Hay días señalados en el calendario en los cuales los consumidores esperan encontrar diferentes ofertas en las tiendas (físicas y online) para comprar todo aquello que desean o bien que quieren regalarle a alguna persona cercana.
Desde el día de los enamorados hasta el «black friday», las tiendas y los negocios que se dedican a la venta de productos al cliente final aprovechan todas esas fechas señaladas, ya colocadas en días concretos en el calendario para mayor comodidad de los implicados, para promocionar diferentes líneas de productos de sus empresas de la mejor forma posible.
Se acerca en España «El Día del Padre» y no iba a ser una excepción. Desde nuestra experiencia tanto investigando estrategias de venta online que utilizan empresas conocidas como estrategias propias que asesoramos a nuestros clientes; vamos a explicar algunas acciones que funcionan bien a la hora de maximizar las ventas en el Día del Padre. Descubre las estrategias de venta efectivas para el día del padre que deberías empezar a implementar en tu plan de marketing anual.
(4) Estrategias de venta efectivas para el día del padre
#1 Banners y popups en tiendas online para el día del padre
En primer lugar una de las medidas necesarias es tener la web preparada para que los usuarios finalicen las compras pertinentes en la web. Esto consiste en adecuar la página web con banners, pop ups, diseños acordes a la campaña que se está comunicando. Al igual que una tienda física prepara los escaparates dependiendo de las distintas épocas del año en la que nos encontramos o las diferentes campañas una tienda online debería hacer exactamente lo mismo, preparando diversas llamadas a la acción con el tiempo suficiente para llamar la atención al usuario.
¿Cuándo publicar o comunicar dichos cambios en el diseño?
Realmente el tiempo depende de cada tienda concreta o del sector. Está claro que un sector o un producto con un mayor precio contará con un proceso de compra y de aceptación por parte del usuario será más largo que el de un producto con un menor coste y donde la decisión de compra es más instantánea. La recomendación es que un mes antes de la fecha de concreta o de la campaña esté todo preparado y lanzado. Por ejemplo si hablamos del día del padre se debería de haber empezado a comunicar sobre los días 20 y 21 de Febrero.
¿Conviene que tenga diferentes diseños de banners y productos?
Si has preparado las campañas con el tiempo suficiente de antelación, la recomendación es que pruebes diferentes formatos, diferentes colores y productos que comunicar y midas y analices cuál de ellos funciona mejor con los usuarios y genera mejor interacción. No siempre se acierta a la primera al lanzar un diseño y mucho menos un producto por lo que si puedes y tienes la facilidad de ir adaptándolo y cambiándolo mucho mejor.
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#2 Campañas de Pago en Facebook y Google Adwords
En otro artículo comentamos cómo funcionan las campañas de Google y las de Facebook. Estas campañas son necesarias y unas de las principales responsables de que se generen ventas en una tienda online, por ello definir el público objetivo en facebook ADS y configurar el remarketing en Adwords es algo vital para la campaña.
Determina tu público objetivo en FB Ads y Adwords
En Facebook tenemos la opción de segmentar demográficamente todo lo que queramos, incluidos cargos que los usuarios ostentan, por ello definir quién es nuestro público objetivo es necesario a la hora de generar unas campañas efectivas. Gracias a facebook podremos crear campañas enfocadas a personas que tengan padres o hombres que hayan sido padres o sean padres de forma reciente.
Respecto a Google, el funcionamiento es distinto y tendremos que hacer con un par de meses de antelación las campañas y así medir la conversión de los productos. A diferencia de facebook en google se pujan por palabras clave por lo que podremos conocer qué productos son los más buscados y cuáles tienen más competencia tanto en palabras clave como en la plataforma de Google Shopping.
¿Cuando lanzamos las campañas?
Deberían de lanzarse un par de meses antes y configurar el píxel de facebook y el remarketing de adwords. De esa manera tendremos un listado de usuarios a los cuales hacer campañas conforme se acerque la fecha clave de la campaña y donde poder ser más agresivos con las pujas, los anuncios e incluso con los precios, todo con el objetivo que los usuarios compren.
#3 Campañas de Mailing
Suele ser uno de los grandes olvidados, pero actualmente los mails y la automatización que estos ofrecen en las tiendas online es vital para la conversión. La efectividad de estas campañas va a depender principalmente de la calidad de la base de datos que dispongas. Normalmente suelen ser campañas efectivas y de calidad si envías la base de datos a usuarios registrados en tu web y que han aceptado los requisitos para recibir información y publicidad de tu página.
Cuando lanzar las campañas de Mailing
Puedes empezar creando expectación un par de semanas antes de tener toda la web configurada y preparada para las campañas concretas, así hay usuarios que ya han abierto el mail y están expectantes de lo que puedes llegar a ofrecer para más tarde si lanzar el mail concreto con las ofertas ya activas en la web y recordar cada 3-4 días. Recuerda siempre enviar campañas a los usuarios que NO hayan a abierto los mails cambiando los asuntos. Una estructura que funciona muy bien es la siguiente.
- Lanzamos mail con las nuevas promociones que en una semana estarán activas
- A los usuarios que hayan abierto el mail les lanzamos mails con las promociones ya activas
- A los usuarios que no hayan abierto el mail anterior, lanzamos mail con la comunicación de las campañas que tenemos activas
Es muy importante recalcar que el mensaje y el diseño de cada mail ha de cambiar siempre dependiendo del momento de compra en el que está el usuario, por lo que el diseño del punto 3 ha de ser diferente al de los dos anteriores ya que el usuario es la primera vez que ve ese mail de promoción.
#4 Estrategias para el día del padre en Redes Sociales
Las redes sociales son uno de los canales necesarios donde comunicar las campañas y donde dar difusión constante a las mismas para que lleguen al mayor público posible. A continuación englobamos algunas recomendaciones que se pueden llevar a cabo en las redes sociales que seguro os vienen bien para promocionar las campañas.
- Crear un calendario de contenido (conocer que publicar y cuando es muy importante)
- Unificar la imagen de marca en las distintas redes sociales. Esto quiere decir que cuentes con una imagen de promoción en todas las cabeceras de las redes sociales donde estés es necesario para comunicar que estás en campaña
- Crear algún concurso de promoción puede venir realmente bien si quieres llegar a un público nuevo o captar la atención de tu público objetivo, además que podrás recopilar un listado de mails donde hacer alguna campaña de promoción más adelante
- Usar las diferentes formas de publicación que las redes ofrecen. En este caso Facebook ofrece promociones con lo que puedes llegar a provocar que los usuarios soliciten una oferta en facebook solamente canjeable en tu tienda online.
En definitiva, hay que tener en cuenta siempre todos los días marcados como especiales, ya que no solo son oportunidades para generar un pico de venta elevado ese día en concreto, si no que también actúa como gancho para darse a conocer ante nuevos clientes potenciales, que una vez ganados con confianza, pueden fidelizarse para futuras compras.
