3 grandes consejos sobre cómo aumentar el tráfico y las ventas en tu web

Contar con una tienda online que genere conversiones y por lo tanto ventas es un proceso que lleva detrás un gran trabajo y que no se consigue por arte de magia. Desde acceseo somos conscientes del desarrollo y del inmenso trabajo que gestionar una tienda online puede llevar a cabo, es por ello que si dispones de una tienda online te comentamos a continuación 3 grandes consejos sobre cómo aumentar el tráfico y las ventas de tu ecommerce.

Incrementa el contenido en tu web

Mucho se habla del contenido, de crear contenido para posicionamiento, de publicar en redes sociales y en general todo el contenido que tú mismo puedas crear en tu web con tus propios medios.  Lo cierto es que incrementar el contenido de publicación en tu web te ayuda en dos maneras

  • El primer beneficio directo de incrementar el contenido en tu web es el posicionamiento. Contar con un blog te beneficia a que Google vea movimiento en tu web y que frecuentemente acuda a la misma a ver qué nuevo hay en ella.  
  • El segundo beneficio directo es que generar contenido te puede ayudar a acercarte al público que deseas y tener más difusión entre los usuarios.

Pero ¿Qué fundamentos ha de tener la creación de contenido para atraer más tráfico a tu web?

Lo primero que debes de tener claro es tu propósito, no puedes crear contenido sin más y esperar que genere un impacto. Es por ello que en este apartado os definimos 7 aspectos a tener en cuenta cuando generes contenido nuevo

  1. Usa un producto: Siempre intenta vincular o relacionar el contenido con algunos de tus productos o con uno concreto. Por ejemplo si dispones de una tienda de moda y vendes ropa, que hables en un artículo sobre coches no te ayudará a vender tu producto.
  2. Descubre lo que le interesa a la gente: Como responsable del negocio has de conocer las tendencias de los consumidores, qué les interesa y qué les gusta, entendiendo eso podrás generar contenido interesante para ellos y por supuesto presentarles tu producto.
  3. Usa la creatividad: Es posible que estés en un sector muy tradicional o que prefieras seguir las estrategias de los competidores, pero en este sentido solo serás uno más. Por ello te animamos a que uses la creatividad y casos reales a los que te enfrentas día a día para generar contenido, ese es el contenido que a los usuarios les interesa.
  4. Optimiza el contenido: Evidentemente esto forma parte de una estrategia SEO, en este sentido debes de ponerte en la piel del usuario y pensar en como ellos mismos buscarían el contenido, optimizar enlaces, descripciones, poner negritas, pensar un título sencillo y demás prácticas de optimización SEO.
  5. Publica donde están los usuarios, ya sea en Facebook, twitter o Instagram. Tenemos muchos medios para comunicarnos con los usuarios, aprovéchalos y centrate donde ellos están, no pierdas tiempo ni crees perfiles sociales donde sabes que no va a haber un público para ti, no pierdas tiempo.
  6. Mide, monitoriza y analiza . Importantísimo, si no monitorizas el impacto, las visitas, las veces que ha sido compartido o las ventas que el contenido te genera es imposible que puedas conocer qué tipo de contenido es el más beneficioso para tu negocio.
  7. Optimiza tu estrategia y diferenciate. Ahora que ya has medido que contenido es el más beneficioso para ti y que te genera más ventas es hora de que empieces a diferenciarte y plantees una estrategia de contenidos diferenciadora.

En definitiva el contenido es una estrategia a largo plazo que te va aportar muchos beneficios tanto en SEO, imagen de marca como ventas así como difusión en los distintos medios sociales. Esta estrategia se complementa muy bien a través de la publicación de productos en Google Shopping

Cómo aumentar las ventas a través de Google Shopping

Cuando los consumidores tienen un producto en mente, normalmente realizan la búsqueda en Google. La verdadera potencia de Google se centra en la capacidad de realizar millones de estas búsquedas cada día. Tal y como vimos en un post anterior en el que analizamos el Embudo de Conversión de usuarios, el usuario cuando encuentra un producto empieza a investigar sobre el mismo, precios, gastos de envío, colores, etc. En definitiva los usuarios se ven influenciados por lo que ven, en este sentido si encuentran un artículo tuyo al realizar la búsqueda tendrán más información y preferirán comprarlo a ti.

¿Cómo Funciona Google Shopping?

La evolución de google llega hasta el punto en el que interpreta y conocer la intención del usuario al realizar una búsqueda con los productos que vendes, llegando de esta manera a más compradores potenciales. Google Shopping básicamente se encarga de facilitar al usuario una nueva forma de visualizar los productos que realmente quiere.

A través de Google Merchant Center, lo único que debes de llevar a cabo es rellenar la información de los productos que google te pregunta, nombre, color, ean, gastos de envío, precio, imagen etc. De esta manera el usuario tendrá toda la información para tomar la decisión de compra mientras está en el motor de búsqueda y solo hacer clic para ir a tu web y comprar.

A través de Google Shopping puedes plantear muchas estrategias, realizando campañas de productos nuevos que hayas recibido para ser el primero en ofrecerlo. En este sentido os recomendamos que hagáis varios tips para que vuestros productos en Google tengan mayor difusión.

  1. Título claro: Un título claro al producto es vital para que el usuario se dé cuenta de que ese es el producto que estaba buscando
  2. Marcas: Si vendes productos de marca o de marcas conocidas, intenta que el nombre o el logo de estas aparezcan con la imagen del producto, ya que ayuda a que los compradores tengan más confianza y generen compras.
  3. Incluye información clave como cantidad, volumen etc para hacer más entendible al usuario que están comprando.

Con estas prácticas tus productos aparecerán en Google Shopping de la mejor manera posible.

Incrementa la conversión usando campañas emailing

Uno de los pilares clave de todo ecommerce son las campañas de mailing. No se tratan de campañas masivas (tampoco lo recomendamos) si no de campañas puntuales donde recordar a un usuario un producto en el carrito de compra olvidado, felicitarles la fecha de cumpleaños ofreciéndole un descuento solo por tiempo limitado o algo más complicado de crear una lista de suscripción de usuarios si estos han hecho algunas acciones concretas en nuestra tienda online.

En este sentido Mailchimp ha anunciado hace relativamente poco que abre la automatización de campañas para todos los usuarios.

¿Qué es la automatización de mails?

Básicamente nos ayuda a enviar el mensaje correcto en el momento correcto ya que nos ayuda y nos facilita la gestión de estos envíos. Para que una automatización de mails sea correcta necesitaréis conocer el objetivo que queréis conseguir y por lo tanto definir el proceso de compra que tienen los usuarios en tu web.

¿Para que usar la automatización de envío de email?

En este sentido disponemos de cinco tipos de campaña que podemos configurar y que nos pueden ayudar a mejorar las ventas en nuestra web. Esta son

  • Campañas de carritos abandonados
  • Campañas para recompensar a usuarios fieles
  • Enviar sugerencias de productos a consumidores

Este tipo de campañas no están muertas, se suele pensar que son invasivas pero en realidad no son más que una extensión del proceso de compra del usuario en el que le ayudamos a decidirse sobre si comprar o no, ya que muchos estarán dudando, esperando un descuento o analizando el producto en la competencia. Por lo que estas campañas sirven de empujón final al usuario para que se decida sobre tu producto

En definitiva estos tres grandes consejos te ayudarán a incrementar el tráfico en tu web y las ventas

Los vídeos tutoriales triunfan en Internet

Google confirma, en su blog Thinking With Google, que los vídeos están experimentando un auge notable gracias a la extensión del uso de los dispositivos móviles. En este sentido, los smartphones y tablets han revolucionado el marketing online, modificando el tipo de contenidos que resulta atractivo para los usuarios. El vídeo parece ser uno de los contenidos estrella, entre otras cosas, porque en los dispositivos móviles, logra atraer la atención del usuario mucho más que otras pantallas como la del televisor.

Si bien los vídeos graciosos o ingeniosos, como los protagonizados por animales – sobre todo gatitos, pero últimamente han ganado popularidad todo tipo de especies –, siguen contando con muchas visitas, en una estrategia de marketing es mucho más recomendable recurrir a contenidos en vídeo que aporten un valor añadido o una utilidad al usuario.

video

 

Del mismo modo, una de las funciones básicas de Internet y los buscadores es ayudarnos en nuestro día a día, despejando dudas, explicándonos cómo hacer algo que no sabemos hacer a través de tutoriales de cocina, belleza, bricolaje, etc. Google apunta a que las búsquedas de este tipo de vídeos han aumentado en un 70% en el último año. Y lo cierto es que este tipo de contenidos son francamente útiles para los usuarios, a la vez que didácticos. A través de los vídeos tutoriales se puede aprender desde cómo freír un huevo hasta cómo retocar fotografías o hacer papiroflexia.

Las posibilidades de los vídeos tutoriales son infinitas y captan la atención de clientes potenciales, ya que se trata de usuarios interesados en un sector, aportándole un valor añadido y vinculando esta utilidad a la imagen de una marca. Es por esto que los vídeos tutoriales pueden reforzar la reputación online de una empresa y crear un vínculo entre el usuario y la marca.

Las búsquedas de este tipo de contenidos se realizan en más del 90% de los casos desde dispositivos móviles y, además, sabemos, gracias a Google, que los más proclives a consumir vídeos explicativos son los millennials, un nicho de mercado que cada vez cobra más importancia.

En resumidas cuentas, proporcionar contenido didáctico sencillo en formato de vídeo puede resultarnos muy útil dentro de nuestra estrategia de marketing, ya que nos ayudará a conocer a nuestros clientes potenciales y sus necesidades, mientras les proporcionamos una información didáctica y útil y reforzamos nuestra reputación online.

5 razones que explican el éxito de las infografías

Hace tiempo que estamos familiarizados con las infografías. Aunque con Internet éstas han experimentado un auge notable, la mayoría de medios de comunicación tradicionales las han venido utilizando desde hace años para lograr explicar informaciones complejas de forma intuitiva y sencilla.

Sin embargo, ha sido con la extensión de Internet cuando su eficacia ha quedado probada como vehículo de información, ya que su lectura es rápida y pueden llegar a sintetizar gran cantidad de contenido. NeoMam estudios resume, cómo no, en una infografía (en inglés), cuáles son las razones que hacen que las infografías sean tan populares entre los internautas. Éstas son cinco de ellas:

1. Las infografías nos ayudan a comprender contenidos en una época de sobreinformación. 

La sencillez de este tipo de contenidos hace que procesemos la información de forma rápida y despreocupada. Esto resulta especialmente útil si tenemos en cuenta que recibimos cinco veces más información que en 1986. Consumimos más de cien mil palabras al día, algo que puede resultar agotador. Además, son muy útiles para los creadores de contenido, ya que la mayoría de los visitantes de un blog sólo leen el 28% de las palabras.

infografia

2. Una infografía resulta más atractiva.

Un buen diseño gráfico aumenta el deseo de lectura en un 80%, un hecho que puede marcar la diferencia en un momento en el que la información abunda y necesitamos promocionar nuestro contenido.

3. Una infografía es más persuasiva.

Una buena presentación verbal convence aproximadamente al 50% de la audiencia. Acompañada de una presentación, su capacidad de persuasión se eleva hasta el 67%. Apoyar las palabras en imágenes puede mejorar su comprensión, hacer el mensaje más memorable y diferenciarlo de otros similares.

4. Las imágenes son más fácilmente recordadas.

Recordamos únicamente el 10% de lo que oímos, el 20% de lo que leemos y el 80% de lo que vemos o hacemos. Por lo tanto, si nos interesa que los visitantes de nuestro sitio web interioricen el mensaje que intentamos transmitirles, esta tarea nos será mucho más sencilla si nos apoyamos en imágenes que sinteticen o apoyen los contenidos.

5. Una imagen vale más que mil palabras.

Los refranes suelen estar llenos de razón. Nuestro cerebro procesa mucho más rápido los iconos e imágenes, mientras que las palabras requieren algo más de tiempo.

En resumen, todos estos argumentos deberían ser suficiente para que optásemos más a menudo por simplificar los contenidos que compartimos, dando la importancia que requieren los estímulos visuales a la hora de procesar mensajes. Además, haciendo uso de este tipo de contenidos, lograremos captar la atención de más lectores y que el mensaje que queremos transmitir sea mucho más efectivo.

El marketing de contenidos es efectivo para 9 de cada 10 empresas

En los últimos meses el marketing de contenidos se ha consolidado como una de las vías de alcanzar a los usuarios en Internet y dar a conocer a las empresas. Sin embargo, traducir su impacto en cifras y conocer qué repercusión tiene la creación de contenido en las ventas de una marca resulta complicado.

La empresa Ascend2 ha publicado un informe, basado en una encuesta a empresas del sector del comercio electrónico, que concluye en que 9 de cada 10 negocios consideran que el marketing de contenidos les es eficaz para alcanzar objetivos importantes en la difusión de su marca. El 26% considera que es muy eficaz, mientras que el 63% afirma que es de alguna forma eficaz. En el lado opuesto, tan solo el 11% considera que es ineficaz o muy ineficaz.

e-commerce

Entre los objetivos que se busca alcanzar llevando a cabo esta estrategia destacan mejorar el engagement de los clientes – en el 52% de los casos –, generar clientes potenciales (52%), dar a conocer una marca (44%) o mejorar los ingresos por ventas (38%).

En cuanto a los obstáculos a los que se enfrenta una estrategia de marketing de contenidos, de acuerdo con dichas empresas, encontramos la falta de fuentes de creación de contenidos – un problema al que se enfrentan el 53% de las marcas –, la falta de una estrategia efectiva (42%), restricciones presupuestarias (40%) o la incapacidad de medir su efectividad (33%). A pesar de que las restricciones presupuestarias se presentan como un problema, casi la mitad de las empresas están aumentando su presupuesto dirigido al marketing de contenidos.

A la hora de valorar qué tipo de contenidos resultan más efectivos, en el primer puesto encontramos los estudios de caso o artículos convencionales (54%), seguidos por los vídeos (46%) y las infografías (43%), destacando estos dos últimos por su poder visual y su capacidad de atraer al usuario con mayor facilidad. No obstante, también se remarca que generar este tipo de contenidos resulta difícil, especialmente en el caso del vídeo (59%), por el tiempo y recursos que requiere.

Por último, para medir la efectividad de los contenidos, las compañías recurren a distintas métricas, principalmente la tasa de conversión (50%), la calidad de los nuevos clientes potenciales (45%) o el tráfico web (42%).

Estas cifras demuestran que el marketing de contenidos se está consolidando como parte de una estrategia de difusión efectiva para las empresas, especialmente en el sector del comercio electrónico.

Apuesta por el marketing de contenidos

Los consumidores cada vez son más exigentes a la hora de realizar sus compras en comercios electrónicos. A la vez que las ventas en e-commerce crecen, la competitividad aumenta, de forma que resulta crucial implementar una buena estrategia de marketing que permita atraer, captar y fidelizar a los clientes.

Para que tu comercio electrónico tenga éxito, además de mantenerte al día con las tendencias en e-commerce, es necesario que conozcas las preferencias, intereses y comportamientos de tu público objetivo. Analizando la información que te proporcionan tus clientes podrás plantear una estrategia de marketing que les resulte interesante y atractiva y, al mismo tiempo, se ajuste a sus necesidades, fomentando la confianza en tu tienda.

marketing-contenidos

El marketing de contenidos consiste en la creación de piezas de información que resulten útiles y valiosas para los usuarios, ya sean post en blogs, infografías o vídeos. La diferencia entre la publicidad convencional y este tipo de marketing radica en la capacidad de atraer al cliente proporcionándole material valioso, algo que va más allá de simplemente intentar convencerle de que realice una compra.

Según un informe de Hubspot, el 49% de las empresas europeas han detectado un retorno de su inversión en marketing de contenidos, si bien todavía son pocas las que lo han implementado de forma efectiva. En 2015, la tendencia de inversión en este tipo de marketing seguirá al alza, ya que está dando grandes resultados y goza de una gran aceptación por parte de los usuarios.

El marketing de contenidos se puede presentar en distintos formatos. Por una parte, la mayoría de los comercios optan por ofrecer contenido en texto, ya que la elaboración de información, además de enriquecer la experiencia del usuario si los contenidos son de calidad, es una herramienta muy útil para optimizar el posicionamiento de un sitio web.

Sin embargo, el contenido en vídeo cada vez es más demandado y consumido por los usuarios, un comportamiento que se ha visto incrementado con la adopción de dispositivos móviles. También las imágenes e infografías pueden resultar útiles, presentando la información de una forma atractiva para el usuario.

La clave de este tipo de marketing es la calidad del contenido y su capacidad para atraer al consumidor, por lo que, cada vez más, veremos como los sitios web y los comercios electrónicos compiten cada vez más por ofrecer contenido propio y de calidad para fidelizar a sus clientes.

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