¿Qué son las campañas de pago y cómo me anuncio online?

Si quieres saber para qué sirven las campañas de Google Ads o las de Facebook, en acceseo te lo vamos a explicar de una forma clara, sencilla y ordenada. Además te vamos a dar motivos para que conozcas cuál es la mejor forma de hacer alguna campaña para tu negocio y cómo optimizarla. ¿Estáis listos? ¡Empezamos!

¿Qué son las campañas de pago o PPC?

Las campañas de pago o pago por clic se utilizan para promocionar páginas web o productos de forma rápida. Consisten en utilizar las redes de búsqueda de Google o las redes sociales para llegar a un público mayor en un periodo de tiempo muy corto con una inversión ajustada a tus necesidades

Si lo comparamos con la publicidad tradicional este tipo de campañas tienen la ventaja de poder segmentar a los usuarios y determinar a qué usuarios mostrar unos anuncios concretos, siempre dependiendo de nuestro nicho de mercado. Por lo que nos es más fácil controlar la inversión.

¿Cuáles son los pilares básicos de dichas campañas?

Existen diferentes plataformas en las que hacer este tipo de campañas pero todas se basan en el mismo principio.

En primer lugar determinar el presupuesto que vas a gastarte.

En segundo, determinar el segmento de clientes a quien quieres enfocarte.

En último lugar lanzar los anuncios

Es importante decir que estos anuncios son 100% personalizables y las plataformas solo te hacen el cargo por cada click o visitante que te generen las campañas

¿Cómo funcionan y porque muestran antes unos anuncios que otros?

Cuando tienes una cuenta de Google Adwords o de Facebook quiere decir que puedes lanzar o crear tus campañas en dichos medios, pero ¿Cómo funcionan estos medios y por qué algunos auncios salen antes que otros? Os lo explicamos en detalle a continuación primero en el caso de Google y más adelante para Facebook.

¿Qué es Google ads?

Tal y como hemos comentado, Google ads, es la plataforma de pago por clic de Google. Es importante marcar que esta plataforma genera el 20% de todos los clics de una búsqueda cualquiera. Ante estos datos la frase “si una empresa no está en la primera página de Google no existe” cobra mucha más importancia.

¿Por qué Google es una buena plataforma para anunciarse?

Básicamente porque tanto en España como en el resto del mundo es la gran dominadora salvo en países concretos, ya que la cuota de mercado de Google respecto a sus competidores es casi del 90%. Hemos adoptado a Google como uno más de nuestra familia, haciéndole consultas diarias sobre todo, ya sea para buscar información de un viaje como una solución para algún problema o más información de un producto concreto siempre recurrimos a Google para hacerle la pregunta indicada.

¿Cómo funciona Google adwords en la práctica?

Todo empieza con la búsqueda de un usuario en Google. Al realizar esta búsqueda Google emplea las palabras clave como la herramienta principal para mostrar anuncios o acotar los resultados de búsqueda. Estas palabras clave son por las que el anunciante paga a Google, ya que está dispuesto a que su anuncio aparezca cada vez que un usuario hace esa consulta en el buscador.

Los anunciantes pueden crear listas de palabras clave que puede abarcar varias intenciones del usuario dentro del proceso de compra. Por ejemplo: si un usuario ha realizado la búsqueda «hoteles en Madrid» no está en el mismo proceso de compra que otro que busque «Qué ver en Madrid». En este segundo caso el usuario está pensando en si Madrid es una ciudad interesante para visitar, mientras que el primer usuario está buscando ya hoteles y comparando precios, por lo que es más probable que acabe reservando un hotel.

Una vez definidas las palabras clave si Google identifica que el anunciante tiene una serie de palabras que coinciden con la búsqueda del usuario se pone en funcionamiento su algoritmo. Para ello Google evalúa el nivel de calidad y la puja máxima por la que el anunciante quiere pujar. De acuerdo a estos datos para cada búsqueda que se produce se realiza una subasta en la que se determina qué anuncios aparecen y el orden de los mismos.

Cuando el anuncio le aparece al usuario éste tiene varias opciones. En las que se incluyen clicar en el anuncio que habéis publicado vosotros, clicar en el de la competencia o directamente ignorar los anuncios porque no son relevantes para él y buscar en los resultados SEO.

 

¿Qué ocurre si un usuario clica en mi anuncio?

Si ha clicado en tu anuncio es porque le ha sido relevante. Con lo que estará visitando tu web, por lo que se ha convertido en un cliente potencial que puede comprar el producto o servicio que estás anunciando.

Evidentemente el usuario decidirá en tu página web si quiere comprar o mejor seguir buscando, por lo que Google es un método magnífico para atraer clientes potenciales, pero hay que tener en cuenta y trabajar la optimización de las campañas ya que de ello dependerá que las campañas generen beneficios o no.

Otro paso adicional es optimizar tu web para que genere las mejores conversiones posibles

¿Qué es Facebook Ads?

Es la plataforma de publicidad online que Facebook creó para rentabilizar su negocio. Actualmente se ha convertido en uno de los pilares del marketing online que todo el mundo está usando ya sea para vender productos o para incrementar la masa social y llegar a más usuarios.

¿Porque elegir Facebook como mi plataforma?

Facebook se ha convertido en una herramienta tremendamente eficiente, y que puede conseguir un retorno de la inversión muy alto en muy poco tiempo, todo gracias a las opciones de segmentación que ofrece. Es una red muy bien hecha y que nos ofrece una segmentación que otras plataformas no tiene, de ahi que su eficiencia sea tan buena.

¿Cómo funciona Facebook ads en la práctica?

A diferencia de Google Ads, los anuncios de Facebook se mostrarán a los usuarios que tu decidas y que habrás segmentado, en este caso el usuario no busca información ni busca un anuncio si no que está navegando por Facebook y se ve abordado por el anuncio. Es más invasivo que Google pero al ser un anuncio segmentado para las necesidades del cliente potencial éstos responden de una mejor forma.

En la práctica el anunciante ha determinado unas opciones de segmentación, ya sea por edad, geografia, sexo, intereses, trabajo… al definir esto se le especifica el público objetivo al que va a llegar, determinando el anunciante el importe de la campaña y creando los anuncios. Con eso los anuncios y la campaña queda activa y publicada.

Si nos identificamos como un usuario que encaja dentro de las opciones de segmentación completadas antes, se nos mostrarán los anuncios. ¿Cuándo concretamente? Cuando estés navegando en Facebook. Si detecta que estás visualizando historias y comentarios de amigos o familiares, Facebook entre las diferentes publicaciones colará el anuncio que piensa que es relevante para ti.

En este caso el usuario tiene dos opciones. O bien ignora el anuncio, o bien lo clica.

Si lo ignora quiere decir que o la imagen o el texto es muy mejorable, ya que habiendo definido un publico objetivo el usuario no se ha sentido seducido o no le ha llamado la atención el anuncio como para interesarse por ese producto o servicio

Si por otro lado se ha interesado y ha hecho clic ahi lo habremos llevado a nuestra página web, de esa forma que el usuario podrá decidir si hacer la compra o no.

¿Qué tipos de anuncios presenta Facebook?

Existen muchas opciones, no solo para incrementar ventas si no para incrementar la difusión de alguna promoción, o incrementar fans o captar leads, las opciones de campañas de Facebook son casi infinitas siempre acordes a lo que tu como empresa quieras conseguir. Os dejamos a continuación algunos ejemplos de campañas basados en el objetivo que puedas o quieras tener.

 

¿Qué he de tener en cuenta para hacer unas campañas optimizadas?

Si quieres incrementar las ventas lo mejor que puedes hacer es optimizar las campañas. Para ello tendrás que tener en cuenta lo siguiente:

  • Nivel de calidad de anuncios: Siempre se puntúan sobre 10, nos ayuda a indicar que anuncios y qué palabras clave son mejores para nuestros anuncios. También influye la página a la que lleves para que el usuario compre. En este sentido las campañas PPC se benefician bastante si has hecho SEO
  • Palabras clave negativas: Nos ayuda a determinar por qué palabras no queremos que se muestren nuestros anuncios, muy importante para enfocarnos en las palabras clave o en las marcas que vendemos
  • Posición media: Nos ayuda a conocer en qué posición aparecen nuestros anuncios respecto a la competencia.
  • CTR: es el número de clics que obtiene un enlace respecto a su número de impresiones. Siempre se calcula en porcentaje, y es una métrica que se utiliza normalmente para medir el impacto que ha tenido una campaña digital.

¿En qué medios puedo publicar mis anuncios?

Existen muchas plataformas de pago como las que te contamos. En España tanto Google Ads como Facebook ads son las dueñas. Es algo normal ya que Google copa el 98% de las búsquedas nacionales mientras que Facebook es la red social con mayor impacto, por lo que también se ve normal que las empresas decidan usar estas plataformas para llegar a sus usuarios.

Igualmente existen otras plataformas que pueden ser beneficiosas para crear anuncios de pago sobre todo dependiendo de tu objetivo, a continuación os recopilamos algunas

  • Bing ADS
  • Twitter Ads
  • Linkedin ads
  • Adroll

Evidentemente existen muchas otras, pero preferimos resumiros brevemente para que conozcáis que no sólo Facebook y Google cuentan con plataformas donde anunciaros y llegar a vuestro público objetivo.

¿Necesito anunciarme en este tipo de medios?

Siempre va a depender de tus necesidades reales como negocio, nuestra recomendación es que si, siempre tengas una partida de inversión para hacer anuncios de pago, básicamente porque se trata de anuncios donde los usuarios están más predispuestos a comprar que en búsquedas SEO, donde se busca más información.

Lo óptimo es se trabaje una estrategia doble. Por un lado se use el SEO para ofrecer información del producto / servicio al cliente, y los anuncios de pago con el objetivo de generar las ventas esperadas.

Estrategias de venta efectivas para el Día del Padre

Hay días señalados en el calendario en los cuales los consumidores esperan encontrar diferentes ofertas en las tiendas (físicas y online) para comprar todo aquello que desean o bien que quieren regalarle a alguna persona cercana.

Desde el día de los enamorados hasta el «black friday», las tiendas y los negocios que se dedican a la venta de productos al cliente final aprovechan todas esas fechas señaladas, ya colocadas en días concretos en el calendario para mayor comodidad de los implicados, para promocionar diferentes líneas de productos de sus empresas de la mejor forma posible.

Se acerca en España «El Día del Padre» y no iba a ser una excepción. Desde nuestra experiencia tanto investigando estrategias de venta online que utilizan empresas conocidas como estrategias propias que asesoramos a nuestros clientes; vamos a explicar algunas acciones que funcionan bien a la hora de maximizar las ventas en el Día del Padre. Descubre las estrategias de venta efectivas para el día del padre que deberías empezar a implementar en tu plan de marketing anual.

(4) Estrategias de venta efectivas para el día del padre

 

#1 Banners y popups en tiendas online para el día del padre

 

Campañas para el día del padre

 

En primer lugar una de las medidas necesarias es tener la web preparada para que los usuarios finalicen las compras pertinentes en la web. Esto consiste en adecuar la página web con banners, pop ups, diseños acordes a la campaña que se está comunicando. Al igual que una tienda física prepara los escaparates dependiendo de las distintas épocas del año en la que nos encontramos o las diferentes campañas una tienda online debería hacer exactamente lo mismo, preparando diversas llamadas a la acción con el tiempo suficiente para llamar la atención al usuario.

¿Cuándo publicar o comunicar dichos cambios en el diseño?

Realmente el tiempo depende de cada tienda concreta o del sector. Está claro que un sector o un producto con un mayor precio contará con un proceso de compra y de aceptación por parte del usuario será más largo que el de un producto con un menor coste y donde la decisión de compra es más instantánea. La recomendación es que un mes antes de la fecha de concreta o de la campaña esté todo preparado y lanzado. Por ejemplo si hablamos del día del padre se debería de haber empezado a comunicar sobre los días 20 y 21 de Febrero.

¿Conviene que tenga diferentes diseños de banners y productos?

Si has preparado las campañas con el tiempo suficiente de antelación, la recomendación es que pruebes diferentes formatos, diferentes colores y productos que comunicar y midas y analices cuál de ellos funciona mejor con los usuarios y genera mejor interacción. No siempre se acierta a la primera al lanzar un diseño y mucho menos un producto por lo que si puedes y tienes la facilidad de ir adaptándolo y cambiándolo mucho mejor.

? Las estrategias de venta efectivas, se planean, miden y perfeccionan a lo largo del tiempo... ? #marketing #marketingonline #estrategias #ventas Click Para Twittear

 

#2 Campañas de Pago en Facebook y Google Adwords

 

campanas-facebook-dia-padre

 

En otro artículo comentamos cómo funcionan las campañas de Google y las de Facebook.  Estas campañas son necesarias y unas de las principales responsables de que se generen ventas en una tienda online, por ello definir el público objetivo en facebook ADS y configurar el remarketing en Adwords es algo vital para la campaña.

Determina tu público objetivo en FB Ads y Adwords

En Facebook tenemos la opción de segmentar demográficamente todo lo que queramos, incluidos cargos que los usuarios ostentan, por ello definir quién es nuestro público objetivo es necesario a la hora de generar unas campañas efectivas. Gracias a facebook podremos crear campañas enfocadas a personas que tengan padres o hombres que hayan sido padres o sean padres de forma reciente.

Respecto a Google, el funcionamiento es distinto y tendremos que hacer con un par de meses de antelación las campañas y así medir la conversión de los productos. A diferencia de facebook en google se pujan por palabras clave por lo que podremos conocer qué productos son los más buscados y cuáles tienen más competencia tanto en palabras clave como en la plataforma de Google Shopping.

¿Cuando lanzamos las campañas?

Deberían de lanzarse un par de meses antes y configurar el píxel de facebook y el  remarketing de adwords. De esa manera tendremos un listado de usuarios a los cuales hacer campañas conforme se acerque la fecha clave de la campaña y donde poder ser más agresivos con las pujas, los anuncios e incluso con los precios, todo con el objetivo que los usuarios compren.

 

#3 Campañas de Mailing

 

mailing

 

Suele ser uno de los grandes olvidados, pero actualmente los mails y la automatización que estos ofrecen en las tiendas online es vital para la conversión. La efectividad de estas campañas va a depender principalmente de la calidad de la base de datos que dispongas. Normalmente suelen ser campañas efectivas y de calidad si envías la base de datos a usuarios registrados en tu web y que han aceptado los requisitos para recibir información y publicidad de tu página.

Cuando lanzar las campañas de Mailing

Puedes empezar creando expectación un par de semanas antes de tener toda la web configurada y preparada para las campañas concretas, así hay usuarios que ya han abierto el mail y están expectantes de lo que puedes llegar a ofrecer para más tarde si lanzar el mail concreto con las ofertas ya activas en la web y recordar cada 3-4 días. Recuerda siempre enviar campañas a los usuarios que NO hayan a abierto los mails cambiando los asuntos. Una estructura que funciona muy bien es la siguiente.

  1. Lanzamos mail con las nuevas promociones que en una semana estarán activas
  2. A los usuarios que hayan abierto el mail les lanzamos mails con las promociones ya activas
  3. A los usuarios que no hayan abierto el mail anterior, lanzamos mail con la comunicación de las campañas que tenemos activas

Es muy importante recalcar que el mensaje y el diseño de cada mail ha de cambiar siempre dependiendo del momento de compra en el que está el usuario, por lo que el diseño del punto 3 ha de ser diferente al de los dos anteriores ya que el usuario es la primera vez que ve ese mail de promoción.

 

#4 Estrategias para el día del padre en Redes Sociales

 

redes-sociales-dia-padre

 

Las redes sociales son uno de los canales necesarios donde comunicar las campañas y donde dar difusión constante a las mismas para que lleguen al mayor público posible. A continuación englobamos algunas recomendaciones que se pueden llevar a cabo en las redes sociales que seguro os vienen bien para promocionar las campañas.

  • Crear un calendario de contenido (conocer que publicar y cuando es muy importante)
  • Unificar la imagen de marca en las distintas redes sociales. Esto quiere decir que cuentes con una imagen de promoción en todas las cabeceras de las redes sociales donde estés es necesario para comunicar que estás en campaña
  • Crear algún concurso de promoción puede venir realmente bien si quieres llegar a un público nuevo o captar la atención de tu público objetivo, además que podrás recopilar un listado de mails donde hacer alguna campaña de promoción más adelante
  • Usar las diferentes formas de publicación que las redes ofrecen. En este caso Facebook ofrece promociones con lo que puedes llegar a provocar que los usuarios soliciten una oferta en facebook solamente canjeable en tu tienda online.

En definitiva, hay que tener en cuenta siempre todos los días marcados como especiales, ya que no solo son oportunidades para generar un pico de venta elevado ese día en concreto, si no que también actúa como gancho para darse a conocer ante nuevos clientes potenciales, que una vez ganados con confianza, pueden fidelizarse para futuras compras.

 

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