¿Has probado a hacer click en cada elemento?

La tabla periódica del e-Commerce

¿Crees que lo sabes todo sobre el e-commerce? ¿Que conoces todos los términos e-commerce y entresijos de una tienda online?

Te sorprendería ver todas las herramientas, estrategias, módulos, plugins, términos, etc. que se utilizan en el día a día de su gestión.

Si quieres comprobar si has llegado al máximo de tus conocimientos en el tema, echa un vistazo a nuestra lista. ¡Ah! Y si crees que nos hemos dejado algo importante, no dudes en comentar. Toda aportación será bienvenida ;).

Índice de contenidos

Conoce los elementos de la tabla periódica del e-Commerce

H – Hosting

El Hosting para un eCommerce es uno de los factores más importantes a tener en cuenta. Aunque el precio de dicho servicio nos puede echar atrás en algunas ocasiones, es recomendable contratar un servicio hosting de calidad, sobre todo que sea seguro y la velocidad de carga sea optima.

He – Headings

Los headings o encabezados ayudan a los usuarios a mejorar la lectura y además a ayuda a los motores de búsqueda a comprender y a scrapear el contenido de tu sitio. A comienzos del año 2000 el uso de palabras clave en estos elementos empieza a ser una práctica habitual y común en las estrategias SEO.

Li – Links/Enlaces

Los enlaces internos tienen una función importante en la navegación del sitio. No solamente los usuarios no podrían navegar por la tienda, si no, que además los enlaces ayudan a los robots de los motores de búsqueda a indexar nuestro sitio. Si no les facilitamos estos enlaces, será muy díficil que los robots terminen indexando estas páginas.

Be – Beneficios

Beneficios. ¿Cuales son los mayores beneficios de un E-commerce? Una tienda online en comparación de una tienda física, nos puede aportar mayor alcance, ya que podemos vender a usuarios de todo el planeta y a cualquier hora del día. También la reducción de costes es menor, ya que no hay gastos de alquileres, almacenaje o contratos es menor.

B – Blog

Un BLOG o Sistema de gestión de contenido, siempre es recomendable que esté presente en cualquier tienda, ya que puede aportar profesionalidad, branding o fidelidad en los usuario. También es una herramienta importante en nuestra estrategia SEO, para generar contenido dinámico y posicionamiento.

C – Categorías

Las categorías son secciones de las tienda online donde se muestra los productos que han sido vinculados estas categorías. Las categorías también nos pueden ayudar a generar contenido e implementar nuestras Keywords o palabras clave.

N – Neuromarketing

El Neuromarketing en el E-Commerce, es uno de de los factores o una serie de estrategias que influye directamente en el consumidor final a que realice la conversión.

O – Out of Stock

Es frecuente encontrar muchas tiendas con productos sin Stock. Esto no sólo provoca decepción al usuario, si no, que al no realizar un buen redireccionamiento al desactivar el producto, seguramente nos puede generar ERRORES 404.

F – Favicon

Pequeño icono que se utiliza como identificador de un sitio web o tienda y aparece en las pestañas del navegador o favoritos. Nos aporta marca, ya que nos identifica, y además es un factor en la optimización de los motores de búsqueda

Ne – Funnel de conversión

El funnel o embudo de conversión es un termino de marketing para referirse a los pasos o objetivos que el usuario debe de seguir para llegar a la conversión.

Na – Narrow down

Sistema de restricciones o membresía para poder restringir contenido a los usuarios y pudiendo acceder mediante pago o suscripción.

Mg – Magento

Magento es una plataforma de comercio electrónico y de código abierto. Este tipo de plataforma se caracteriza por su flexibilidad y escalabilidad.

Al – Activity Log

Sección de Prestashop donde se puede monitorizar y consultar los errores php que se producen en el sistema. Se muestran clasificados por nivel de gravedad.

Si – Sitemap

El Sitemap es un archivo que generado a partir de todas las páginas que compone tu tienda online. Estos archivos gracias a su jerarquización, ayuda a los robots a mejorar la indexación del sitio en los motores de búsqueda.

P – Paypal

Herramienta que permite a los usuarios realizar pagos de forma segura y realizar transferencias de dinero. Se puede implementar en cualquier ecommerce y mejora la confianza del usuario en la conversión.

S – Symfony

Framework optimizado y diseñado para el desarrollo de aplicaciones web. Gracias a la organización de su código, es de fácil uso y favorece al mantenimiento y escalabilidad de la aplicación.

Cl – Clientes

Tipo de usuario que ha llegado a realizar la conversión, ya sea lead / Registro  o compra.

Ar – Cart Abandonment

El carrito abandonado es la definición o acción de cuando los usuarios añaden productos al carrito o cesta la compra y luego abandonan el sitio.

K – KPI (Key Performance Indicator)

Son indicadores para medir los objetivos principales de tu tienda online. Son los elementos clave para el éxito de tu estrategia de ventas.

Ca – Caché

La memoria caché es un conjunto de herramientas o servidores donde se realiza el almacenamiento del sitio de forma temporal. Favorece la navegación de modo que reduce el tiempo de respuesta y favoreciendo la carga del sitio de forma optima.

SC – Shopping cart

Elemento de una tienda online que mantiene el registro de los artículos que el usuario va añadiendo.  Permite a los consumidores  seleccionar productos, revisar y hacer modificaciones.

Ti – Meta Title

Es la primera línea que se muestra en las SERPS  o resultados de los motores de búsqueda. Es un fragmento de código con la funcionalidad de ofrecer información clave  a los buscadores.

V – TPV

Terminal vinculado a una sociedad bancaria donde se realizarán los pagos en la tienda online.

Cr – Cross Selling

Cross selling o venta cruzada se trata de una táctica de marketing empleada en los comercios físicos y digitales, donde se influye al cliente a que compre más productos.

Mn – Manufacturer

Son los fabricantes de los productos de tu tienda. Mostrar los fabricantes o marcas puede atraer clientes y mejorar el prestigio de tu marca.

Fe – Featured products

Son los productos de la tienda que se quieren destacar mostrándolos en secciones de la tienda.

Co – Conversión

Consecución de resultados o objetivos como ventas o registros por parte del usuario.

Ni – Nicho de mercado

Segmentación de tipos de mercado desatendidos y donde exista un gran grupo de consumidores.

Cu – Cupones

Códigos de descuento que se generan para que el usuario los aplique en el carro de la compra y obtenga descuentos, envíos gratis o regalos.

Zn – Zonas Geográfica

Delimitaciones geográficas o conjunto de localizaciones donde les asignamos países o provincias para poder gestiona los transportes.

Ga – Gamificación

Técnica de Marketing digital basada el mecánicas de juegos con el fin de conseguir mejores resultados, aumentar la fidelización de los usuarios o mejorar la tasa de conversión.

Ge – Geolocalización

Herramienta que nos permite delimitar o localizar a los usuarios mediante la IP  o GPS.

As – Cash on delivery

El pago contrareembolso es un  método de pago donde el usuario paga el pedido cuando lo recibe. Normalmente este tipo de envío lleva un cargo adicional.

Se – SEO (Search Engine Optimization)

Conjunto de técnicas de optimización  de un sitio web para mejorar la indexación o visibilidad en los resultado orgánicos  de los motores de búsqueda.

Br – Breadcrumb

Breadcrumb o migas de pan son un conjunto de enlaces que facilitan la navegación  de forma jerárquica.

KR – Keyword Research

Técnica de Posicionamiento que consiste en la búsqueda o localización de palabras clave para implementarlos en el sitio web, con el fin de mejorar la visibilidad en los motores de búsqueda.

Rb – Robots.txt

Archivo con formato .txt  donde indicamos  las páginas o directorios que deben de rastrear los robots de los buscadores.

Sr – Tratamiento

Campo de registro de formulario para indicar el sexo del usuario en el registro.

Y – Yoast

Plugin de instalación de WordPress para la mejora de optimización en los motores de búsqueda.

Zr – Regifting

Técnica de marketing que consiste  en volver a regalar regalos que ya has recibido con tus pedidos.

Nb – Link Building

Técnicas SEO  off Page con la finalidad de obtener de enlaces externos y mejorar las posiciones en los resultados de búsqueda orgánicos.

Mo – Módulos

Conjunto de herramientas que nos proporciona la plataforma Ecommerce para su correcto funcionamiento.

Tc – Tasa de conversión

La tasa de conversión se define como el porcentaje de visitantes que llegan a su sitio web que completan una acción deseada como venta o registro.

Ru – Usuarios Recurrentes

Tipo de usuarios activos que han vuelto a nuestro sitio o han comprado tras haber entrado por primera vez.

Rh – Herramienta RSS Feed (Really Simple Syndication)

Herramienta para poder distribuir contenido de información de forma actualizada.

Pd – Productos digitales

Aquellos productos donde se recibe el producto de forma digital y no física. Ej. Descargables

Ag – Adwords

Servicio o plataforma de Google para poder patrocinar anuncios en los resultados de búsqueda.

Cd – CDN

Red de distribución de contenido con servidores que contienen copias de datos, colocados en varios lugares de la red para mejorar la velocidad de navegación de un sitio web.

In – Influencer

Persona que ha generado credibilidad en las redes sociales y tiene la capacidad de generar opiniones y reacciones de los usuarios.

Sn – Keyword Stuffing

Penalización de Google debido al exceso en la limitación de inclusión de palabras clave en el sitio web.

Sb – Subdominio

Extensión anexo al dominio principal para gestionar un sitio web en varias secciones y  de forma independiente.

Te – AB Testing

Herramienta con la funcionalidad de generar dos versiones diferentes de un mismo sitio y luego poder realizar métricas de los resultados.

I – Indexación

Factor importante para mostrar un sitio web en los motores búsqueda. Si los robots de los buscadores no son capaces de rastrear el sitio web, no se indexará o no se mostrará en los resultados de búsqueda.

Xe – Pixel

Diminuto código transparente que se inserta en el código para poder  realizar una medición de actividad concreta.

Cs – CSV

Herramienta para poder importar y exportar contenido del Ecommerce en formato CSV.

Ba – Backlinks

Son los enlaces de páginas externas que apuntan a tu sitio web. Según la cantidad y la calidad podrá mejorar el posicionamiento de tu sitio web.

Hf – Hooks

Son ganchos o posiciones  donde se puede asociar o asignar código a algunos eventos específicos de Prestashop.

Ta – Tags

Tags o etiquetas que hacen referencia y  se añaden a la ficha de producto.

W – WordPress

Plataforma de gestión de contenido de código abierto. Es una de las herramientas de gestión de contenido más adecuadas para crear un Blog.

Re – Responsive

Responsive es una técnica de maquetación y diseño, donde se prioriza la correcta visualización adaptable a cualquier  dispositivos móviles.

Os – Open Source

Open Source o código abierto es un modelo de desarrollo de código basado en la participación o programación abierta.

Ir – Layered navigation

La navegación por capas  es un widget o herramienta que permite al usuario la búsqueda de productos o filtración por características.

Pt – Prestashop

Prestashop es un sistema de comercio electrónico  de código abierto, flexible y escalable. Está diseñado y pensado para la gestión para cualquier tipo de usuario.

Au – Autoridad

Nivel de calidad que le asigna Google a en relación a la cantidad y calidad de los enlaces que apuntan al sitio.

Hg – Grey Hat

Uso de técnicas de SEO, que aceleran al posicionamiento sin incumplir con las normativas de Google para no ser penalizado.

Tl – Html

Lenguaje de marcado utilizado para el desarrollo de páginas web.

Pb – Publicación

Estado de visibilidad del producto o contenido.

Bi – Big Data

Acción de recopilación  y análisis masivo de datos estructurado y no estructurados para poderlos segmentar.

Po – Popup

Ventana emergente que se muestra con información para conseguir el objetivo de llamar la atención.

At – Atributos

Variaciones que son asignadas al producto. Ejemplo: Talla, Color, etc..

Rn – Rendimiento

Medición para obtener el estado del sitio y poder conseguir los objetivos.

Fr – Iframe

Elemento de código html, que permite incrustar una página externa.

Rf – Refund

Es la acción de reembolso o devolución parcial o completo del coste del pedido al cliente.

Db – Debug mode

Modo mantenimiento para visualizar o monitorizar errores de programación.

Sg – Size Guide

Contenido dentro del Ecommerce para ofrecer ayuda o asesoramiento para elegir la talla al usuario.

Bh – Buying history

Historial de compra donde el cliente puede visualizar todas las compras realizadas.

Hs – Https

Protocolo de transferencia  de hipertexto con la funcionalidad de transferencia  segura de datos.

Mt – Multitienda

Plataformas que permiten la  posibilidad de gestionar varias tiendas desde un mismo panel.

Ds – Drop Shipping

Tipo de comercio donde no es necesario tener almacenamiento ni stock. Una tercera empresa se encargar de gestionar los pedidos.

Rg – Target

Podemos definir como la segmentación del  usuario objetivo y potencial.

Cn – Urls Canonicals

Código implementado en los sitios para evitar el contenido duplicado.

Nh – Notificaciones

Emails que llegan al usuario o administrador cuando se realizan pedidos, registros o productos fuera de stock.

Fl – Farm Links

Cualquier tipo de sitio web que se encarga de generar enlaces salientes a otras páginas. No es recomendable para las estrategias SEO.

Mc –  Multicanal

Distintos medios de canales de venta. Ejemplo: Posicionamiento Orgánico, Email Marketing, etc..

Lc -Live Chat

Ventana emergente con comunicación en vivo con un asesor,  para informar al usuario sobre dudas, información o promociones.

Ts – Traducciones

Traducciones de las cadenas que están implementadas en el código a distintos idiomas.

Og – Organic Search

La búsqueda orgánica o búsqueda natural se refiere a los resultados de búsqueda no pagados.  Conjunto de técnicas de posicionamiento para mejorar las posiciones de búsqueda de forma natural.

U – Diseño UX

Diseño basado en favorecer  la experiencia del usuario.

Pr – Política de privacidad

Sección del sitio web donde informa al usuario toda la información necesaria sobre la política de  privacidad  del sitio.

La – Target Blank

Tipo de enlace que se abre nueva página al hacer click sobre el enlace,  y así no abandonar la página.

Ce – Prestashop Cleaner

Herramienta de Prestashop para borrar los pedidos y clientes de prueba.

PM – SPAM

Tipo de penalización que se asigna a los correos por motivos como envíos masivos, Pishing, etc..

SM – Marcadores Schema.org

Conjunto de etiquetados  para la mejorar la descripción e indexación de un sitio web.

Eu – Política de cookies EU

Mensaje emergente con información de las cookies que se instalan en tu explorador.

Gd – Google Adsense

Herramienta de Google basado en la afiliación.

Tb – Transferencia bancaria

Sistema de pago en el que el cliente realiza el pago mediante una transferencia de pago a una cuenta bancaria.

Dy – Delivery

Tiempo de entrega del pedido.

Er – Error 404

Error 404 que produce un sitio web al no existir la url insertada por el usuario o que fuera indexada por Google.

Tm – Testimonials

Opiniones de los clientes al realizar la compra en la tienda online.

Yb – Youtube

Plataforma de videos que nos puede ayudar al posicionamiento y a la mejora de la marca, al insertar videos de los productos.

Lu – Languaje

Idiomas en los que está funcionando el Ecommerce.

Ac – Accesorios

Accesorios o complementos de un producto.

Th – Theme

Tema o plantilla con un diseño implementado en el Ecommerce.

Pa – Métodos de pago

Listado de todos los métodos de pago del ecommerce.

Np – Product Notification

Herramienta para notificar al usuario cuando producto agotado, vuelva a tener stock.

Pu – Page Authority

Valor de 1 al 100  que se le asigna a una página mediante una métricas para evaluar la autoridad.

Am – Amazon

Plataforma Online de venta de productos.

Cf – Contact Form

Formularios de contacto para poder ponerse en contacto con el administrador de la tienda.

Es – Estructura

Estructura jerárquica del contenido de páginas de un sitio web.

Fm – First Mobile

Diseño de un sitio web basado y pensado principalmente para el uso de dispositivos móvil.

Md – Meta-Description

Descripción de las páginas de un sitio donde son mostradas en las SERPS de los buscadores.

No – Nofollow

Etiqueta que se añade a los enlaces para indicar a los robots que no propaguen la autoridad  a estas páginas.

Lr – Pretty Urls

Módulo de Prestashop para eliminar la variable id ,en las urls de los productos y categorías.

Bk – Backoffice

Panel de administración donde se puede gestionar los pedidos, clientes y productos.

 

Ya sabes… Si quieres aportar alguno a nuestros términos e-commerce, ¡no dudes en comentar!

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Pablo Albert
Pablo Albert
Front-end Developer de acceso. Especialista en WordPress y con más de 10 años de experiencia en el mundo del Marketing Digital. Adicto a las series y a su familia.

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