#accePreneur 4: Fabián López, teleco, profesor y empresario

Vamos, ¡un todo en uno! ¿Aún no conoces a Fabián? Nuestro invitado de Noviembre es ingeniero de Telecomunicaciones, fundador de Turronesydulces.com y del Ecommaster, escribe sobre todo lo que sabe en Fabia.es, y además ¡ha puesto en marcha un curso sobre comercio electrónico! Clic > aquí < para saber más.

Con esta entrevista hemos querido exprimirlo al máximo y que compartiese con nosotros toda su sabiduría. Por tanto, sin más dilación, ¡os dejamos con él!

 

1.Para poner en situación a los lectores, cuéntanos algo sobre ti, ¿quién eres y qué haces habitualmente?

Mi nombre es Fabián López. Soy Ingeniero de Telecomunicaciones por la UPV de Valencia y he orientado mi carrera profesional a la formación y a los negocios en Internet. De hecho, doy clases en un Instituto (ESO y FP) y en varias universidades y escuelas de negocios (UA, Ecommaster, URJC, UMH…), además de haber fundado a nivel particular turronesydulces.com, el mayor catálogo de turrones artesanos online,  y Ecommaster.es, escuela de negocios especializada en Comercio Electrónico,  junto a mis socios, también Ingenieros de telecomunicaciones.

 

2. ¿Qué es lo que te llevó a dar el paso de emprender?

La verdad es que curiosamente, nunca había pensado en emprender como tal. Creo que en mi caso, fue algo innato por una parte y casual por otra. ¿Y cómo puede ser casual e innato al mismo tiempo? Intentaré explicarlo…

Para mi emprender no tiene nada que ver con los negocios. Emprender es tener proyectos. Hay proyectos que cogen forma de empresa, y otros que cogen forma de vida o lifestyle. Un hobby o un deporte es un proyecto, ser músico también es tener un proyecto, un viaje que quieres hacer, es otro proyecto, incluso preparar una oposición como fue mi caso.

A nivel particular, las inquietudes que he tenido se han convertido en negocios o empresas. Por una parte, haber nacido en una fábrica de turrones creo en mí algo así como una obligación de ayudar en casa y de paso, llevar algo tradicional y bonito a todo el mundo. En principio fue una necesidad para poder pagar los estudios mientras hacía puerta fría en Valencia, pero se ha convertido en un estilo de vida que he adaptado a mi, y no al revés, puesto que es un negocio que he ido adaptando a mi actividad como profesor. Por otra parte, fundar junto a mis socios Ecommaster ha sido como cumplir un sueño, puesto que hemos creado una escuela de negocios como a nosotros nos gusta que sea una escuela de negocios: accesible, práctica y sin postureos, basada en proyectos (sobre todo ecommerce o de marca personal digital) que sean factibles.

 

3. ¿Cómo ves el escenario emprendedor en nuestro país?

Considero que hay una pequeña burbuja sobre el emprendimiento, y esto es más bueno que malo. Es bueno porque cada vez más gente ve el emprendimiento como una solución para mejorar su estilo de vida. Creo que antes era mucho más difícil tener la iniciativa de emprender algún proyecto. Hoy en día existen apoyos de muchos tipos, sobre todo a nivel administrativo y formativo, con premios, cursos gratuitos, etc.

Lo negativo es que estamos abocando a mucha gente a emprender cuando realmente no son emprendedores. A veces se distorsiona la realidad puesto que emprender es duro y hay que estar preparado.

 

4. ¿En qué medida crees que es importante el mundo digital para el crecimiento de las empresas actuales?

Hoy en día, una empresa que no se transforme digitalmente está abocada al fracaso. Incluso las más tradicionales que en un principio no necesitan digitalizarse usan whatsapp en pedidos, o requieren de Internet y email.

La empresa del futuro y por qué no decirlo, del presente, va a necesitar tener presencia en Internet, atender a sus clientes en todos los canales posibles y requerirá de inteligencia artificial, aunque suene un poco lejano. Muchos se han dado cuenta de las oportunidades que ofrece Internet, pero queda mucho recorrido para hacer entender todo lo que podemos hacer si nos actualizamos digitalmente. Un simple CRM puede hacer mejorar la productividad de la empresa en un 100% y por tanto, escalarla, pero son aplicaciones que son desconocidas por muchas empresas y autónomos.

 

5. ¿Cuáles crees que son las mayores ventajas del comercio online sobre el offline?

La mayor ventaja es que puedes escalar mejor el negocio, es decir, puedes llegar a más clientes con menos recursos si optimizas los procesos internos y aciertas con el márketing digital y las plataformas de venta.

Realmente vender online es lo mismo que vender offline, pero la ventaja está también en que usando el software adecuado y el análisis de datos, puedes tomar decisiones más acertadas, realizar test A/B, dar de alta productos en dropshipping y probarlos mediante metodologías lean, etc.

 

6. ¿Crees que cualquier empresa offline hoy en día debería tener ecommerce o web?

No veo necesario que todas las empresas offline tengan ecommerce o web, sobre todo porque hay productos que son difíciles de tratar online o logísticamente. Lo que sí que es necesario es que utilicen las ventajas de las nuevas tecnologías. Por ejemplo, puede haber una empresa que no tenga web o tienda online, sin embargo puede utilizar landings, en dominios que ni les identifiquen, para captar leads y realizar ventas, captando con PPC.

 

7. Si te diesen a elegir,¿en qué estrategias de marketing digital invertirías? (SEO, SEM, RRSS…)

depende el producto o servicio. Para acciones rápidas, está claro que PPC. Para largo plazo, trabajar el SEO día a día. Y las RRSS si quieres crear una audiencia, conocerla mejor para detectar nuevas oportunidades, o para hacer marca.

 

8. ¿Crees en las redes sociales como una estrategia imprescindible?

No siempre hacen falta. De hecho, muchas marcas grandes no hace falta ni que estén. Simplemente están porque “hay que estar” y es tendencia, además de que  tienen presupuesto para ello, pero no aportan demasiado.

Siempre he pensado que para las pymes son muy importantes, aunque muchas veces no sirvan para vender, sino para crear y cuidar a esa audiencia.

 

9. ¿Estás trabajando en nuevos proyectos? En caso afirmativo, ¿podrías contarnos algo de ellos o darnos alguna pista?

La verdad es que desde hace un tiempo intento decir NO muchas veces porque tenemos un tiempo limitado y lo más importante es no perder el Foco, que es lo que nos suele pasar a muchos emprendedores con ganas de crear y cambiar el mundo.

De todos modos, lo cierto es que ahora mismo me estoy centrando, a nivel particular, en “mover los ahorros” hacía vías que intenten aportarme algo de manera lo más pasiva posible, es decir, que no impliquen una gran cantidad de trabajo diario por lo que comentaba de no perder el foco. Tengo otra empresa en la que nos estamos centrando en el alquiler vacacional por la zona tan turística en la que estamos (Alicante).

 

10. ¿Podrías darnos un mensaje para los nuevos emprendedores? Algo que te gustaría haber sabido en tus inicios.

Como he dicho antes, emprender es tener proyectos, ya sean basados en negocios o en aspiraciones personales. No es lo mismo emprender por necesidad, lo cual es arriesgado y duro, que emprender por “sacarnos un extra” o para probar el modelo de negocio.

Lo que tiene que quedar claro que la carrera del emprendimiento o de ser empresario o freelance conlleva esfuerzos que no todo el mundo está dispuesto a pagar. Si no tienes un colchón o un pequeño apoyo financiero, quizás no sea buena idea emprender. Creo que apostarlo todo a una carta puede ser arriesgado. También es importante darse cuenta de que tu entorno (familiar, matrimonio, hijos…) va a sufrir las consecuencias de emprender (poco tiempo en casa, trabajar a deshoras, etc.), con lo que hay que pensárselo dos veces.

Por otra parte, la parte bonita es que participas en algo en lo que crees, y normalmente sacas fuerzas de donde no sabías que las tenías. En principio, puedes gestionar mejor tu tiempo, conocer personas impresionantes que tienen las mismas inquietudes que tú, y encontrar un motivo para mejorar tu vida y de los que te acompañan. También aprendes a equivocarte y a gestionar el fracaso, que es todo un tópico en el mundo del emprendimiento y que te ayuda en tu día a día. Por decirlo de algún modo, emprender te pone a prueba y te ayuda a gestionar mejor tus emociones y vida diaria.

Consejos para #emprender: la carrera del #emprendimiento o de ser empresario o #freelance conlleva esfuerzos que no todo el mundo está dispuesto a pagar. Si no tienes un colchón o un pequeño apoyo financiero, quizás no sea buena idea. Click Para Twittear

 


 

Esto se llama hablar sin pelos en la lengua literal, sin duda unas palabras que hay que escuchar antes de tirarse a la piscina de emprender. Nos ha encantado su aportación a nuestra Zona Emprendedora y sus palabras útiles a más no poder. ¿Qué os ha parecido a vosotros?

 

¡Gracias Fabián por compartir tu experiencia en #accePreneur!

¿Tú también eres emprendedor y tienes algo que decir? ¡Escríbenos!

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#accePreneur 3: Ana Linares, vocación y pasión por la cultura

Tras el parón de vacaciones volvemos a la carga con nuestra sección de entrevistas a emprendedores. Esta vez tenemos el placer de contar con Ana Linares, una mujer emprendedora que vive de sus dos mayores pasiones y nos cuenta cómo lo consiguió. Sin duda un gran ejemplo a seguir. 🙂

1. Para poner en situación a los lectores, cuéntanos algo sobre ti, ¿quién eres y qué haces habitualmente?

Hola!! Me llamo Ana Linares, nacida en Alcoy. Desde bien pequeña me apasionaban los idiomas y los viajes, por eso decidí estudiar Turismo en Valencia, una carrera que englobaría ambas cosas. Con los años y después de andar de aquí para allá sin un destino marcado decidí examinarme y convertirme en Guía Oficial de la Comunidad Valenciana y por supuesto seguir estudiando idiomas como Inglés, Francés o Chino.

2. ¿Qué es lo que te llevó a dar el paso de emprender?

El paso o decisión de emprender o hacer algo con tu vida que te motive y te guste fue promovido a nivel familiar. En mi ámbito familiar no hemos sido grandes emprendedores pero sí de tener mucha iniciativa en todos los niveles, y siempre me han enfatizado y me han recomendado que lleve adelante lo que me proponga, siempre y cuando me guste!! También tenía como herencia familiar la “enseñanza”. Y así fue cómo hace unos cuantos años decidimos crear Quality Tours Mariola, una combinación de visitas guiadas y excursiones lúdico-culturales. Que como todo en esta vida, hay que aprender pero además divertirse!

Más que emprender diría que fue encontrar el “leiv motiv” de tu vida, al fin y al cabo vas a echar muchas horas, quebraderos de cabeza y grandes recompensas al mismo tiempo que marcaran tu estilo de vida.

3. ¿Cómo ves el escenario emprendedor en nuestro país?

A nivel general a los Españoles siempre se nos ha caracterizado por tener carisma, tener grandes ideas y ser muy abiertos… Creo que nunca nos ha servido un “no” como respuesta y de ahí que el ser emprendedor sea una gran opción. Quizás ahora en pleno S. XXI todavía más ya que son muchas las opciones de aprendizaje, especializaciones, becas y postgrados. Estamos más preparados aún si cabe, para buscar y realizar aquello que sientas pasión y quieras luchar por el resto de tu vida!

Pero también es verdad que no todo es coser y cantar… Son muchas las trabas que te encuentras en el camino y pocas las ayudas… Sobretodo monetarias.

4. ¿En qué medida crees que es importante el mundo digital para el crecimiento de las empresas actuales?

Es un factor crucial, hoy en día si no tienes una web actualizada en condiciones y en idiomas, RR.SS al día, estas perdido.

En mi caso no entendería mi negocio (excursiones escolares y visitas guiadas) sin una web, un mail y un buen soporte desde donde hacer frente a todo.

5. ¿Cuáles crees que son las mayores ventajas del comercio online sobre el offline?

El comercio online te permite estar presente en todo el mundo sin tener un coste elevadísimo, como seria abrir diferentes locales al público directo, por ejemplo. Importantísimo es también la opción de vender en varios idiomas y las 24h del día.

En mi caso te permite comercializar servicios con fotografías, videos… Hacer un producto intangible lo más tangible posible y que el cliente sepa que está comprando, tener un servicio pre-venta pero aún más importante también recibir un feedback post-venta.

6. ¿Crees que cualquier empresa offline hoy en día debería tener ecommerce o web?

Por supuesto, no sé cuantas veces al día o al minuto consulto Google, hasta para los horarios de las farmacias… Así que ya solamente en mi vida diaria aquellos que no están presentes en Internet no tienen cabida.

A nivel profesional, debería estar presente en todos los planes empresariales, quizá no todo se pueda vender por Internet, pero tener un escaparate visible es necesario y sobretodo abrirse camino, actualizarse y estar a la última.

Todo tiene sus “pros” y sus “contras” quizás no te interese que tu competencia sepa que haces o no haces, pero debemos mirar más allá y ver qué es lo que realmente nuestro cliente necesita y hacérselo fácil, que no tenga que rebuscar mucho porque sino entonces sí que se irá con otros.

En mi caso, diría que el 80% de las excursiones escolares nos entran por nuestra web, porque han visto la información fotos y demás y llaman directamente para reservar. Los profesores de hoy en día buscan en Internet más que los folletos que podamos enviar por correo convencional, por lo tanto es un claro indicador de que la sociedad va cambiando y utilizando otros recursos donde buscar.

Pienso que también es optimizar el tiempo!!

7. Si te diesen a elegir,¿en qué estrategias de marketing digital invertirías? (SEO, SEM, RRSS…)

La verdad que es difícil quedarse con una, y siempre recurrimos a ayuda externa para este tipo de campañas. Pero quizá me quedaría con las campañas de posicionamiento SEO y la actualización constante de la web y contenido en blogs.

Todo esto es un mundo, donde el Sr. Google y el Sr. Facebook cambian constantemente sus algoritmos de búsqueda… Así que están al día en estas campañas es difícil, lo mejor es confiar en otros profesionales y que cada uno haga su trabajo 😉

8. ¿Crees en las redes sociales como una estrategia imprescindible?

Claro que si! Faltaría más!!

Es cosa de vida o muerte, las RR.SS y tener una planificación mensual de ellas. También es importante saber que cara quieres mostrar. Las RR.SS son un canal más para tu negocio y creo que es una estrategia que no es demasiada cara y accesible para todos.

9. ¿Estás trabajando en nuevos proyectos? En caso afirmativo, ¿podrías contarnos algo de ellos o darnos alguna pista?

Claro!! La cabeza que nunca pare!! Esto es un tira y afloja y no puedes bajar la guardia nunca.

Proyectos en sí quizá suena demasiado grande, pero si nuevas excursiones escolares para Navidades o visitas guiadas donde combinar experiencias locales con juegos…

Poco a poco todo se verá, siempre hay ilusión en cada paso que doy!!

10. ¿Podrías darnos un mensaje para los nuevos emprendedores? Algo que te gustaría haber sabido en tus inicios.

Bueno, nunca se está en el poder de dar consejos pero quizá decirles que no duden, que todos los problemas y trabas que van saliendo tienen solución y si no tiempo.
Que confíen en unos mismos, que si se quiere se puede!! No será un camino fácil, ni corto… pero de todo se aprende y emprender es una de las decisiones que seguramente pocas veces te arrepentirás.

Tal vez cuando te lanzas a la piscina, te gustaría haber “practicado” más, tener más opciones de ver como es el sector donde te vas a mover.

Sobretodo escucha y rodéate de gente positiva y nunca dudes de tus capacidades.

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¿Qué os ha parecido la entrevista a Ana? A nosotros nos ha encantado su pasión y manera de enfocar el emprendimiento. Su visión optimista de este mundillo se contagia con sólo leer sus palabras.

 

¡Gracias Ana por formar parte de #accePreneur!

¿Tú también quieres aportar tu granito en este espacio para emprendedores? ¡Cuéntanos tu historia!

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#accePreneur 2: Vicente Solsona, un emprendedor digital en Declarando

En la segunda entrega de nuestro nuevo espacio del emprendimiento #accePreneurs, tenemos el placer de conversar con un innovador nato que actualmente actúa desde Declarando, un asesor fiscal virtual especialmente pensado para ayudar a autónomos a hacer su vida un poquito más cómoda y económica.

¿Cómo? Desde su app pueden llevar a cabo, de forma gratuita y sin apenas conocimientos fiscales, tareas como darse de alta, presentar el IVA trimestral, presentar el impuesto del IRPF, etc. Y no sólo esto, además te mantiene al día de todo aquello que deberías saber, es decir, de los cambios fiscales y deducciones que te afectan como autónomo. Una idea muy novedosa sin duda.

¿Os parece interesante? Pues no debéis perderos la entrevista que viene a continuación.

 

1.     Para poner en situación a los lectores, cuéntanos algo sobre ti, ¿quién eres y qué haces habitualmente?

Soy Vicente y llevo la parte de producto y marketing en Declarando.

 

2.     ¿Qué es lo que te llevó a dar el paso de emprender?

Declarando es mi 4ª aventura como emprendedor. Empecé a montar negocios de Internet en 2012 después de unos años ayudando a otras empresas como consultor de innovación.

 

3.     ¿Cómo ves el escenario emprendedor en nuestro país?

Es una época excitante, se están lanzando proyectos tecnológicos nacionales que están cambiando nuestras vidas.

Creo que después de unos años con excesiva mortalidad de start ups, el sector se está profesionalizando. Cada vez los emprendedores se centran más crear negocios rentables y eso está impulsando la inversión.

 

4.     ¿En qué medida crees que es importante el mundo digital para el crecimiento de las empresas actuales?

Sin una correcta digitalización, muchas empresas tradicionales cerrarán.  Alex Osterwalder, el autor de Business Model Generation, dice que todas las empresas deberían tener un Chief Entrepreneur Officer, que sea capaz de adaptar la empresa a esta nueva era.

<< Sin una correcta digitalización, muchas empresas tradicionales cerrarán. >> Escuchando emprendedores de éxito en #accePreneurs... Click Para Twittear

 

5.     ¿Cuáles crees que son las mayores ventajas del comercio online sobre el offline?

Están las cosas obvias de que tienes acceso a mayor número de clientes y de que no importa tu localización. Sin embargo estas ventajas vienen con peaje, más oportunidad trae más competición.

Pero creo que vender online u offline no debería condicionar tu modelo de gestión empresarial.

 

6.     ¿Crees que cualquier empresa offline hoy en día debería tener ecommerce o web?

No, creo que la postura de “hoy en día hay que estar en Internet” es totalmente errónea y genera falsas expectativas.

Tener un e-commerce o una web no sirve de nada si no sabes gestionar ese canal de venta.

<< Tener un e-commerce o una web no sirve de nada si no sabes gestionar ese canal de venta. >> ¿Quieres saber más? #accePreneurs Click Para Twittear

7.     Si te diesen a elegir, ¿en qué estrategias de marketing digital invertirías? (SEO, SEM, RRSS…)

A bote pronto me siento tentado a contestar “invertiría en SEO”, la mayoría de historias de éxito apuntan a que es el canal más sostenible a lo largo del tiempo.

Si bien es cierto que no me lanzaría sin conocer el segmento de clientes, la propuesta de valor del producto o servicio, el modelo de negocio, etc. Así que lo que haría es invertir en diferentes canales, medir la conversión y cuando tuviera el market fit adecuado, metería los recursos en el canal más rentable.

 

8.     ¿Crees en las redes sociales como una estrategia imprescindible?

No, en absoluto. No es fácil dar con una estrategia rentable en redes sociales.

Es más, he oído muchas veces lo de “estoy en Facebook porque es gratis”, ignorando el coste de las horas que dedicas a tu Fan Page.

 

9.     ¿Estás trabajando en nuevos proyectos? En caso afirmativo, ¿podrías contarnos algo de ellos o darnos alguna pista?

Paralelamente a Declarando soy socio de una incubadora de proyectos tecnológicos dedicada a la validación de ideas de negocio. También ayudamos a empresas SAAS a implantar metodologías ágiles de venta en sus departamentos comerciales.

Ah, también me encanta el trabajo colaborativo, así que hemos gestionamos 3 espacios de coworking para emprendedores y empresas tecnológicas.

 

10.¿Podrías darnos un mensaje para los nuevos emprendedores? Algo que te gustaría haber sabido en tus inicios.

Olvídate de la financiación y céntrate en la facturación. Elige buenos socios y definid la cultura de la empresa antes de empezar.

Consejos para emprender: Olvídate de la financiación y céntrate en la facturación. Elige buenos socios y definid la cultura de la empresa antes de empezar. Más en... Click Para Twittear

 

¿Qué os ha parecido la entrevista a Vicente y su visión tan clara del emprendimiento? A nosotros nos ha encantado su confianza y la claridad con la que expone su visión. Sin duda alguien a quien tener en el punto de mira si queremos tener éxito.

 

¡Gracias Vicente por formar parte de #accePreneur!

¿Tú también quieres formar parte de este espacio de emprendedores? ¡Cuéntanos tu historia!

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#accePreneur 1: Jordi Orts Monllor, un emprendedor digital en Bayern a Medida

Bienvenidos al nuevo espacio de nuestra web dedicado al emprendimiento, ¡bienvenidos a #accePreneur! Hemos querido dar, a todos esos profesionales a quienes ayudamos o con quienes compartimos el mismo camino,  la importancia que se merecen. A todos los que que se deciden a dar el paso de lanzarse con un negocio, especialmente con negocios online. La mejor manera de aprender a emprender. ¡Con profesionales de verdad!

Queremos saber:

  1. qué es lo que les llevó a dar el primer paso,
  2. cómo han hecho para hacerlo realidad en una época difícil en la que nos encontramos,
  3. qué es lo que más les ha costado conseguir,
  4. cómo han adaptado el panorama virtual actual en su beneficio,
  5. e incluso consejos que les hubiese gustado recibir en sus inicios.

Así que, nuestro departamento de comunicación se ha puesto en contacto con profesionales emprendedores a quienes admiramos para que nos cuenten cosas muy interesantes que seguro os ayudarán.

Hoy empezamos con Jordi Orts Monllor, un alcoyano por el mundo cuya materia prima se llama «emprendimiento nato». Sin más dilación os dejamos con la entrevista…

 

1.     Para poner en situación a los lectores, cuéntales algo sobre ti, ¿quién eres y qué haces habitualmente?

Soy Jordi (Orts Monllor), alcoyano, licenciado en Periodismo… y desde hace algún tiempo emprendedor en el sector turístico y guía en Múnich, Alemania.

 

2.     ¿Qué es lo que te llevó a dar el paso de emprender?

Vengo de una familia de emprendedores, y empiezo a pensar que no sé hacer otra cosa. De hecho, a excepción de un par de trabajos a tiempo parcial durante la etapa de la Universidad, siempre he trabajado para mí mismo o para mí familia.

Para mí, emprender es creer en uno mismo, en su filosofía de vida, en sus proyectos, y trabajar duro para convertirlos en un modo de vida. Para uno mismo y, si puede ser, para otras personas.

<< Para mí, #emprender es creer en uno mismo, en su filosofía de vida, en sus proyectos, y trabajar duro para convertirlos en un modo de #vida. >> Jordi Orts para @acceseo mira toda la entrevista aquí https://goo.gl/AnXgZo Click Para Twittear

Emprendí por primera vez en 2003, con 22 años, cuando creé el periódico digital alcoidigital (el primero en mi ciudad); volví a emprender unos años más tarde para abrir el periódico digital Aramultimedia, y no pude evitar volver a hacerlo a los meses de llegar a Múnich, no sin antes reflexionarlo mucho. En 2012 arranqué con mi proyecto actual, Bayern a medida, un receptivo de turismo ubicado en Baviera.

 

3.     ¿Cómo ves el escenario emprendedor en nuestro país?

Aunque sea un expatriado, diría que actualmente en la Unión Europea todos compartimos un mismo escenario, con unas reglas bastante semejantes. Pero también con los mismos problemas.

Creo que cada vez hay más gente bien formada (estudios superiores, idiomas…), y con muchas ideas, con ganas de trabajar, de poner en marcha proyectos, que ve como el mercado laboral actual no les ofrece lo que buscan, o bien no valora sus capacidades. A esta gente con la cabeza amueblada, buenas ideas y sin hallar su sitio, les diría que no se conformen, que emprendan, que creen su propia empresa, grande o pequeña. Para mí, es una experiencia magnífica, tanto en el éxito como en el fracaso.

Eso sí, si uno no siente la motivación suficiente para poner en marcha su idea, es mejor que no lo haga.

<< A esta gente con la cabeza amueblada, buenas ideas y sin hallar su sitio, les diría que no se conformen, que emprendan, que creen su propia empresa, grande o pequeña. >> Sabias palabras by Jordi Orts @Bayernamedida en @acceseo Click Para Twittear

 

4.     ¿En qué medida crees que es importante el mundo digital para el crecimiento de las empresas actuales?

«Lo es todo. Una empresa actual no puede vivir de espaldas a la tecnología o, bajo mi punto de vista, está condenada al fracaso. Hagas lo que hagas, con la ayuda de la tecnología, llegarás más lejos.»

 

5.     ¿Cuáles crees que son las mayores ventajas del comercio online sobre el offline?

Hay tantas… amplias tu mercado y la visibilidad de tu empresa, facilitas el proceso de compra/venta.

 

6.     ¿Crees que cualquier empresa offline hoy en día debería tener ecommerce o web?

No sé si una tienda virtual es imprescindible para todo el mundo, de hecho en Bayern a medida vamos con mucho retraso en la instalación de un software de ventas online, pero una página web se me hace del todo imprescindible.

Por ejemplo, un hotel sin página web es prácticamente inconcebible en la actualidad. Una buena web, un buen posicionamiento en buscadores, una buena reputación digital, cierta actividad en redes sociales, son todos elementos fundamentales. Y si además el hotel en cuestión tiene un sistema de reservas online implantado en su propia web, mucho mejor.

En Bayern a medida sabemos que cuando el cliente pueda reservar en nuestra web con un par de clics (algo que tendremos operativo en unas semanas), venderemos más y trabajaremos menos en la gestión de la reserva, pero lo importante es que el cliente hoy ya nos puede conocer a través de la red e incluso inicia el sistema de reserva por internet.

Puedo imaginar que un receptivo de turismo hace 25 o 30 años lo tendría bastante más complicado para conseguir clientes, únicamente a través de canales offline profesionales, como las agencias de viaje emisoras.

Hoy vivimos en otro mundo. Nosotros tenemos un 60% de cliente profesional, y un 40% de cliente final que nos contrata a través de internet. Incluso las agencias de viaje, muchas nos conocen por internet, y se deciden a contratar con nosotros por nuestra reputación online, el producto que ven en la web, etc.

 

7.     Si te diesen a elegir, ¿en qué estrategias de marketing digital invertirías? (SEO, SEM, RRSS…)

Todas me parecen importantes, imagino que según las prioridades de la empresa o el sector en cuestión, unas u otras deberían de tener más peso. En nuestro caso, tratamos de mantener una posición equilibrada, con una pequeña inversión permanente en SEM y algunas acciones de SEO. En redes fallamos un poco más o, mejor dicho, avanzamos más lentamente. Porque no hay que olvidar que las pequeñas empresas siempre tienen recursos limitados.

 

8.     ¿Crees en las redes sociales como una estrategia imprescindible?

Sin duda. Como digo, en Bayern a medida avanzamos despacio en redes, pero tratamos de estar presentes en todas con mensajes más o menos regulares. A día de hoy, Instagram y Facebook nos parecen prioritarias. Luego tenemos redes específicas del sector. En nuestro caso, mimamos TripAdvisor, que no es una red social como tal pero es una plataforma digital que nos ayuda muchísimo a conseguir nuevos clientes.

 

9.     ¿Estás trabajando en nuevos proyectos? En caso afirmativo, ¿podrías contarnos algo de ellos o darnos alguna pista? ☺

Siempre. A medio plazo, me gustaría aunar Turismo y Comunicación, y ampliar la empresa de forma que englobara ambos sectores que, por cierto, están estrechamente vinculados.

 

10.¿Podrías darnos un mensaje para los nuevos emprendedores? Algo que te gustaría haber sabido en tus inicios.

Es muy probable que nada salga tal y como estaba planeado en un principio, pero eso no tiene por que ser un problema. Importante, saber rectificar a tiempo y ser capaz de ver que si un pequeño cambio en la hoja de ruta nos ayuda a conseguir el éxito, pues tampoco es el fin del mundo. Persistente, siempre; empecinado, pues igual no hace falta.

 


 

¿Qué os ha parecido la visión que nos aporta Jordi? A nosotros nos ha encantado su pasión y cómo la transmite en cada palabra de las que hoy ha compartido con nosotros. Es un placer poder invitar a emprendedores como él a nuestro nuevo espacio.

 

¡Gracias Jordi por formar parte de #accePreneur!

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