3 grandes consejos sobre cómo aumentar el tráfico y las ventas en tu web

Contar con una tienda online que genere conversiones y por lo tanto ventas es un proceso que lleva detrás un gran trabajo y que no se consigue por arte de magia. Desde acceseo somos conscientes del desarrollo y del inmenso trabajo que gestionar una tienda online puede llevar a cabo, es por ello que si dispones de una tienda online te comentamos a continuación 3 grandes consejos sobre cómo aumentar el tráfico y las ventas de tu ecommerce.

Incrementa el contenido en tu web

Mucho se habla del contenido, de crear contenido para posicionamiento, de publicar en redes sociales y en general todo el contenido que tú mismo puedas crear en tu web con tus propios medios.  Lo cierto es que incrementar el contenido de publicación en tu web te ayuda en dos maneras

  • El primer beneficio directo de incrementar el contenido en tu web es el posicionamiento. Contar con un blog te beneficia a que Google vea movimiento en tu web y que frecuentemente acuda a la misma a ver qué nuevo hay en ella.  
  • El segundo beneficio directo es que generar contenido te puede ayudar a acercarte al público que deseas y tener más difusión entre los usuarios.

Pero ¿Qué fundamentos ha de tener la creación de contenido para atraer más tráfico a tu web?

Lo primero que debes de tener claro es tu propósito, no puedes crear contenido sin más y esperar que genere un impacto. Es por ello que en este apartado os definimos 7 aspectos a tener en cuenta cuando generes contenido nuevo

  1. Usa un producto: Siempre intenta vincular o relacionar el contenido con algunos de tus productos o con uno concreto. Por ejemplo si dispones de una tienda de moda y vendes ropa, que hables en un artículo sobre coches no te ayudará a vender tu producto.
  2. Descubre lo que le interesa a la gente: Como responsable del negocio has de conocer las tendencias de los consumidores, qué les interesa y qué les gusta, entendiendo eso podrás generar contenido interesante para ellos y por supuesto presentarles tu producto.
  3. Usa la creatividad: Es posible que estés en un sector muy tradicional o que prefieras seguir las estrategias de los competidores, pero en este sentido solo serás uno más. Por ello te animamos a que uses la creatividad y casos reales a los que te enfrentas día a día para generar contenido, ese es el contenido que a los usuarios les interesa.
  4. Optimiza el contenido: Evidentemente esto forma parte de una estrategia SEO, en este sentido debes de ponerte en la piel del usuario y pensar en como ellos mismos buscarían el contenido, optimizar enlaces, descripciones, poner negritas, pensar un título sencillo y demás prácticas de optimización SEO.
  5. Publica donde están los usuarios, ya sea en Facebook, twitter o Instagram. Tenemos muchos medios para comunicarnos con los usuarios, aprovéchalos y centrate donde ellos están, no pierdas tiempo ni crees perfiles sociales donde sabes que no va a haber un público para ti, no pierdas tiempo.
  6. Mide, monitoriza y analiza . Importantísimo, si no monitorizas el impacto, las visitas, las veces que ha sido compartido o las ventas que el contenido te genera es imposible que puedas conocer qué tipo de contenido es el más beneficioso para tu negocio.
  7. Optimiza tu estrategia y diferenciate. Ahora que ya has medido que contenido es el más beneficioso para ti y que te genera más ventas es hora de que empieces a diferenciarte y plantees una estrategia de contenidos diferenciadora.

En definitiva el contenido es una estrategia a largo plazo que te va aportar muchos beneficios tanto en SEO, imagen de marca como ventas así como difusión en los distintos medios sociales. Esta estrategia se complementa muy bien a través de la publicación de productos en Google Shopping

Cómo aumentar las ventas a través de Google Shopping

Cuando los consumidores tienen un producto en mente, normalmente realizan la búsqueda en Google. La verdadera potencia de Google se centra en la capacidad de realizar millones de estas búsquedas cada día. Tal y como vimos en un post anterior en el que analizamos el Embudo de Conversión de usuarios, el usuario cuando encuentra un producto empieza a investigar sobre el mismo, precios, gastos de envío, colores, etc. En definitiva los usuarios se ven influenciados por lo que ven, en este sentido si encuentran un artículo tuyo al realizar la búsqueda tendrán más información y preferirán comprarlo a ti.

¿Cómo Funciona Google Shopping?

La evolución de google llega hasta el punto en el que interpreta y conocer la intención del usuario al realizar una búsqueda con los productos que vendes, llegando de esta manera a más compradores potenciales. Google Shopping básicamente se encarga de facilitar al usuario una nueva forma de visualizar los productos que realmente quiere.

A través de Google Merchant Center, lo único que debes de llevar a cabo es rellenar la información de los productos que google te pregunta, nombre, color, ean, gastos de envío, precio, imagen etc. De esta manera el usuario tendrá toda la información para tomar la decisión de compra mientras está en el motor de búsqueda y solo hacer clic para ir a tu web y comprar.

A través de Google Shopping puedes plantear muchas estrategias, realizando campañas de productos nuevos que hayas recibido para ser el primero en ofrecerlo. En este sentido os recomendamos que hagáis varios tips para que vuestros productos en Google tengan mayor difusión.

  1. Título claro: Un título claro al producto es vital para que el usuario se dé cuenta de que ese es el producto que estaba buscando
  2. Marcas: Si vendes productos de marca o de marcas conocidas, intenta que el nombre o el logo de estas aparezcan con la imagen del producto, ya que ayuda a que los compradores tengan más confianza y generen compras.
  3. Incluye información clave como cantidad, volumen etc para hacer más entendible al usuario que están comprando.

Con estas prácticas tus productos aparecerán en Google Shopping de la mejor manera posible.

Incrementa la conversión usando campañas emailing

Uno de los pilares clave de todo ecommerce son las campañas de mailing. No se tratan de campañas masivas (tampoco lo recomendamos) si no de campañas puntuales donde recordar a un usuario un producto en el carrito de compra olvidado, felicitarles la fecha de cumpleaños ofreciéndole un descuento solo por tiempo limitado o algo más complicado de crear una lista de suscripción de usuarios si estos han hecho algunas acciones concretas en nuestra tienda online.

En este sentido Mailchimp ha anunciado hace relativamente poco que abre la automatización de campañas para todos los usuarios.

¿Qué es la automatización de mails?

Básicamente nos ayuda a enviar el mensaje correcto en el momento correcto ya que nos ayuda y nos facilita la gestión de estos envíos. Para que una automatización de mails sea correcta necesitaréis conocer el objetivo que queréis conseguir y por lo tanto definir el proceso de compra que tienen los usuarios en tu web.

¿Para que usar la automatización de envío de email?

En este sentido disponemos de cinco tipos de campaña que podemos configurar y que nos pueden ayudar a mejorar las ventas en nuestra web. Esta son

  • Campañas de carritos abandonados
  • Campañas para recompensar a usuarios fieles
  • Enviar sugerencias de productos a consumidores

Este tipo de campañas no están muertas, se suele pensar que son invasivas pero en realidad no son más que una extensión del proceso de compra del usuario en el que le ayudamos a decidirse sobre si comprar o no, ya que muchos estarán dudando, esperando un descuento o analizando el producto en la competencia. Por lo que estas campañas sirven de empujón final al usuario para que se decida sobre tu producto

En definitiva estos tres grandes consejos te ayudarán a incrementar el tráfico en tu web y las ventas

5 consejos para mejorar tu e-mail marketing

Una de las formas más eficaces de fidelizar a los clientes de tu comercio online es el e-mail marketing. Esta forma de comunicación con tu público resulta muy eficaz para aumentar las ventas y ganar nuevos clientes, pero puede resultar peligrosa si no la haces bien, ya que el exceso de correos puede llegar a agobiar a sus receptores si sus contenidos no le resultan valiosos.

Por ello, te recomendamos que tengas en cuenta los siguientes consejos a la hora de planificar cuál será tu estrategia de e-mail marketing para que logres sacarle el máximo partido.

e-mail

1. Personalización.

Dirígete de forma personalizada a tus clientes, haz que se sientan especiales y adapta los contenidos que envías a sus intereses y preferencias de compra. Evita llenar su bandeja de entrada con correos sobre productos y promociones que no estén acorde con las compras que ha realizado previamente para que no asocie tus comunicaciones con spam.

2. Activa a los clientes inactivos.

Si un cliente ha realizado una compra con anterioridad, tu misión es fidelizarlo. Intenta aprovechar su confianza, ofrecerle productos y promociones que le animen a comprar de nuevo en tu tienda. En el caso de que sus compras anteriores hayan resultado satisfactorias, es probable que esté dispuesto a adquirir otro producto en tu tienda, siempre y cuando sepas mostrarle artículos de su interés y facilitarle la decisión con las promociones adecuadas.

3. Incentiva las compras.

Del mismo modo que para activar a un cliente inactivo, puedes promover las compras haciéndole llegar a tu público correos interesantes con nuevos lanzamientos de productos, promociones estacionales y ofertas puntuales. El conocimiento de dichas promociones y productos, junto con la confianza depositada en tu comercio, multiplican las posibilidades de conversión.

4. Interactúa con tus clientes.

En la línea de personalización de los correos, puedes llevar a cabo distintas acciones que apelen directamente al cliente. Ofrece descuentos por su cumpleaños, recuérdale que opine tras haber realizado una compra, refréscale la memoria sobre ese producto que dejó abandonado en el carrito pero no llegó a comprar.

5. Consolida tus e-mails como canal de comunicación.

El e-mail es un canal de comunicación efectivo, que consigue llegar a todos los clientes de forma más eficaz que las redes sociales, en las que nada te garantiza que un usuario vaya a ver una publicación concreta que pueda resultar de su interés. El e-mail marketing, además de ser económico y rentable, te asegura que cada cliente reciba todas las promociones y novedades que le puedan interesar, maximizando la probabilidad de que esta comunicación se transforme en una compra.

 

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