#accePreneur 14 Juan Carlos Sanjuan creando el alojamiento perfecto para cualquier cliente

Recibimos a Juan Carlos Sanjuan en nuestro espacio para emprendedores. Un valenciano dedicado al sector de la hostelería al cien por cien. Tras una larga trayectoria trabajando en varias marcas hoteleras de renombre, Juan Carlos ha podido iniciar su carrera como emprendedor con una marca propia, Casual Hoteles.

Casual Hoteles quiere convertirse en un referente del alojamiento urbano y temático. Su trabajo se basa principalmente en la escucha activa y la generación de un valor añadido para sus clientes, basando su filosofía de trabajo en ser comprometidos, disruptivos y fáciles. ¡Te dejamos descubrir más con Juan Carlos Sanjuan!

 

1- Para poner en situación a los lectores, cuéntanos algo sobre ti, ¿quién eres, qué haces habitualmente y qué es lo que te llevó a dar el paso de emprender?

Hotelero por vocación empecé en 1992 como recepcionista de noche en Sol Melia, pasando posteriormente por todos los departamentos de un hotel como aprendizaje. Hice aperturas, implantación de sistema PMS en Melia y con el tiempo me trasladaron a Cambrils a la apertura. Tras 2 años en Cambrils volví a mi Valencia natal con Petit Palace, después de 7 años pasé a dirigir un hotel independiente para acabar en Holiday Inn Valencia trabajando por cuenta ajena. Todas estas experiencia me permitieron aprender de todo un poco y dar el paso para emprender creando mi propia cadena.

 

2- ¿En qué medida crees que es importante el mundo digital para el crecimiento de las empresas actuales?

Creo que hoy en día, es 100% necesario. En la actualidad es vital poder entender el mundo digital como un cambio de era, un nuevo sistema de comunicación y gestión que se adapta a todos los métodos de trabajo para facilitar el desarrollo de determinadas tareas. Con la entrada del mundo digital en el sector hotelero, hemos avanzado de un modo sorprendente, optimizando todo tipo de tareas, ya que, al informatizar y registrar nuestros quehaceres diarios, conseguimos mayor capacidad de control en nuestros hoteles. Esto se traduce en la mejora de nuestra oferta y de la atención que ofrecemos a nuestro cliente  final.

 

3- ¿Cuáles crees que son las mayores ventajas del comercio online sobre el offline? ¿Crees que cualquier empresa offline hoy en día debería tener ecommerce o web?

El mundo online te permite , conocer mucho mejor a tu cliente. A través de la trazabilidad podemos saber qué compra, sus gustos, su edad, su nacionalidad etc. Todo ello son datos te llevan a saber más sobre tu cliente a conocerle mucho mejor y a través de ello mejorar tus productos, procesos y ofertas. Toda empresa debería ser digital, aunque hay ciertos campos que de momento no han dado el salto. Dentro del sector hotelero, necesitas estar en el negocio digital, porque hoy en día todo el mundo busca online sus próximas vacaciones.

4- Si te diesen a elegir, ¿en qué estrategias de marketing digital invertirías? (SEO, SEM, RRSS…)

Es una buena pregunta, todas estas estrategias digitales se centran en dar visibilidad y captar la atención del usuario para que el negocio capte clientes, ya sean nuevos o no. Vivimos en un mundo constantemente conectado, hoy en día cualquiera tiene acceso a la red desde su teléfono móvil, tableta e ordenador, incluso los televisores se han pasado al mundo digital. Así que contemplando el mercado y las opciones que ofrecen este tipo de estrategias mi respuesta es todas, invertiría en todas las anteriormente mencionadas para dejar mi huella dentro de Internet.

5- ¿Cuál crees que es la clave para no desistir y lograr tus objetivos?

Medir el retorno. Siempre se ha dicho que los datos son lo más importante para iniciarse en cualquier negocio, en el mundo de la hostelería todavía lo es más, pero lo que principalmente debemos destacar es el retorno. Conocer que toda campaña o acción puede tener un retorno medible es fundamental para lograr tus objetivos. Además, con la medición del retorno y el conocimiento de estos datos a fondo, te servirá para optimizar las acciones que desarrolles en el futuro.

6- ¿Has tenido que hacer cambios en tu rutina para ser más productivo?

He tenido que aprender a decir NO a la hora de los cortes que plantea el equipo con frases que empiezan estilo «¿tienes un segundo?».

7- ¿Hay algún fracaso, que puedas relatarnos, del que hayas aprendido más?

Monté dos Startups y aprendí que zapatero a tus zapatos. Si quieres emprender, es muy importante saber hacer gran parte de tu trabajo y tener la capacidad para desarrollarlo tú mismo. En el caso contrario, terminarás pagando a muchos profesionales para que hagan el trabajo y tú inversión tardará mucho tiempo en conseguir beneficios.

8- ¿Hay algún libro que nos quisieras recomendar especialmente?

Delega de Gennet Donna M. Un libro perfecto, escrito para ayudarte a que aprendas a delegar en tus empleados o colaboradores. También se centra en hacerte comprender que falla cuando no recibes lo que has solicitado de una tarea, facilita la identificación del error para que aprendas a asignar mejor el trabajo o a explicar el trabajo que necesitas que se desarrolle.

9- ¿Estás trabajando en nuevos proyectos? En caso afirmativo, ¿podrías contarnos algo de ellos o darnos alguna pista? 😛

Si, dentro de nuestra cadena hotelera siempre estamos pensando en nuevos proyectos y opciones de crecimiento hotelero. Dentro de poco queremos contar con la incorporación de nuevos hoteles a Casual Hoteles.

10- ¿Podrías darnos un mensaje para los nuevos emprendedores? Algo que te gustaría haber sabido en tus inicios.

Dedica tiempo inicial a escuchar a las personas a las que les presentas tu proyecto. Huye de quienes te lavan los oídos, trata de entender y escuchar a quienes te critican.

#accePreneur 13: Patricia García Llop, una idea para vestir a tus peques a la última

Nuestra invitada para el #accePreneur13 es Patricia García, una emprendedora muy dinámica, creadora de Pandabox. Una idea pensada para que tus peques vistan a la moda en cualquier momento sin que tú tengas que visitar las tiendas. Patricia y el resto de su equipo se encargan de enviarte los looks, tú solo tienes que elegir el que más le gusta a tu peque y listo. De este modo, puedes aprovechar para tener más tiempo libre dedicado a los que más quieres.

En la entrevista de hoy, Patricia nos explica su experiencia como emprendedora y da unas pinceladas para los futuros emprendedores.

¡Te dejamos con ella!

1- Para poner en situación a los lectores, cuéntanos algo sobre ti, ¿quién eres, qué haces habitualmente y qué es lo que te llevó a dar el paso de emprender?

Soy Patricia García, CEO de Pandabox. Aunque soy de Vila-real (Castellón), estudié en Barcelona y he estado viviendo allí durante 14 años. Lo que más disfruto, en general, es aprender y descubrir cosas nuevas. Por eso me encanta viajar, escuchar podcasts y leer, tanto novelas, como blogs y artículos que me inspiren. Me encantan los cambios y salir de mi zona de confort. Supongo que, por eso, me decidí a emprender. En Octubre 2018 lancé, junto con dos socias, Pandabox, un servicio de Personal Shopper online para niños.

2- ¿En qué medida crees que es importante el mundo digital para el crecimiento de las empresas actuales?

Creo que el mundo digital proporciona nuevas herramientas que son claves para crecer hoy en día. Tanto para dar a conocer nuestros productos o servicios, como para la gestión interna de las empresas. En Pandabox, utilizamos la tecnología, tanto para llegar a nuevos clientes, como para automatizar nuestros procesos.

3- ¿Cuáles crees que son las mayores ventajas del comercio online sobre el offline? ¿Crees que cualquier empresa offline hoy en día debería tener ecommerce o web?

Desde mi punto de vista, la principal ventaja del comercio online es que, estés donde estés, tienes acceso a muchos más clientes potenciales que desde una tienda física. A través del mundo online es mucho más fácil darse a conocer y llegar a tu público objetivo. Sin embargo, no todas las tiendas tienen el por qué querer entrar en el mundo online. Todo depende del objetivo que tengan sus creadores.

4- Si te diesen a elegir, ¿en qué estrategias de marketing digital invertirías? (SEO, SEM, RRSS…)

Creo que depende de lo que quiera vender y de dónde esté el público objetivo. Conceptualmente, prefiero tener una buena estrategia SEO que SEM, ya que, un buen posicionamiento puede traer más tráfico orgánico sin tener que depender de campañas de pago. Pero el SEM también es clave para llegar a tus clientes. Las RRSS también son muy importantes para nosotros, ya que, la mayoría de nuestro público objetivo las usa diariamente. No puedo elegir solo uno, depende del caso de cada empresa y, como se suele decir, en el equilibrio está la virtud.

5- ¿Cuál crees que es la clave para no desistir y lograr tus objetivos?

Para mí la clave es rodearse de un buen equipo, tanto a nivel profesional como personal, gente que entienda lo que implica emprender y que te apoye en el camino. En mi caso, tanto el equipo Pandabox, como mi familia y amigos más cercanos, son clave para no perder la motivación. A nivel negocio, creo que hay que tener claro dónde quieres llegar y tener un plan pero nunca hay que parar de obtener feedback directo de los clientes y estar preparado para pivotar y adaptarte a las necesidades del mercado en cualquier momento.

El mundo digital proporciona nuevas herramientas claves para crecer hoy en día. Tanto para dar a conocer el producto como para la gestión de la empresa. Click Para Twittear

6- ¿Has tenido que hacer cambios en tu rutina para ser más productiva?

Sí, muchos. Al principio estaba muy metida en el día a día del negocio. Desde montar cajas a hablar con las clientes. Cada vez, voy delegando más esa parte en nuestro fantástico equipo y voy centrándome más en la parte estratégica y de inversión.

7- ¿Hay algún fracaso, que puedas relatarnos, del que hayas aprendido más?

No me gusta la palabra fracaso. Creo que las cosas que no salen como las tenías planeadas, siempre traen consigo un aprendizaje que, probablemente, sea clave para conseguir nuevos retos en el futuro. Dicho esto, he tenido muchos aprendizajes en este ultimo año 😉 Probablemente el más importante ha sido que no hay que enamorarse de tu idea. Yo me dejé un trabajo y una estabilidad por una idea de negocio que no había validado con nadie. Una vez ya estaba sin trabajo, empecé a aprender la metodología lean startup y a hablar con muchos potenciales clientes y, en seguida, me di cuenta que mi idea no tenía el potencial que yo creía y que haberlo dejado todo por esa idea era una auténtica locura. Fue un momento duro y difícil. Sin embargo, esos mismos clientes con los que hablaba me iban diciendo cosas que sí les preocupaban y, gracias a esas conversaciones, identificamos una oportunidad de negocio y nació Pandabox.

8- ¿Hay algún libro que nos lo quisieras recomendar especialmente?

Para quien quiera emprender, recomiendo leer el libro «Despegar» de Christian Rodríguez Fornós.

9- ¿Estás trabajando en nuevos proyectos? En caso afirmativo, ¿podrías contarnos algo de ellos o darnos alguna pista? 😛

En Pandabox tenemos muchos proyectos e ideas de futuro. El principal en el que estamos trabajando es el desarrollo de un sistema de machine learning para poder automatizar la elección de prendas para los niños.

10- ¿Podrías darnos un mensaje para los nuevos emprendedores? Algo que te gustaría haber sabido en tus inicios.

Yo les aconsejaría que nunca dejen de obtener feedback de sus clientes y que se rodeen del mejor equipo.


Todo esfuerzo tiene su recompensa, esto es lo que nos demuestra Patricia a través de su experiencia. Si quieres emprender, sigue sus consejos y no te desanimes. 🙂

 

¡Gracias por formar parte de #accePreneur Patricia!

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Las mujeres también son emprendedoras

Ayer se celebraba el Día Internacional de la Mujer Trabajadora y, con motivo de esta jornada, analizamos cuál es el papel de la mujer en el mundo de las empresas. A pesar de que en los últimos años se ha avanzado mucho en materia de igualdad, parece que todavía queda mucho trabajo por hacer.

 

Uno de los datos del que más se han hecho eco los medios de comunicación estos días ha sido el de la brecha salarial de género, que indica que las mujeres cobraron cerca de un 20% menos que los hombres, algo que supone un incremento de esta desigualdad con respecto a los datos del año pasado. En esta línea, también hemos podido saber que las mujeres sólo ocupan uno de cada tres puestos de dirección, por lo que sigue siendo más complicado para ellas ascender en su carrera. Estas desigualdades pueden encontrar explicación en algunos hechos, como la dificultad para conciliar la vida laboral y la familiar – cuyo peso sigue recayendo, en mayor medida, sobre las mujeres –.mujer-emprendedora

Sin embargo, las mujeres – que obtienen mejores resultados en los estudios y, además, suelen tener una mayor formación – siguen luchando por hacerse un hueco laboral y, cada vez más, acaban optando por emprender y convertirse en sus propias jefas. Aunque en el sector de las nuevas tecnologías la presencia femenina es minoritaria – que cuenta con un 25% de trabajadoras y sólo un 10% de los directivos de grandes empresas tecnológicas son mujeres – y siguen siendo también minoría en las carreras técnicas, parece que progresivamente las fronteras imaginarias entre estudios ‘masculinos’ – ingenierías, principalmente – o ‘femeninos’ – educación, humanidades – se van diluyendo.

Emprender es una tarea compleja, más si es necesario conciliar la vida familiar con la laboral, especialmente en los primeros meses, cuando una startup requiere la mayor dedicación hasta que logra despegar, pero cada vez vemos a más mujeres lográndolo. Hay muchos motivos para emprender – el 41% de las mujeres lo hicieron por falta de salidas profesionales – pero, sea cual sea el motivo, los datos muestran que las mujeres ya emprenden más que los hombres en España lo que, sin duda, las convierte en un motor importante para la recuperación económica del país.

Si bien las cifras en materia de igualdad salarial todavía dejan mucho que desear, parece que las mujeres comienzan a tomar el poder y a luchar por alcanzar sus metas profesionales sobreponiéndose a todas las dificultades.

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