Cómo aceptar pagos con tarjeta desde cualquier lugar

Para un negocio es fundamental que aquel cliente que quiere comprar tenga todas las facilidades para realizar el pago, desde el tipo de pago hasta el aplazamiento o segmentación. Sin embargo, no siempre las empresas consiguen tener el método que el cliente quiere y, en muchas ocasiones, podría ser un factor decisivo para conseguir más ventas.

En este caso vamos a hablar de algunas alternativas a los TPV convencionales de los bancos que, además, no cuentan con ningún tipo de mantenimiento o cuota y funcionan, tras adquirir el dispositivo, con una comisión sobre cada venta. Por lo que si un mes no se realizan pagos con tarjeta no habrá ningún coste fijo que abonar y siempre se contará con la ventaja de ofrecer esa posibilidad de pago a los clientes.

iZettle

iZettle es una de las compañías más conocidas y se caracteriza principalmente por tener dos dispositivos diferentes, uno de ellas gratuito. El funcionamiento es sencillo, se conecta al teléfono móvil para obtener conexión a internet y en ese momento ya se puede tramitar el pago con total seguridad.

Los precios que ofrece son los siguientes:

  • Precio compra dispositivo lite: Gratis
  • Precio compra dispositivo pro: 89€ + IVA
  • Comisiones variables: entre 0,99% y 1,99%, la comisión baja según el volumen de pagos mensual. Como indica la propia empresa «cuanto más vendes, menos pagas».

 

iZettle – Lector de Tarjetas Lite

El lector gratuito de iZettle ofrecer conexión por cable, un tamaño ideal para transportarlo de un lado a otro y acepta todas las tarjetas principales del mercado (Visa, American Express, MasterCard y Maestro).

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iZettle – Lector de Tarjetas Pro

El lector Pro cuenta con tecnología inalámbrica bluetooth para conectar con el teléfono móvil. Cuenta con pantalla integrada para poder hacer la operación de forma transparente al cliente, es decir, sin necesidad de que el cliente tenga que ver el teléfono móvil. Además, acepta pagos «contactless» que cada vez están más presentes en el día a día.

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SumUp

Otra empresa que se está teniendo muy buena acogida durante los últimos meses es, sin duda, Sum Up. Una web bien estructurada, con unas condiciones claras y simples, hacen que sea uno de los sistemas a seguir de cerca y a tener en cuenta a la hora de incorporarlo en la empresa. Si hay una característica que se destaca en la web es la de la movilidad, la innovación y la compatibilidad con dispositivos iOSy Android, en los que cuenta con una aplicación desde la que se gestionan los pagos.

Las tarifas son las siguientes:

  • Compra lector: 79€ + IVA
  • Comisiones: 1,5%
Como se puede observar no hay tarifas variables, siempre se va a pagar lo mismo por mucho que se facture, por lo que puede ser una muy buena opción especialmente para empezar. Seguramente después con un funcionamiento tan simple pueda ayudar a que las empresas quieran seguir trabajando con ella.
En cuanto a los pagos, una vez realizado se transfiere a la cuenta bancaria de la empresa en un plazo de entre 3 y 6 días.

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PayLeven

Payleven es una empresa que ofrece su dispositivo para aceptar pagos con tarjeta y destaca en web la atención al cliente personalizada así como la seguridad. Es 100% móvil y cuenta con aplicación para iOS y Android.

Acepta las formas de pago Mastercard, Maestro, Visa y VPay en su dispositivo Chip & PIN y al igual que el resto de empresas no tiene costes fijos ni requisitos mínimos de facturación.

payleven-tpv-tarjeta-credito

Las tarifas que presenta la empresa son:

  • Comprar lector de tarjetas Chip & PIN: 79€ + IVA.
  • 2,75% por transacción.

payleven-funcionamiento

SetPay

Setpay acepta pagos con tarjeta en cualquier momento y lugar, con un tamaño muy compacto es posible llevarlo cómodamente en el bolsillo y cobrar con total seguridad.

Las tarifas son:

  • Lector: 79€ + IVA
  • Comisiones variables: entre 0,99% y 1,99%

tpv-setpay-pagar-con-tarjeta-credito

Comparativa de empresas para aceptar pagos con tarjeta

En la siguiente tabla se puede ver de forma más clara las diferencias entre las cuatro empresas y también la diferencia en cuanto a las tarifas y forma de trabajar de la mayoría de los bancos.

iZettle Sum Up PayLeven SetPay Bancos
Alta de TPV  0€  0€  0€  0€  Hasta 60€
Lector  Gratis/89€ + IVA  79€ + IVA 79€ + IVA 79€+IVA  Hasta 300€/año
Comisión  0,99-1,99%  1,5%  2,75%  0,99-1,99%  0,40%-3,50%
Comisión mínima  1,99%  1,5%  2,75%  1,99%  Hasta 0,50€ o 30€ /mes
Permanencia  No  No  No  No  En ocasiones

Conclusiones

Aunque todas ellas son muy similares, hay cuestiones diferentes, principalmente en las comisiones, ya que el precio del lector es muy similar en todos los casos. iZettle y SetPay son muy parecidas en las comisiones, ya que son variables según el volumen de ventas. En el caso de SumUp y PayLeven son fijas, aunque ésta última presenta una comisión más alta.

Para empezar de una forma muy económica se podría empezar con iZettle, ya que la versión Lite de su lector de tarjetas es gratuita y luego únicamente habría que pagar la comisión por cada venta. También sería una buena opción SumUp que presenta la comisión de inicio más baja (1,5%).

Cuando se tenga un volumen de ventas más alto interesaría más iZettle o SetPay, por la posibilidad de tener unas comisiones más bajas.

Pero en cualquier caso, sin hablar ya de precios y comisiones, habría que ver qué panel se adapta mejor a las necesidades de cada empresa.

Por qué es tan importante el SEO en una estrategia de marketing online

El comercio electrónico es un sector que crece imparable, gracias al aumento de la confianza de los consumidores que, cada vez con mayor frecuencia, optan por realizar sus compras cómodamente desde sus ordenadores o dispositivos móviles. Sin embargo, la mayoría de las tiendas online acaban cerrando antes de cumplir tres años. La abundancia de este tipo de comercios, junto con la globalización, que implica la posibilidad de adquirir un producto en una tienda que se encuentre en cualquier lugar del mundo, hacen que la competencia en el sector sea feroz.

Para evitar el fracaso de tu tienda online puedes llevar a cabo varias acciones. En primer lugar, debes tener un plan bien establecido antes de lanzar el sitio web de tu comercio. Realiza un estudio de mercado, conoce en profundidad a tu competencia y busca tu nicho de mercado. Si, tras realizar estos pasos, sigues considerando que tu e-commerce es viable, lo siguiente será plantear una sólida estrategia de marketing online.

En este sentido, muchos de los empresarios que se lanzan a vender por Internet lo hacen porque previamente cuentan con experiencia o todavía disponen de un comercio físico. A pesar de lo útil que pueda resultar esta experiencia, es necesario tener en cuenta que las exigencias de uno y otro tipo de comercio son muy diferentes. El simple hecho de abrir una tienda online no implica que los potenciales clientes conozcan su existencia, tal y como pasaría si ubicáramos una tienda física en una calle por la que transitan nuestros potenciales clientes.

Por tanto, en Internet lo importante es que los potenciales clientes sepan de nuestra existencia y, con este objetivo en mente, debemos diseñar una estrategia de marketing online, que pasará por distintas etapas a medida que nuestra tienda se vaya consolidando.

¿Cómo llega el cliente a saber de la existencia de mi tienda?

redes-sociales

Las redes sociales

Al hacerte esta pregunta, verás que existen diferentes vías para llegar a tu público objetivo. Por una parte, una de las más populares son las redes sociales. En este artículo te explicamos cómo elegir en qué redes sociales tendrá presencia tu empresa. Básicamente, debes estudiar el perfil demográfico de los usuarios de cada una de las redes sociales, identificar en cuáles está presente tu público objetivo y determinar si podrás mantener una presencia constante en el tiempo.

Una vez definido esto, recuerda que siempre debes tener en mente qué mensaje quieres transmitir, cuál es la identidad de tu empresa y cuál es tu ventaja competitiva – aquello que hace que tu tienda sea diferente de las demás –. Los contenidos que publiques en las redes sociales deberán transmitir esta identidad de una forma coherente. Además, recuerda que las redes sociales se basan en la interacción, así que intenta dar el mejor servicio posible a los usuarios que se pongan en contacto contigo, fomenta el diálogo y resuelve sus dudas e incidencias de la manera más eficaz posible. Un cliente satisfecho siempre vuelve.

A través de las redes sociales, además, los usuarios pueden compartir tus contenidos y ayudar a difundir la existencia de tu comercio. El boca a boca sigue siendo una fuente de confianza y anima a los usuarios a realizar compras en determinadas tiendas, así que intenta que tus clientes queden satisfechos para que hablen bien de tu tienda online.

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Los buscadores

Además de la difusión en redes sociales y el boca a boca que puedan hacer los propios usuarios, en muchas ocasiones los clientes recurren, en primer lugar, a los buscadores para encontrar tiendas virtuales que vendan los productos que buscan, y tienden a confiar en los sitios web que aparecen en las primeras posiciones de los resultados.

En este sentido, Google sigue siendo el buscador por excelencia, por lo que un buen posicionamiento en Google puede marcar la diferencia a la hora de determinar si tu comercio electrónico será un éxito.

Por ello, invertir en SEO – las siglas de Search Engine Optimization, también llamado posicionamiento web – es una parte crucial en una buena estrategia de marketing online. Los usuarios encontrarán con facilidad tu tienda cuando busquen un producto concreto, así que un buen posicionamiento, básicamente, te proporcionará un cierto flujo de clientes potenciales que, además, estarán buscando un producto que ofreces, lo que facilita que su visita a tu sitio web se pueda convertir en una compra.

Un buen posicionamiento puede condicionar el éxito de tu tienda porque evitará que tu tienda online se pierda en la abundancia de comercios electrónicos en la red, le dará repercusión, fiabilidad de cara a los clientes potenciales y, además, es un mecanismo para mejorar la competitividad de tu negocio. En conjunción con una estrategia adecuada en las redes sociales, el SEO puede ser la forma de destacar y diferenciarte y, en resumidas cuentas, de promover que tu tienda online acabe consolidándose.

 

La caída del scroll infinito en el comercio electrónico

Desde la consolidación de las redes sociales muchos sitios web, especialmente los comercios electrónicos, han incorporado el scroll infinito. Esta función se basa en el hecho de que el visitante del sitio puede seguir navegando por la página sin fin, a medida que navega hacia abajo nuevos contenidos van cargando.

Muchos estamos acostumbrados al scroll infinito a través del uso de las redes sociales como Facebook, Twitter o Pinterest que, con su éxito, marcaron una nueva tendencia en el diseño web. Sin embargo, no se trata de una opción útil para todos los sitios web, ya que puede hacer que se pierdan clics y, además, puede complicar la inclusión de publicidad al no facilitar que los visitantes pasen de una a otra página con relativa frecuencia.

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El portal RS Websols resume en un artículo titulado ¿Mata el scroll infinito al comercio electrónico? las ventajas y desventajas de un sitio web con scroll infinito, que pueden ayudarte a decidir si su incorporación te resultaría útil. Por una parte, entre los pros encontramos que se trata de una función que genera engagement, especialmente cómoda si navegamos desde un dispositivo móvil. Por otra, los contras parece que pesan más, ya que este tipo de navegación complica la búsqueda de contenidos específicos, por la acumulación de información en una única página, en detrimento de la jerarquización de contenidos. Esta acumulación de información puede perder al usuario, abrumándolo o haciendo que tenga la concepción de que encontrar aquello que busca es una tarea compleja que le hará perder tiempo.

En resumidas cuentas, el scroll infinito puede ser algo positivo para sitios web de redes sociales, noticias y demás portales dedicados al entretenimiento, pero no lo es tanto para los portales de comercio electrónico. Las primeras manejan gran cantidad de información de actualidad, que se puede ir ordenando simplemente de forma cronológica; las tiendas online requieren que el visitante navegue por el sitio, saltando de un contenido a otro en base a su interés, dejando de lado aquello que no le interesa.

Por lo tanto, en el comercio electrónico, parece que la paginación – ordenación jerarquizada o temática de contenidos – sigue funcionando mejor en términos de usabilidad, ya que permite al usuario localizar directamente aquello que busca de forma rápida y sencilla, evitando perder tiempo en la navegación. Aunque el scroll infinito pueda parecer una opción de diseño más elegante, puede implicar la pérdida de clics y empeorar la experiencia del visitante, por lo que las tiendas virtuales deberían evitarlo.

 

 

Optimiza tu tienda online en 3 pasos

El comercio electrónico es un sector que ha experimentado un importante crecimiento continuado en los últimos años, alcanzando en España un volumen de ventas de más de 14 mil millones, con más de 17 millones de compradores. Estas optimistas cifras hacen que abrir una tienda online sea una buena oportunidad de negocio, con una demanda en aumento.

carrito

Sin embargo, la feroz competencia en el sector del comercio electrónico puede darte algo de vértigo a la hora de abrir tu tienda online. En un mundo globalizado, es importante que tengas los pies en el suelo y que sepas que compites con otros comercios en todo el mundo así que, si te lanzas a vender por Internet, debes partir de un proyecto exhaustivo y conocer tus posibilidades para que tu tienda tenga éxito.

Para empezar, debes conocer en detalle el mercado y a tus clientes potenciales, algo que te ayudará a tomar las decisiones adecuadas. Además, debes crear una estrategia de marketing online que permita que los usuarios sepan que tu tienda existe y, una vez lo sepan, plantear medidas para fidelizar a los clientes. En un mercado tan competitivo, es importante que des un servicio impecable y facilites ante todo que la experiencia del usuario sea satisfactoria.

En el caso de que ya cuentes con tu tienda online en funcionamiento, también es recomendable que periódicamente revises tu plan de actuación, ajustándolo a la información de la que dispongas sobre tus clientes, la evolución del mercado, las nuevas tendencias en comercio electrónico, los dispositivos emergentes, etc. Ten en cuenta que el sector se encuentra en constante evolución, por lo que quedarse atrás puede suponer un perjuicio importante para tu tienda.

cajas

En este sentido, tanto como si todavía no has abierto tu tienda online como si ya cuentas con una en funcionamiento, te recomendamos que revises periódicamente los siguientes aspectos para optimizar tu comercio electrónico:

1. Revisa las políticas de tu tienda.

Uno de los aspectos que a menudo suele tomarse como un mero trámite a la hora de lanzar una tienda online son las distintas políticas – envío, cambio, devolución, privacidad –. Sin embargo, estos aspectos pueden influir notablemente en la decisión de compra de los clientes. Revisar periódicamente que estas políticas sean las adecuadas y se ajusten a las necesidades de tus clientes puede ayudarte a conservarlos y fidelizarlos.

2. Optimiza formatos y contenidos.

Comprueba que las páginas de tu sitio web sean accesibles fácilmente y contengan la información necesaria redactada de forma clara y concisa, transmitiendo confianza al usuario, algo que te ayudará a mejorar tus cifras de conversión. Sé especialmente meticuloso con las páginas de contacto, descripción de tu empresa y preguntas frecuentes, y mantén su contenido actualizado.

Una vez hecho esto, revisa el formato de las páginas de producto. Las imágenes son especialmente importantes en este sector, y resultan cruciales a la hora de que el usuario tome la decisión de compra. Por ello, las fotografías deberán tener una posición predominante en la página, y dar tanta información como sea posible, con una buena calidad. Junto a ellas, la descripción del producto debe ser exhaustiva e incluir los detalles que el cliente pueda requerir. Aunque pueda parecer un trabajo engorroso, una buena descripción de los productos puede incentivar las compras, así que es un aspecto a tener muy en cuenta.

3. Piensa en el posicionamiento (SEO).

Uno de tus objetivos será que los usuarios encuentren tu tienda cuando busquen algún producto en Internet. Por lo tanto, el posicionamiento en buscadores o SEO (Search Engine Optimization) ha de ser una de tus prioridades. Aparecer unas posiciones más arriba que otras tiendas de la competencia puede marcar la diferencia. Para comenzar, debes definir qué palabras clave utilizarás – o revisar si utilizas las más adecuadas para tu sector y entre tus competidores – y adaptar los textos – títulos, contenidos, descripciones –, metadatos y URLs de tu sitio web a ellas.

Teniendo en cuenta estos tres consejos, podrás mejorar el impacto, la usabilidad y el servicio de tu tienda online. Sin embargo, no son los únicos aspectos que debes tener en cuenta, ya que existen otros factores que influyen directamente en el éxito de tu comercio. La elección de un producto de calidad, una buena estrategia de marketing online y una eficiente atención al cliente, te ayudarán a maximizar los beneficios de contar con una tienda online optimizada.

Nueva Tienda Virtual Future Platone

Future Platone dedicada a la venta de simuladores de vuelo se decide a lanzarse al mercado online para ampliar su lista de clientes potenciales

Con esta tienda virtual pretende mostrar sus productos al mundo y ofrecer una forma fácil de adquirirlos, presentando la tienda en dos idiomas diferentes Español e Ingles

De esta forma adquiere una posición importante en el mundo de la simulación aeronáutica en Internet

Portamatic presenta su nueva tienda virtual

La empresa, con una larga trayectoria en automatismos, se moderniza lanzando su nueva tienda virtual y se convierte en una de las pocas empresas del sector que realiza venta online.

Portamatic Online

A través de esta tienda, Portamatic Online busca llegar al mercado español y sudamericano así como al resto del mundo. Por ello la web se presenta en dos idiomas: español e inglés.

Se pretende mostrar a los clientes las diferentes posibilidades en puertas automáticas, mandos y automatismos que tienen a su disposición y pueden comprar cómodamente desde cualquier parte del mundo.

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