Asistencia Remota

Como controlar un ordenador mediante acceso remoto

Comentamos algunas herramientas para controlar equipos y escritorios a distancia. Si tenemos que acceder a nuestro escritorio (puede ser para revisar un archivo importante, o para borrar algo confidencial) y no estamos delante del ordenador, existen varios programas y aplicaciones que pueden ayudarte.

También es muy utilizado para asistencia remota técnica. Cada vez más informáticos, asistentes de configuración e incluso amigos utilizan estas técnicas para gestionar un ordenador ajeno.

La primera forma no requiere programa ninguno, simplemente utilizando la opción “Escritorio Remoto” de Windows o “Compartir” de OS X. Con estas opciones activadas y bien configuradas, podremos tener acceso a otros equipos, siempre que ellos nos lo permitan. Además de la posibilidad de configurar “carpetas compartidas” para archivos en común, etc.

Asistencia Remota

La primera forma que requiere un componente externo es mediante “Hangouts” de Google+. Para ello debemos estar en videoconferencia con el otro equipo, y seleccionar la opción “habilitar acceso”.

Otro medio de asistencia remota es mediante “Teamviewer”, un programa sencillo y gratuito, disponible para todos los sistemas operativos. Únicamente necesitaremos intercambiar un identificador y contraseña para tomar el control del ordenador al que queremos asistir o controlar. Personalmente, es la opción que más nos gusta porque nos parece la más profesional.

 [youtube https://www.youtube.com/watch?v=hK3d3puqY6s

Chrome Remote Sesion” es la última opción que mencionaremos. En este caso nos conectamos mediante una extensión de Google Chrome. Si el equipo al que queremos conectarnos tiene instalado este navegador, podremos conectarnos y visualizar el escritorio mediante una pantalla en el navegador. Con un código de sesión podremos tomar control.

Esperamos que estas opciones os faciliten esta tarea. Si utilizáis otra forma de acceso remoto, no dudéis en comentárnosla.

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Mauro Andrés García
Mauro Andrés García
Chief Operating Officer (COO) de acceseo. Encargado de la gestión de proyectos y la comunicación entre empresa y cliente. Apasionado de la música y speedcuber.

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