanzar un diseño y mucho menos un producto por lo que si puedes y tienes la facilidad de ir adaptándolo y cambiándolo mucho mejor.

? Las estrategias de venta efectivas, se planean, miden y perfeccionan a lo largo del tiempo... ? #marketing #marketingonline #estrategias #ventas Click Para Twittear

 

#2 Campañas de Pago en Facebook y Google Adwords

 

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En otro artículo comentamos cómo funcionan las campañas de Google y las de Facebook.  Estas campañas son necesarias y unas de las principales responsables de que se generen ventas en una tienda online, por ello definir el público objetivo en facebook ADS y configurar el remarketing en Adwords es algo vital para la campaña.

Determina tu público objetivo en FB Ads y Adwords

En Facebook tenemos la opción de segmentar demográficamente todo lo que queramos, incluidos cargos que los usuarios ostentan, por ello definir quién es nuestro público objetivo es necesario a la hora de generar unas campañas efectivas. Gracias a facebook podremos crear campañas enfocadas a personas que tengan padres o hombres que hayan sido padres o sean padres de forma reciente.

Respecto a Google, el funcionamiento es distinto y tendremos que hacer con un par de meses de antelación las campañas y así medir la conversión de los productos. A diferencia de facebook en google se pujan por palabras clave por lo que podremos conocer qué productos son los más buscados y cuáles tienen más competencia tanto en palabras clave como en la plataforma de Google Shopping.

¿Cuando lanzamos las campañas?

Deberían de lanzarse un par de meses antes y configurar el píxel de facebook y el  remarketing de adwords. De esa manera tendremos un listado de usuarios a los cuales hacer campañas conforme se acerque la fecha clave de la campaña y donde poder ser más agresivos con las pujas, los anuncios e incluso con los precios, todo con el objetivo que los usuarios compren.

 

#3 Campañas de Mailing

 

mailing

 

Suele ser uno de los grandes olvidados, pero actualmente los mails y la automatización que estos ofrecen en las tiendas online es vital para la conversión. La efectividad de estas campañas va a depender principalmente de la calidad de la base de datos que dispongas. Normalmente suelen ser campañas efectivas y de calidad si envías la base de datos a usuarios registrados en tu web y que han aceptado los requisitos para recibir información y publicidad de tu página.

Cuando lanzar las campañas de Mailing

Puedes empezar creando expectación un par de semanas antes de tener toda la web configurada y preparada para las campañas concretas, así hay usuarios que ya han abierto el mail y están expectantes de lo que puedes llegar a ofrecer para más tarde si lanzar el mail concreto con las ofertas ya activas en la web y recordar cada 3-4 días. Recuerda siempre enviar campañas a los usuarios que NO hayan a abierto los mails cambiando los asuntos. Una estructura que funciona muy bien es la siguiente.

  1. Lanzamos mail con las nuevas promociones que en una semana estarán activas
  2. A los usuarios que hayan abierto el mail les lanzamos mails con las promociones ya activas
  3. A los usuarios que no hayan abierto el mail anterior, lanzamos mail con la comunicación de las campañas que tenemos activas

Es muy importante recalcar que el mensaje y el diseño de cada mail ha de cambiar siempre dependiendo del momento de compra en el que está el usuario, por lo que el diseño del punto 3 ha de ser diferente al de los dos anteriores ya que el usuario es la primera vez que ve ese mail de promoción.

 

#4 Estrategias para el día del padre en Redes Sociales

 

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Las redes sociales son uno de los canales necesarios donde comunicar las campañas y donde dar difusión constante a las mismas para que lleguen al mayor público posible. A continuación englobamos algunas recomendaciones que se pueden llevar a cabo en las redes sociales que seguro os vienen bien para promocionar las campañas.

  • Crear un calendario de contenido (conocer que publicar y cuando es muy importante)
  • Unificar la imagen de marca en las distintas redes sociales. Esto quiere decir que cuentes con una imagen de promoción en todas las cabeceras de las redes sociales donde estés es necesario para comunicar que estás en campaña
  • Crear algún concurso de promoción puede venir realmente bien si quieres llegar a un público nuevo o captar la atención de tu público objetivo, además que podrás recopilar un listado de mails donde hacer alguna campaña de promoción más adelante
  • Usar las diferentes formas de publicación que las redes ofrecen. En este caso Facebook ofrece promociones con lo que puedes llegar a provocar que los usuarios soliciten una oferta en facebook solamente canjeable en tu tienda online.

En definitiva, hay que tener en cuenta siempre todos los días marcados como especiales, ya que no solo son oportunidades para generar un pico de venta elevado ese día en concreto, si no que también actúa como gancho para darse a conocer ante nuevos clientes potenciales, que una vez ganados con confianza, pueden fidelizarse para futuras compras.

 

Campañas en Google Adwords o en Facebook ads ¿Cuál debería elegir?

Cuando hablamos de publicidad digital siempre se nos viene a la mente Google Adwords. Fue una de las primeras plataformas donde poder mostrar tus anuncios de una manera económica y obtener clientes a través del medio online.

Google actualmente sigue siendo el rey de este tipo de publicidad pero Facebook lleva muchos años acercándose peligrosamente al trono de Google con el objetivo de ser la mejor plataforma habiendo instaurado un debate sobre ¿Que plataforma es mejor para mi? ¿Cual es más rentable? En definitiva ¿quien ofrece mejores resultados?

Cómo funciona Google Adwords

Antes de empezar haremos un resumen de como funcionan ambas plataformas.

Google adwords al igual que Facebook dispone de muchos tipo de campañas, aunque  el funcionamiento principal de Google Adwords se centra en las campañas por búsqueda, las cuales la empresa paga y establece una puja por una serie de palabras clave que son las que provocan que se muestren los anuncios.

En este método, al anunciante cada clic de un usuario en el anuncio le genera un coste y una visita que puede ser más o menos rentable. Lo beneficioso de este tipo de campañas es que se muestra el anuncio cuando un usuario ya conoce el producto, está interesado en el mismo o está investigando sobre las cualidades del mismo lo que provoca que el cliente esté casi en los pasos finales de compra en relación al customer journey.

Otra modalidad son las campañas display, en este tipo de campañas la empresa paga por cada usuario que clica en el anuncio, se tratan de los típicos banners que suelen aparecer en algunas páginas web. Estos anuncios se pueden segmentar por páginas concretas donde quieres anunciarte, (muy beneficioso para grandes páginas web) por ubicaciones geográficas o por temas concretos que muchas páginas web toquen. Estas campañas son útiles cuando un usuario visita tu web y a través del remarketing haces que persiga el anuncio al usuario

Google dispone de otros tipos de anuncios como google shopping, remarketing los cuales siguen el mismo principio de funcionamiento que los principales comentados.

Cómo funciona Facebook Ads

Por otro lado tenemos Facebook, el cual al igual que Google dispone de un gran número de campañas. En este sentido son similares, la principal diferencia es que Google abarca más territorio, pudiendo mostrar anuncios en toda su red de búsqueda y todas las páginas web afiliadas.

Sin embargo Facebook solo te va a mostrar anuncios dentro de Facebook e Instagram, es menos recorrido y en comparación con el customer journey los usuarios no están buscando ese producto cuando le aparece el anuncio, si no que simplemente están navegando y zas, anuncio salvaje a la vista.

El funcionamiento de las campañas en ambas plataformas es el mismo, pero no el momento en el que se le muestra el anuncio al usuario, eso si, cuando el usuario hace clic te factura la plataforma. La principal diferencia es que Facebook no usa palabras clave para segmentar los usuarios sino que usa datos demográficos, la edad, los intereses, localidad etc…

Ahora que conoces como funciona brevemente cada plataforma analizamos

¿Cual es mejor Facebook o Google?

Pues honestamente va a depender de lo que tengas en mente y de tus necesidades, por lo que vamos a analizar varios aspectos que has de tener en cuenta.

Usuarios de las plataformas

Como ya hemos comentado en ambas plataformas el usuario no se encuentra en la misma fase de compra del producto.

Mientras en Google son personas que ya conocen el producto o lo han visto o incluso están comparando precios básicamente buscan respuestas a sus dudas

Por otro lado Facebook es diferente, el usuario no está buscando información del producto, es el producto el que le impacta entre fotos de sus contactos, recuerdos, publicaciones, noticias, intereses… Por lo que si vendes productos conocidos lo mismo te interesa más Google, y si quieres crear marca mejor Facebook para incrementar tu difusión a personas afines.

Esta gran diferencia influye mucho a la hora de ver resultados positivos en las campañas y es una diferencia a tener en cuenta.

Cuánto invertir en las campañas

El presupuesto y el coste de las campañas van a depender sobretodo de la industria en la que estés ya que los costes por clic pueden variar mucho entre industrias. Eso si, desde base podemos afirmar que Google Adwords tiene un mayor coste que Facebook

Va a depender de lo que realmente necesites pero un consejo que solemos dar es empieza por Facebook, por 50 euros creas campañas, pruebas y haces testeo de mercado, si funcionan las campañas y las conversiones sigue adelante, sigue optimizando y mejorando. Una vez conoces el mercado puedes empezar con Adwords, ya que el coste de campañas es superior pero también suelen aportar mejores ratios de venta que Facebook.

Mi público objetivo ¿quién es?

Tal y como hemos comentado Google segmenta y filtra los anuncios a través de palabras clave, es decir que solo le muestra los anuncios a usuarios que han usado esas keywords para hacer una consulta. También te permite filtrar por idioma y localizaciones, perfecto para campañas locales

Por su parte Facebook al contar con información de usuarios puedes filtrar por

  • Edad
  • Sexo
  • Demografia
  • Intereses
  • Localización
  • etc

Opciones hay millones y cada una tiene sus ventajas y desventajas. Lo importante es conocer todas las opciones siendo en Facebook muchísimo más específicos. Por lo que si conoces a tu audiencia muy bien puede resultar interesante como canal de venta.

Rentabilidad o branding

Google muestra los anuncios a personas que se interesan o que están investigando sobre un producto concreto por lo que están dispuestas a adquirirlo, por eso las campañas de Adwords están más enfocadas para generar rentabilidad y beneficios desde el primer dia

Por otro lado Facebook tal y como hemos comentado muestra el anuncio a usuarios que tal vez no conozcan el producto ni la marca por lo que llamarles la atención a ese usuario va a ser más difícil y mucho más  para que finalice una compra. Sin embargo Facebook si que es un buen canal para hacer con estas campañas branding, con lo que los usuarios ya te conocen, saben que vendes, sus beneficios y demás

Conclusión

En definitiva ambas son unas plataformas excelentes y ambas están en continua mejora ofreciendo nuevas posibilidades a las empresas para anunciarse. Si tienes un presupuesto ajustado y quieres darte a conocer entre muchos usuarios Facebook es la plataforma que necesitas, perfecta para pequeños presupuestos y pruebas de mercado para conocer  a la audiencia

Por otro lado si tu objetivo es generar ventas de forma directa y lo antes posible y cuentas con un presupuesto mayor, Google Adwords debería ser tu plataforma

Quiere decir esto que si disponemos de un presupuesto algo mayor usemos solo una plataforma. No, si hay audiencia y queréis abarcar más mercado será lo mejor, una estrategia conjunta en ambas plataformas usando el remarketing, de esa manera el impacto y la rentabilidad será mayor en todos los sentidos.

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