#accePreneur 10: Miguel Caballero, respondiendo a las necesidades formativas actuales

Hoy hemos invitado a nuestro espacio para emprendedores a Miguel Caballero, un emprendedor digital y tecnológico, que lleva emprendiendo desde hace casi 20 años ni más ni menos y que, con su proyecto actual, como bien dice el título de la entrevista, responde en gran medida a las necesidades formativas actuales.

En Tutellus.com ofrecen formación gratuita y de pago sobre temas, tan necesarios hoy en día, como Inteligencia Artificial, Blockchain y Criptomonedas, Ciberseguridad, etc. ¿Queréis saber más? ¡Os dejamos con él!

1. Para poner en situación a los lectores, cuéntanos algo sobre ti, ¿quién eres, qué haces habitualmente y qué es lo que te llevó a dar el paso de emprender?

Hola! soy Miguel Caballero y llevo emprendiendo desde el año 2000. Estudié Ingeniería Industrial, hice un MBA en el IE en el 99 y desde entonces he impulsado varios proyectos (Quoba, Neomedia y MET) hasta que en 2012 me metí de lleno con Tutellus y desde 2017 encontrando la aplicabilidad de todo lo aprendido al mundo Blockchain y cripto.

Me considero una persona inquieta; corro (especialmente los domingos con mis amigos del Turing Atheltic Club), hago deporte, aprendo e intento pasar mi tiempo libre con mi familia. Viajo por placer menos de lo que me gustaría y por trabajo mucho más 🙂

 

2. ¿En qué medida crees que es importante el mundo digital para el crecimiento de las empresas actuales?

No me gusta diferencia entre mundo digital y mundo físico. Al final todo tiende a converger y uno es la extrapolación del otro.

 

3. ¿Cuáles crees que son las mayores ventajas del comercio online sobre el offline? ¿Crees que cualquier empresa offline hoy en día debería tener ecommerce o web?

Si tu mercado es B2C, desde luego que es fundamental. Pero como todo en la vida depende de la fricción que genere tu producto y de cuánto tenga del mundo físico vs digital.

 

4. Si te diesen a elegir, ¿en qué estrategias de marketing digital invertirías? (SEO, SEM, RRSS…)

Hay que trabajar para el SEO desde el primer día. El SEM es efímero, el SEO permanece. Aunque si das con un product market-fit al que alimentándole con SEM consigas buenos ratios, no hay que pensárselo 2 veces.

El SEM es efímero, el SEO permanece. by @mcaballero para #accePreneurs Click Para Twittear

 

5. ¿Cuál crees que es la clave para no desistir y lograr tus objetivos?

Creo mucho en la resiliencia y perseverancia, y en tener una menta abierta (rodeándote de personas más listas que tú) para saber cuándo es el momento de pivotar.

 

6. ¿Has tenido que hacer cambios en tu rutina para ser más productivo?

Soy bastante germánico en ese sentido y una persona de horarios. Llevo con la misma metodología muchos años y me funciona.

 

7. ¿Hay algún fracaso, que puedas relatarnos, del que hayas aprendido más?

Alguno? Muchísimos! financieros, con socios, comerciales… quizás la clave es rodearse siempre de buenas personas y alejarte lo más rápido posible de personajes tóxicos. De alguno de ellos me alejé demasiado tarde.

 

8. ¿Hay algún libro que nos lo quisieras recomendar especialmente?

Ahora estoy leyendo «Don Quijote de la Mancha» y lo recomiendo encarecidamente: el que se lo haya leído lo habrá hecho en su época colegial y le tendrá tibia. Es un libro que hay que leer de adulto. Es espectacular 🙂

 

9. ¿Estás trabajando en nuevos proyectos? En caso afirmativo, ¿podrías contarnos algo de ellos o darnos alguna pista? 😛

Siempre! Estamos creando una comunidad cripto presencial (a través de diferentes productos formativos) que en unos meses podrá generar un valor y sinergias en el ecosistema blockchain espectaculares.

 

10. ¿Podrías darnos un mensaje para los nuevos emprendedores? Algo que te gustaría haber sabido en tus inicios.

Consulta todo lo que puedas y rodéate de gente más lista y con más experiencia, pero al final del día las decisiones las deberás tomar tú.

Rodéate de gente más lista y con más experiencia, pero al final del día las decisiones las deberás tomar tú... @mcaballero para #accePreneurs Click Para Twittear

 


 

Respuestas que, sin duda, darán mucho que pensar…

 

¡Gracias Miguel por formar parte de #accePreneur!

¿Tú también eres emprendedor y tienes algo que decir? ¡Escríbenos!

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#accePreneur 9: Omar Pera, mejorando la atención al cliente a través de la inteligencia artificial

Hoy tenemos el placer de contar con Omar Pera, alcoyano de nacimiento que ha recorrido medio mundo haciendo de su hobby su profesión y, hoy por hoy, ayuda a mejorar la atención al cliente de las empresas usando inteligencia artificial. Creemos que será mejor que os dejemos directamente con él…

¡Preparados! ¡Listos! ¡Ya!

1. Para poner en situación a los lectores, cuéntanos algo sobre ti, ¿quién eres, qué haces habitualmente y qué es lo que te llevó a dar el paso de emprender?

Soy Omar Pera, co-fundador y CEO de Reply.ai, donde ayudamos a mejorar la atención al cliente de las empresas usando inteligencia artificial. Somos un equipo distribuido en España y Estados Unidos. Queremos reducir la frustración y ahorrar tiempo a la gente cuando interactúan con una empresa.

Nací en Alcoy y, tras pasar por la UPV de Valencia, colaboré en varios institutos de investigación en Alemania y UK, hasta terminar en el CERN, en Ginebra, donde pasé 3 años. Tras ello, me fui con mi hermano a Nueva York a trabajar para un emprendedor español, Iñaki Berenguer. Durante todo este tiempo, mi hermano y yo veníamos creado y comercializado apps.

Este hobby que arrancó en 2008 se convirtió en nuestra “empresa de fines de semana”. Iba ganando tracción, y en 2015 decidimos lanzarnos a tiempo completo. Éramos un equipo de 5 y nuestras apps se tenían unas 10.000 descargas al día. Reply.ai es una spin-off, fruto de nuestra obsesión con el “Messaging” y las posibilidades que ofrece para mejorar la comunicación entre empresas y consumidores.

 

2. ¿En qué medida crees que es importante el mundo digital para el crecimiento de las empresas actuales?

Las empresas que no se hayan digitalizado y mejorado sus procesos con tecnología tienen un problema que sólo hace que crecer. No veo alternativa a renovarse. El mercado se mueve a una velocidad imparable, y transformarse digitalmente va a ser un requisito para la supervivencia durante la siguiente década.

 

3. ¿Cuáles crees que son las mayores ventajas del comercio online sobre el offline? ¿Crees que cualquier empresa offline hoy en día debería tener ecommerce o web?

Hoy en día, hay restaurantes virtuales que sólo hacen pedidos a domicilio, y son muy exitosos. Si aplicamos esto a otros sectores, tener presencia y producto online te va a hacer más competitivo en este mundo tan globalizado. Vendiendo online puedes segmentar a tus compradores, aprender sobre ellos con más rapidez y llegar a más gente que quiere tu producto.

Hay muchos negocios offline que tienen presencia online para cumplir el “check”, pero no se paran a estudiar el retorno de inversión. Mi recomendación es realizar pequeños experimentos online, iterando constantemente, aprendiendo y dando pequeños pasos para transformar el negocio. Algo tan simple como tener el listing de Google Maps actualizado, con buenas fotos, respondiendo reviews, puede tener más impacto que gastar varios miles de euros en una web sin estrategia sobre generación de tráfico de interés.

#accePreneur Algo tan simple como tener el listing de Google Maps actualizado, con buenas fotos, respondiendo reviews, puede tener más impacto que gastar varios miles de euros en una web sin estrategia... Click Para Twittear

 

4. Si te diesen a elegir, ¿en qué estrategias de marketing digital invertirías? (SEO, SEM, RRSS…)

No me atrevería a recomendar una estrategia sin más detalles sobre la situación en particular 🙂

 

5. ¿Cuál crees que es la clave para no desistir y lograr tus objetivos?

Establecer objetivos pequeños y asociarlos con fechas a corto plazo. Solemos ponernos objetivos lejanos en el tiempo y muy ambiciosos, pero se nos olvida pensar en ese pequeño siguiente paso.

 

6. ¿Has tenido que hacer cambios en tu rutina para ser más productivo?

Soy bastante desastre para tener una rutina definida, pero lo que más me ha ayudado es algo tan simple como apuntar en una libreta las tareas que quiero acabar cada día, y tener la constancia de tacharlas conforme las voy completando.

Para gestionar email, soy muy fan de Inbox Zero, por lo que solo tengo dos opciones al recibir un email: contesto en el momento, o lo pospongo para la fecha en la que tendré que contestar sí o sí.

 

7. ¿Hay algún fracaso, que puedas relatarnos, del que hayas aprendido más?

En nuestros años creando y lanzando apps móviles, tuvimos muchas apps que no consiguieron la tracción que esperábamos. Por ejemplo, invertimos meses en el desarrollo de una app que permitía ver las fotos de tu móvil en tu televisión (Chromecast no existía). Y nunca realmente despegó. Aprendimos a tener el “mindset” de que cada proyecto es un un nuevo experimento, en el que si no funciona también estás aprendiendo.

 

8. ¿Hay algún libro que nos lo quisieras recomendar especialmente?

Podría recomendar muchos de negocio y de startups, pero prefiero recomendar los dos que me han influido más. El primero es “Rich Dad, Poor Dad”. Me ayudó a pensar sobre el poder del “compound interest”, pequeños pasos que das hoy y que con el debido tiempo pueden tener gran impacto en tu futuro. El segundo libro es “The Defining Decade: the 20s”, que me ayudó a ser más decisivo y no dejar que el tiempo decida cosas por mí.

 

9. ¿Estás trabajando en nuevos proyectos? En caso afirmativo, ¿podrías contarnos algo de ellos o darnos alguna pista? 😛

Estamos haciendo un nuevo producto en Reply para ayudar en tiempo real a los agentes de soporte mientras hablan cosas clientes. Stay tuned 😉

 

10. ¿Podrías darnos un mensaje para los nuevos emprendedores? Algo que te gustaría haber sabido en tus inicios.

Una pequeña lista de consejos que me hubiera dado o daría a cualquier que esté empezando:

  • El equipo que te rodea es lo más importante en tu camino.
  • Itera rápido sin miedo a equivocarte.
  • Dedica tiempo a aprender ventas.
  • Ten paciencia.
  • Todo lleva más tiempo de lo que parece.
  • Sé “action-oriented” y no “plan-oriented”.
  • Encuentra un mentor.
  • Pide ayuda.
  • Prepárate para ups and downs.
  • Disfruta el camino.
  • Enamórate del problema, no de la solución.

 


 

Estamos encantadísimos de haber podido ofreceros consejos como los que nos ha dado Omar.

 

¡Gracias Omar por ofrecernos tu granito de arena en #accePreneur!

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#accePreneur 8: Judith Giner, protegiendo nuestro legado digital

Judith es una emprendedora todoterreno, que ha sabido ver las necesidades actuales, y no cubiertas, de un mundo digitalizado y virtual. Todos sus proyectos tienen un marcado objetivo de ayuda, no sólo a personas sino también a empresas.

Con una visión y postura muy clara, nos ofrece sus conocimientos y consejos, 100% fieles a la realidad, que seguro os vendrán genial – e inspirarán – en vuestro camino hacia el emprendimiento.

Valiosa información la que nos brinda en cada una de sus respuestas. ¡Os invitamos a conocerla!

 

1. Para poner en situación a los lectores, cuéntanos algo sobre ti, ¿quién eres y qué haces habitualmente?

Soy Judith Giner, Fundadora y CEO de Mi Legado Digital, una herramienta para hacer Testamento Inteligente, y actualmente también soy Vicepresidenta de la Asociación Española de Fintech e Insurtech (AEFI), donde lideramos la transformación de España como hub financiero mundial y creamos un entorno favorable para el desarrollo de empresas tecnológicas, y especialmente mi labor dentro de la asociación, también consiste en potenciar y hacer visible el talento femenino del sector, a través de la iniciativa creada el año pasado de Fintech Women network, donde presentamos los primeros datos estadísticos del rol y perfil de la mujer en el ámbito disruptivo.

 

2. ¿Qué es lo que te llevó a dar el paso de emprender?

Me di cuenta de que había una necesidad que no estaba bien atendida y quería aportar una solución íntegra a la sociedad sobre el control de los activos digitales, la identidad digital, la reputación online y el derecho al olvido. Además, en aquél momento me dedicaba a la comercialización de seguros de ramos personales, y vi claramente que esta solución serviría para cubrir algunos riesgos de la nueva era digital (introduciendo los ciberiesgos) y ayudaría a la fuerza comercial de las compañías aseguradoras a llegar a uno de los principales clientes objetivo, que eran y siguen siendo, toda esa nueva generación de gente joven digitalizada y con unas necesidades y costumbres diferentes a sus generaciones anteriores.

 

3. ¿Cómo ves el escenario emprendedor en nuestro país?

El modelo de trabajo está cambiando. La estabilidad es relativa. El avance de la tecnología hace que desaparezcan muchos de los puestos de trabajo que conocíamos y surjan otros nuevos.

Las personas tenemos que estar reciclándonos continuamente, y la gente joven se da cuenta que ya no puede estar pendiente de que le contraten, que tienen que explotar sus capacidades, aprender lo máximo en sus primeros años laborales, no conformarse en puestos que le topen y en los que no pueda desarrollarse o se haya estancado, y mejorar continuamente para crecer profesionalmente. La adaptabilidad es fundamental en un mundo tan cambiante como el actual en el que vivimos.

Todo este nuevo escenario hace que el modelo educativo y de ayudas al empleo actual, deba dar un vuelco urgente.

Se debe de dar mayores incentivos al emprendimiento y no debería de salir tan caro como les sale a muchos que lo intentan. Creo que hay mucho margen de mejora. Y las administraciones tiene que cambiar su mentalidad. No puede ser que, como estamos viendo, el gobierno español se apresure en sacar planes de control tributario para las nuevas tecnologías y se retrasen otras propuestas para incentivar la innovación como la implantación de un Sandbox, por poner un ejemplo.

El avance de la tecnología hace que desaparezcan muchos de los puestos de trabajo que conocíamos y surjan otros nuevos. ? @JudithGiner para nuestras #entrevistas Click Para Twittear

 

4. ¿En qué medida crees que es importante el mundo digital para el crecimiento de las empresas actuales?

Simplemente será la diferencia entre vivir o morir. Tan radical como eso. El uso de Internet para realizar compras aumenta significativamente año tras año en nuestro país. Todo ese pastel se lo están llevando las empresas que se digitalizaron primero en decremento de las que no.

Esta tendencia es imparable. El acceso a las nuevas tecnologías para todos y el valor que cada vez más le damos a nuestro tiempo, y a pasarlo con los nuestros, incluyendo el ahorro de otros costes absurdos, hace que muchos desplazamientos y colas en bancos, comercios, etc. que antes hacíamos, dejen de tener sentido y sean exclusivos de ratos de ocio.

Es cierto quizá que muchas veces, cuando estamos con nuestros hijos, le tomamos demasiada atención al móvil, pero también es cierto que si no fuese por la tecnología (y en mi caso es totalmente así) no podríamos siquiera pasar ese rato con ellos.

Habrá sectores que tarden más que otros en verse afectados, pero la evolución es hacer más eficiente todo aquello que conocemos, y en ese camino andamos.

Ya estamos viendo los costes sociales de no anticipar y regular estos cambios en colectivos como el del Taxi y las VTC.

 

5. ¿Cuáles crees que son las mayores ventajas del comercio online sobre el offline?

Que las grandes infraestructuras no son necesarias. Una empresa pequeña, con un producto/servicio de calidad, un buen contenido web y unos conocimientos básicos de márketing online, puede competir perfectamente con empresas mucho más grandes que ella.

Los centímetros cuadrados de pantalla que ve el potencial cliente son los mismos para ambas empresas.

Conocer bien a nuestro cliente objetivo y poder centrar nuestros esfuerzos en él (ya que el big data está facilitando esto), nos da un porcentaje de éxito en la venta mucho más amplio que esperar a que el cliente perfecto entre por la puerta de la tienda/comercio.

Los centímetros cuadrados de pantalla que ve el potencial cliente son los mismos para ambas empresas. ? @JudithGiner para nuestras #entrevistas #accePreneurs Click Para Twittear

 

6. ¿Crees que cualquier empresa offline hoy en día debería tener ecommerce o web?

Por supuesto. Pero una web cuidada y gestionada con fiel imagen a los valores de la empresa, y unas redes sociales igual de bien gestionadas, pues tenerlas abandonadas y dando mala imagen es igual o peor que no tener presencia en Internet.

Además, si la web no está bien posicionada por los buscadores, será igualmente inútil pues sería como tener una tienda física en un callejón poco concurrido a la cual nadie acudiría a comprar.

 

7. Si te diesen a elegir, ¿en qué estrategias de marketing digital invertirías? (SEO, SEM, RRSS…)

Creo que todas son importantes. Supongo que depende de los objetivos que se pretendan conseguir, pero el SEO es una estrategia óptima para asegurarse la presencia online en el medio-largo plazo, aunque requiere trabajo constante.

El SEM lo utilizaría para destacar productos concretos y hacer campañas puntuales. Y las RRSS son una vía más de comunicación con tus clientes, de hacerle conocedor de tus movimientos y de aclararle sus dudas para que te tenga presente en el momento que le surja una necesidad que solvente tu producto/servicio.

El márketing de influencers está funcionando muy bien para productos.

 

8. ¿Crees en las redes sociales como una estrategia imprescindible?

Como decía, es una manera de comunicarte con tu cliente, de compartir los artículos de tu blog, de hacerle saber que estás especializado, de hacer crecer el círculo de fans y por lo tanto el círculo de interés. Y si sabes manejar bien las herramientas que ponen a tu disposición dichas plataformas para promocionar tus artículos, puede ser muy, muy rentable. De hecho, algunas empresas como Hawkers , crecieron de una manera extraordinaria así, casi sin necesidad de utilizar otras vías.

Una plataforma como Facebook con más de 2 billones de usuarios es imposible ignorarla. Tampoco Instagram que no deja de crecer, con más de 800 millones, y Twitter con 320 millones y LinkedIn con 260 millones (un buen escenario para el B2B), etc., aunque cada una de ellas tenga un tipo de usuario con perfil diferente y requiera, evidentemente, de una estrategia diferente y enfocada.

 

9. ¿Estás trabajando en nuevos proyectos? En caso afirmativo, ¿podrías contarnos algo de ellos o darnos alguna pista? ☺

Mi interés actual radica en seguir trabajando en aplicar la tecnología para hacer eficientes los procesos actuales obsoletos, principalmente con carácter InsurTech, LegalTech, FunerTech, y BioTech (tecnología aplicada a los sectores asegurador, legal, funerario y biológico), y utilizando tecnologías como Blockchain, Inteligencia Artificial y Big Data.

En este sentido, tengo varios proyectos que espero den luz este año, pero principalmente Mi Legado Digital abarcará los mayores cambios, mejoras y hitos, estoy segura de ello.

 

10. ¿Podrías darnos un mensaje para los nuevos emprendedores? Algo que te gustaría haber sabido en tus inicios.

Podría escribir un libro respecto a esto, pero resumiendo diré que:

  • Todo se basa en la venta. Aprende a conocer la necesidad de tu cliente (analízala, pregunta) y a comunicarte correctamente. Si vendes tienes gasolina.
  • Si facturas no necesitas de nadie pero apaláncate si hace falta para conseguir tus objetivos y llegar antes.
  • Lánzate. Intenta equivocarte lo más rápido posible para rectificar lo más rápido posible. Es mejor equivocarte que no tomar acción, pero ve preparado.
  • Ve siempre un paso por delante. Si te piden una presentación de 10 minutos, tu incluye una demo (prototipo o como lo quieras llamar) y una opinión favorable de un cliente. No te enrolles con teorías.
  • Rodéate de los mejores y deja que hagan lo que saben hacer. No ejerzas control sobre las personas sino sobre los objetivos, y lidera.

 


 

Poder ofrecer la experiencia de profesionales como Judith es un auténtico placer para nosotros. ¡Esperamos que os haya gustado!

 

¡Gracias Judith por tu gran aportación en #accePreneur!

¿Tú también eres emprendedor y tienes algo que decir? ¡Escríbenos!

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#accePreneur 7: Noemí Mira, emprendedora y madre de éxito

Noemí es una emprendedora, que representa al 100% el panorama nacional de las madres emprendedoras, y que ha sabido moverse para conseguir el éxito tanto en su vida profesional, como personal y familiar. Sin duda, un gran ejemplo a seguir por la incontable experiencia que nos ofrece, en cada una de sus respuestas, tanto profesional como «de la vida».

Emprendió en plena crisis pero ha sabido hacerse un hueco en el sector y, tras 10 años, su negocio sigue creciendo y adaptándose a los nuevos paradigmas.

Si quieres información 100% real, clara, concisa y además eres de l@s que luchas por la conciliación familiar sin renunciar al éxito profesional, te invitamos a leerla de arriba a abajo. ¡Allá vamos!

1. Para poner en situación a los lectores, cuéntanos algo sobre ti, ¿quién eres y qué haces habitualmente?

Me llamo Noemí y dirijo una Central de Reservas de Hoteles Online: www.bookaris.com. Nací en Alcoy, aunque viví muchos años en Castalla, por lo que tengo la familia dividida en “la montaña” jejeje, y ahora mismo vivo en Alicante.

Actualmente tenemos la oficina en el Distrito Digital (Ciudad de la Luz) y esto es algo que me hace especial ilusión, pues tenemos la posibilidad de conocer empresas y personas muy interesantes.

Estudié Turismo en la Universidad de Alicante y he trabajado siempre en este sector: Receptivos, Touroperadores extranjeros, nacionales, grupos, como guía, en agencias de viajes, cadenas hoteleras o como directora de un Hotel en Benidorm.

2. ¿Qué es lo que te llevó a dar el paso de emprender?

Sinceramente me empujó la ilusión por tener algo propio, y no cuento con una familia emprendedora, por lo que fui un poco más perdida al principio. Pero también la necesidad de poder continuar con mi carrera profesional sin descuidar mi vida personal.

El problema con el que aún nos encontramos las mujeres, se nos presenta cuando somos madres, la disponibilidad al 100% no es viable y a veces, tristemente, tienes que elegir.
Queda muchísimo por hacer para que exista una conciliación efectiva, tanto para el padre como para la madre, pues también se puede ser muy eficiente aprovechando bien los tiempos y coordinando ambas “vidas”, que son muy necesarias.

El proyecto nació en pleno estallido de la crisis, en 2008, y contra todo pronóstico y consejos más bien pesimistas, aquí estamos, 10 años después y tres enanos de los que me siento muy orgullosa

3. ¿Cómo ves el escenario emprendedor en nuestro país?

Ha cambiado mucho en diez años de forma muy positiva, pero también me preocupa que hemos pasado de no saber ni por dónde empezar, a haber un sinfín de programas que te ayudan a emprender, porque se ha puesto de moda. El sueño de dar el “pelotazo” está a la orden del día y no es nada realista, ya que tres de cada cuatro empresas cierran antes de haber alcanzado los 4 primeros años y el 90% de ellas no superan los 10 años, un dato muy triste. Parte de la culpa lo tienen las escasas fuentes de financiación, el deficiente apoyo oficial, las altas tasas impositivas, etc.

Otra figura que debería incentivarse más, es el perfil intraemprendedor, donde el trabajador pueda adquirir una responsabilidad de un proyecto dentro de la empresa, haciéndole sentir parte de él aunque no sea propietario. Aquí se adquieren conocimientos que luego pueden ayudar a que se emprenda por cuenta propia, con una base más sólida.

Para emprender hay que tener mucha consciencia de lo que se hace y no hay que dejar nada al libre albedrío.

4. ¿En qué medida crees que es importante el mundo digital para el crecimiento de las empresas actuales?

Es imprescindible. Ya bien tengas una carnicería de barrio o un ecommerce, el contacto con los clientes en menor o mayor medida a través del mundo digital es esencial. Estamos viviendo una Revolución Tecnológica y si no conoces su lenguaje, no estarás en la primera fila.

Noemí de @bookaris en nuestras #entrevistas #accePreneurs : Ya bien tengas una carnicería de barrio o un ecommerce, el contacto con los clientes en menor o mayor medida a través del mundo digital es esencial. Más:… Click Para Twittear

5. ¿Cuáles crees que son las mayores ventajas del comercio online sobre el offline?

La posibilidad de poder llegar a un mayor número de clientes potenciales en un espacio geográfico superior.

6. ¿Crees que cualquier empresa offline hoy en día debería tener ecommerce o web?

Como ya he comentado antes, creo que la inclusión en el mundo online es básica para llegar a un mayor número de clientes. Esto siempre favorecerá su alcance, repercusión y propagación, aunque el comercio sea local y sólo se pueda atender a un cliente objetivo situado en un territorio limitado o concreto.

7. Si te diesen a elegir, ¿en qué estrategias de marketing digital invertirías? (SEO, SEM, RRSS…)

Todas son importantes y complementarias. Nosotros empezamos, por presupuesto, volcándonos en el SEO, pero con el tiempo y tras haber padecido los coletazos de algún cambio en los algoritmos de Mr. Google, hay que dedicarle tiempo y también sacarles provecho a las campañas de PPC, Facebook Ads, otras redes sociales… o incluso con el Email Marketing, opción que me he cargado y he resucitado varias veces, jajaja.

8. ¿Crees en las redes sociales como una estrategia imprescindible?

Totalmente. Actualmente cada una tiene su público y muy segmentado. Nosotros diseñamos campañas muy “a tiro hecho” y nos funcionan muy bien, porque ofrecemos ofertas a un cliente que está receptivo, y que controlamos con las variables que las RRSS nos ofrecen.

9. ¿Estás trabajando en nuevos proyectos? En caso afirmativo, ¿podrías contarnos algo de ellos o darnos alguna pista? ☺

Todos los nuevos planes están dentro de Bookaris.com, que en sí es un proyecto ya muy gordo, jejeje.
Por un lado estamos trabajando el SEO para posicionar mejor Portugal, pues tenemos muy buen producto y nos encanta nuestro país vecino luso.

También estamos desarrollando una herramienta propia para poder empaquetar nosotros mismos hoteles y excursiones o tickets, pero se está complicando porque dependemos de la tecnología que nos ofrecen las mayoristas y a veces, combinarla no es fácil.

10. ¿Podrías darnos un mensaje para los nuevos emprendedores? Algo que te gustaría haber sabido en tus inicios.

Que no se agobien, que vayan paso a paso, si no nunca empezarán. Siempre hay que intentar planificar a corto y largo plazo, contemplar varios escenarios, pero sin “amontonarse”. Ese es siempre mi principal recurso cuando quiero las cosas para YA o cuando algo no sale como esperaba.

“Allí donde el agua alcanza su mayor profundidad, se mantiene más en calma” (William Shakespeare)

 


 

Estamos encantadísimos de poder ofrecer el punto de vista de profesionales con la trayectoria de Noemí y todos los consejos súper útiles que nos ha dado.

 

¡Gracias Noemi por ofrecernos tu granito de arena en #accePreneur!

¿Tú también eres emprendedor y tienes algo que decir? ¡Escríbenos!

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#accePreneur 6: Clara Soler, una todo terreno del Social Media

A la que hemos querido invitar a nuestras entrevistas porque nos deja cautivad@s en cada una de sus intervenciones: ya sean ponencias, cursos, talleres, conferencias… Y con cada proyecto en el que se involucra. Además, ¡de la terreta! La tenemos a unos pocos km de Alcoy, ni más ni menos que en Albaida.

Clara es una mujer con una energía brutal que se contagia, a la que nosotros nos encanta escuchar, y de la que siempre sacamos alguna lección para implementarla en nuestras acciones de social media. 🙂 Es el claro ejemplo de que, si amas lo que haces, llegas lejos, ¡y mucho! >> Clarasoler.es

¡Os dejamos con sus aportaciones!

1. Para poner en situación a los lectores, cuéntanos algo sobre ti, ¿quién eres y qué haces habitualmente?

Me llamo Clara Soler y soy Social Media Manager, o lo que es lo mismo, creo estrategias de marketing digital, en concreto de social media, para empresas.

Habitualmente lo hago desde Albaida, un pueblo del interior de Valencia, pero como mi trabajo es online lo puedo llevar a cabo desde cualquier parte del mundo.

2. ¿Qué es lo que te llevó a dar el paso de emprender?

En 2009, asomaba ya la crisis en España, me redujeron la jornada laboral a la mitad (trabaja como técnico en turismo) y decidí estudiar de forma autónoma marketing digital.

Al año siguiente empecé a trabajar como Community Manager freelance para pequeñas empresas turísticas. Fue un poco locura, la verdad. Nadie me había contando lo difícil que era emprender, pero alguien me dijo que lo llevaba en los genes (mis dos abuelos eran emprendedores) tenía que seguir adelante.

3. ¿Cómo ves el escenario emprendedor en nuestro país?

Creo que tenemos ganas. Tenemos iniciativa, somos un decididos, currantes y estamos un poco locos, así que creo que somos país de emprendedores (y le echamos lo hay que echarle). Pero también creo había poca información cuando yo empecé y ahora hay mucha burbuja y mucho postureo. Es algo muy serio. debemos informarnos incluso formarnos para poder hacer las cosas bien. Si tuviera que volver a hacerlo lo haría de otra forma

4. ¿En qué medida crees que es importante el mundo digital para el crecimiento de las empresas actuales?

¡¡Es el principal canal de comunicación!! Evidentemente importa mucho el sector en el que estés y al público que te dirijas, pero si no estás en internet no existes. Si no utilizas los canales digitales correctos será muy difícil que te conozcan, impactar a quien te necesita y llegar donde quieres. Por eso hay que cuidar tanto el mundo digital, eres lo que cuentas, lo que la gente encuentra y lo que proyectas.

5. ¿Cuáles crees que son las mayores ventajas del comercio online sobre el offline?

Poder comprar cuando quieras, desde donde quieras y a quien quieras. No hay barreras ni límites. Estar al alcance de cualquier comprador antes era algo impensable, ahora es algo tan normal…

6. ¿Crees que cualquier empresa offline hoy en día debería tener ecommerce o web?

No. bueno, una web sería lo ideal… jejejeje Aunque solo sea para tener posicionamiento, que aparezca su nombre en Google, tener referencias, el teléfono, información de los servicios… Si no estás no existes y ahora lo primero que hacemos es buscar en Google.

Pero no todo el mundo necesita un ecommerce. ¿Lo vas a poder atender? ¿No? Pues para estar mal no estés.

7. Si te diesen a elegir, ¿en qué estrategias de marketing digital invertirías? (SEO, SEM, RRSS…)

En redes sociales, claro. jajajajjajaja Barriendo pa casa. Ahora de verdad, repartiría el presupuesto en tener una buena web, buen contenido (tanto posts, donde necesitaríamos un estudio SEO, como contenidos multimedia), redes sociales y social ads. Haría campañas de email marketing cuando tuviera base de datos y remarketing.

8. ¿Crees en las redes sociales como una estrategia imprescindible?

Sí. Aunque solo sea para escuchar lo que dicen los usuarios, pero estaría en ellas. Más tarde ya entraría en la conversación, pero son una forma de saber qué dicen de ti y una herramienta de atención al cliente estupenda.

9. ¿Estás trabajando en nuevos proyectos? En caso afirmativo, ¿podrías contarnos algo de ellos o darnos alguna pista? ☺

¡Siiii! Necesito vacaciones…. 😉

Soy una persona muy inquieta y además de trabajar como consultora de marketing digital, doy formación, soy colaboradora en radio… y no se estarme quieta. jejeje Estoy aprendiendo a decir que “no”. Para 2019 igual lo consigo.

10. ¿Podrías darnos un mensaje para los nuevos emprendedores? Algo que te gustaría haber sabido en tus inicios.

Información y formación. Leer mucho, asesorarse bien, arrimarse a gente que sepa del tema, seguir en redes a personas influyentes en el sector. Hacer un plan para ir trabajando poco a poco y conseguir tus objetivos. Pedir ayuda. Ponerse un objetivo de dinero anual y no mensual, hay meses con más trabajo y otros menos, el hecho de no llegar al budget mensual es frustrante.

Tener distintos tipos de clientes, que paguen a corto y largo plazo. Mis primeros clientes pagaban a largo plazo y fue muy duro aguantarlo, no tenía ni para comer. Y si tienes la suerte de tener un colchón financiero, mejor. Se pasa menos mal jejeje.

 


 

Estamos encantadísimos de poder ofrecer el punto de vista de profesionales con la trayectoria de Clara y todos los consejos súper útiles que nos ha dado.

 

¡Gracias Clara por compartir tu experiencia en #accePreneur!

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#accePreneur 5: María Albero de Saboreanda, un proyecto con mucho sabor

Y el claro ejemplo de que se puede vivir de un blog si te lo curras y crees en lo que haces. María acaba de abrir su propia tienda online dentro de su blog https://www.saboreanda.com/tienda/, en la que hemos aportado nuestro granito de arena y, además, seguir sus redes sociales como su Instagram o su canal de Youtube, es igual a entretenimiento asegurado y grandes aportaciones a nuestros platos con sus recetas. Hemos querido hacer esta entrevista a María porque sabíamos que tenía mucho que aportar. ¡Y no nos hemos equivocado!

¿Quieres saber más sobre ella? ¡Sigue leyendo!

1. Para poner en situación a los lectores, cuéntanos algo sobre ti, ¿quién eres y qué haces habitualmente?

Mi nombre es María y nací en Alcoy. Desde que recuerdo me ha gustado cocinar y comer, y en torno a esto he creado un blog de cocina llamado SABOREANDA. En él, me podréis ver pasándomelo genial en el mercado, descubriendo y potenciando los productos de la zona y la dieta mediterránea, y sobretodo disfrutando. Además también he abierto mi propio canal de recetas en Youtube.

2. ¿Qué es lo que te llevó a dar el paso de emprender?

En realidad ha sido un paso natural, quiero decir, en casa somos bastante inquietos y siempre estamos pensando en nuevos proyectos. Así empecé con el BLOG de recetas y al final el proceso lógico era dedicarme a él, y finalmente decidí invertir más tiempo y de dinero en que esto funcionase.

3. ¿Cómo ves el escenario emprendedor en nuestro país?

Esta pregunta sin duda es la más complicada de responder para mí, porque “Emprendedor” es una palabra con la que no me siento muy identificada. Creo que se ha usado demasiado y ha perdido la esencia.

Veo organismos, instituciones y personas aprovechándose de esa palabra, y vendiendo mucho humo y veo pocas políticas, subvenciones  y ayudas, eficaces para los que empiezan o ya tienen un negocio.

Por otro lado creo que hay personas con ideas y proyectos geniales que me encantaría que se llevasen a cabo y creo que tenemos potencial para hacer muchas cosas.

Lo que también pienso es que desde la educación tanto en casa como en colegios debemos impulsar esta actitud de emprendimiento, de buscar lo que nos gusta hacer, de curiosidad, de trabajo y esfuerzo.

Veo personas que no se definen como emprendedores y son activas, trabajadoras, curiosas, hacen muchísimo por la sociedad y por ellos mismos, así que prefiero quedarme con esa actitud que con esa palabra.

4. ¿En qué medida crees que es importante el mundo digital para el crecimiento de las empresas actuales?

Pienso que es imprescindible. En la actualidad cualquier empresa que quiera llegar a un público mayoritario, debe estar presente en este mundo digital, tiene que existir digitalmente.

Tenemos que pensar en cuantas veces recurrimos a internet en nuestro día a día, y valorar lo importante que estar allí.

En la actualidad cualquier empresa que quiera llegar a un público mayoritario, debe estar presente en este mundo digital, tiene que existir digitalmente. María de Saboreanda en nuestra entrega de #accePreneurs Click Para Twittear

5. ¿Cuáles crees que son las mayores ventajas del comercio online sobre el offline?

Pienso que la mayor ventaja es el acceso una gran cantidad de público, es decir, vender online te permite llegar de un número de clientes imposible de imaginar en una tienda offline, y lo que es mejor, con un coste más reducido. Si es verdad que la competencia también es mayor, pero creo que por eso hay que trazar una buena estrategia de venta y tener claro el concepto que queremos vender.

6. ¿Crees que cualquier empresa offline hoy en día debería tener ecommerce o web?

No se si cualquier empresa offline debería tenerla, dependerá del concepto de la misma. Aunque pienso que a casi cualquier negocio le ayudaría muchísimo tener por lo menos una página web donde reflejar su trabajo, transmitir su mensaje y poder visualizar lo que ofrecen.

7. Si te diesen a elegir, ¿en qué estrategias de marketing digital invertirías? (SEO, SEM, RRSS…)

Pienso que todas son muy importantes, aunque actualmente me decanto más por RRSS, ahora con la tienda online seguramente también potenciaría la estrategia de invertir en SEO.

8. ¿Crees en las redes sociales como una estrategia imprescindible?

Sin ninguna duda. Creo que hay un nuevo lenguaje y una nueva forma de comunicarnos más visual, y las RRSS nos permiten dar a conocer nuestro trabajo de una forma más cercana.

9. ¿Estás trabajando en nuevos proyectos? En caso afirmativo, ¿podrías contarnos algo de ellos o darnos alguna pista? ☺

En muchísimas cosas, os recomiendo que no me perdáis la pista. Ahora mismo acabo de abrir la tienda online de mi Blog y quiero poner todas mis energías en esto, también estoy a tope con el canal de Youtube, pero el año que viene me encantaría realizar talleres de cocina o incluso me encantaría hacer mi propio libro de recetas.

Lo mejor es que cuando termino un proyecto, ya estoy pensando en el siguiente, y me siento muy afortunada de haber encontrado lo que me hace feliz.

10. ¿Podrías darnos un mensaje para los nuevos emprendedores? Algo que te gustaría haber sabido en tus inicios.

No me gusta dar consejos, porque pienso que cada persona tiene su propia historia y situación, pero lo que sí me gustaría decirles es que hagan lo que les dé la gana, no lo que se espera de ellos y ellas, que salgan de casa, que vivan experiencias nuevas, que pasen nervios, que salgan de su seguridad cotidiana, que lean, que viajen… Que sean libres de pensar que quieren hacer, que les hace felices, y cuando lo tenga y puedan vuelquen ahí toda su energía.


Nos ha encantado la pasión con la que habla María de su proyecto y de su trayectoria. Desprende muchísima energía y positivismo y, sin duda alguna, seguiremos su pista. ¡No queremos perdernos ninguno de sus proyectos! 🙂

 

¡Gracias María por compartir tu experiencia en #accePreneur!

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#accePreneur 4: Fabián López, teleco, profesor y empresario

Vamos, ¡un todo en uno! ¿Aún no conoces a Fabián? Nuestro invitado de Noviembre es ingeniero de Telecomunicaciones, fundador de Turronesydulces.com y del Ecommaster, escribe sobre todo lo que sabe en Fabia.es, y además ¡ha puesto en marcha un curso sobre comercio electrónico! Clic > aquí < para saber más.

Con esta entrevista hemos querido exprimirlo al máximo y que compartiese con nosotros toda su sabiduría. Por tanto, sin más dilación, ¡os dejamos con él!

 

1.Para poner en situación a los lectores, cuéntanos algo sobre ti, ¿quién eres y qué haces habitualmente?

Mi nombre es Fabián López. Soy Ingeniero de Telecomunicaciones por la UPV de Valencia y he orientado mi carrera profesional a la formación y a los negocios en Internet. De hecho, doy clases en un Instituto (ESO y FP) y en varias universidades y escuelas de negocios (UA, Ecommaster, URJC, UMH…), además de haber fundado a nivel particular turronesydulces.com, el mayor catálogo de turrones artesanos online,  y Ecommaster.es, escuela de negocios especializada en Comercio Electrónico,  junto a mis socios, también Ingenieros de telecomunicaciones.

 

2. ¿Qué es lo que te llevó a dar el paso de emprender?

La verdad es que curiosamente, nunca había pensado en emprender como tal. Creo que en mi caso, fue algo innato por una parte y casual por otra. ¿Y cómo puede ser casual e innato al mismo tiempo? Intentaré explicarlo…

Para mi emprender no tiene nada que ver con los negocios. Emprender es tener proyectos. Hay proyectos que cogen forma de empresa, y otros que cogen forma de vida o lifestyle. Un hobby o un deporte es un proyecto, ser músico también es tener un proyecto, un viaje que quieres hacer, es otro proyecto, incluso preparar una oposición como fue mi caso.

A nivel particular, las inquietudes que he tenido se han convertido en negocios o empresas. Por una parte, haber nacido en una fábrica de turrones creo en mí algo así como una obligación de ayudar en casa y de paso, llevar algo tradicional y bonito a todo el mundo. En principio fue una necesidad para poder pagar los estudios mientras hacía puerta fría en Valencia, pero se ha convertido en un estilo de vida que he adaptado a mi, y no al revés, puesto que es un negocio que he ido adaptando a mi actividad como profesor. Por otra parte, fundar junto a mis socios Ecommaster ha sido como cumplir un sueño, puesto que hemos creado una escuela de negocios como a nosotros nos gusta que sea una escuela de negocios: accesible, práctica y sin postureos, basada en proyectos (sobre todo ecommerce o de marca personal digital) que sean factibles.

 

3. ¿Cómo ves el escenario emprendedor en nuestro país?

Considero que hay una pequeña burbuja sobre el emprendimiento, y esto es más bueno que malo. Es bueno porque cada vez más gente ve el emprendimiento como una solución para mejorar su estilo de vida. Creo que antes era mucho más difícil tener la iniciativa de emprender algún proyecto. Hoy en día existen apoyos de muchos tipos, sobre todo a nivel administrativo y formativo, con premios, cursos gratuitos, etc.

Lo negativo es que estamos abocando a mucha gente a emprender cuando realmente no son emprendedores. A veces se distorsiona la realidad puesto que emprender es duro y hay que estar preparado.

 

4. ¿En qué medida crees que es importante el mundo digital para el crecimiento de las empresas actuales?

Hoy en día, una empresa que no se transforme digitalmente está abocada al fracaso. Incluso las más tradicionales que en un principio no necesitan digitalizarse usan whatsapp en pedidos, o requieren de Internet y email.

La empresa del futuro y por qué no decirlo, del presente, va a necesitar tener presencia en Internet, atender a sus clientes en todos los canales posibles y requerirá de inteligencia artificial, aunque suene un poco lejano. Muchos se han dado cuenta de las oportunidades que ofrece Internet, pero queda mucho recorrido para hacer entender todo lo que podemos hacer si nos actualizamos digitalmente. Un simple CRM puede hacer mejorar la productividad de la empresa en un 100% y por tanto, escalarla, pero son aplicaciones que son desconocidas por muchas empresas y autónomos.

 

5. ¿Cuáles crees que son las mayores ventajas del comercio online sobre el offline?

La mayor ventaja es que puedes escalar mejor el negocio, es decir, puedes llegar a más clientes con menos recursos si optimizas los procesos internos y aciertas con el márketing digital y las plataformas de venta.

Realmente vender online es lo mismo que vender offline, pero la ventaja está también en que usando el software adecuado y el análisis de datos, puedes tomar decisiones más acertadas, realizar test A/B, dar de alta productos en dropshipping y probarlos mediante metodologías lean, etc.

 

6. ¿Crees que cualquier empresa offline hoy en día debería tener ecommerce o web?

No veo necesario que todas las empresas offline tengan ecommerce o web, sobre todo porque hay productos que son difíciles de tratar online o logísticamente. Lo que sí que es necesario es que utilicen las ventajas de las nuevas tecnologías. Por ejemplo, puede haber una empresa que no tenga web o tienda online, sin embargo puede utilizar landings, en dominios que ni les identifiquen, para captar leads y realizar ventas, captando con PPC.

 

7. Si te diesen a elegir,¿en qué estrategias de marketing digital invertirías? (SEO, SEM, RRSS…)

depende el producto o servicio. Para acciones rápidas, está claro que PPC. Para largo plazo, trabajar el SEO día a día. Y las RRSS si quieres crear una audiencia, conocerla mejor para detectar nuevas oportunidades, o para hacer marca.

 

8. ¿Crees en las redes sociales como una estrategia imprescindible?

No siempre hacen falta. De hecho, muchas marcas grandes no hace falta ni que estén. Simplemente están porque “hay que estar” y es tendencia, además de que  tienen presupuesto para ello, pero no aportan demasiado.

Siempre he pensado que para las pymes son muy importantes, aunque muchas veces no sirvan para vender, sino para crear y cuidar a esa audiencia.

 

9. ¿Estás trabajando en nuevos proyectos? En caso afirmativo, ¿podrías contarnos algo de ellos o darnos alguna pista?

La verdad es que desde hace un tiempo intento decir NO muchas veces porque tenemos un tiempo limitado y lo más importante es no perder el Foco, que es lo que nos suele pasar a muchos emprendedores con ganas de crear y cambiar el mundo.

De todos modos, lo cierto es que ahora mismo me estoy centrando, a nivel particular, en “mover los ahorros” hacía vías que intenten aportarme algo de manera lo más pasiva posible, es decir, que no impliquen una gran cantidad de trabajo diario por lo que comentaba de no perder el foco. Tengo otra empresa en la que nos estamos centrando en el alquiler vacacional por la zona tan turística en la que estamos (Alicante).

 

10. ¿Podrías darnos un mensaje para los nuevos emprendedores? Algo que te gustaría haber sabido en tus inicios.

Como he dicho antes, emprender es tener proyectos, ya sean basados en negocios o en aspiraciones personales. No es lo mismo emprender por necesidad, lo cual es arriesgado y duro, que emprender por “sacarnos un extra” o para probar el modelo de negocio.

Lo que tiene que quedar claro que la carrera del emprendimiento o de ser empresario o freelance conlleva esfuerzos que no todo el mundo está dispuesto a pagar. Si no tienes un colchón o un pequeño apoyo financiero, quizás no sea buena idea emprender. Creo que apostarlo todo a una carta puede ser arriesgado. También es importante darse cuenta de que tu entorno (familiar, matrimonio, hijos…) va a sufrir las consecuencias de emprender (poco tiempo en casa, trabajar a deshoras, etc.), con lo que hay que pensárselo dos veces.

Por otra parte, la parte bonita es que participas en algo en lo que crees, y normalmente sacas fuerzas de donde no sabías que las tenías. En principio, puedes gestionar mejor tu tiempo, conocer personas impresionantes que tienen las mismas inquietudes que tú, y encontrar un motivo para mejorar tu vida y de los que te acompañan. También aprendes a equivocarte y a gestionar el fracaso, que es todo un tópico en el mundo del emprendimiento y que te ayuda en tu día a día. Por decirlo de algún modo, emprender te pone a prueba y te ayuda a gestionar mejor tus emociones y vida diaria.

Consejos para #emprender: la carrera del #emprendimiento o de ser empresario o #freelance conlleva esfuerzos que no todo el mundo está dispuesto a pagar. Si no tienes un colchón o un pequeño apoyo financiero, quizás no sea buena idea. Click Para Twittear

 


 

Esto se llama hablar sin pelos en la lengua literal, sin duda unas palabras que hay que escuchar antes de tirarse a la piscina de emprender. Nos ha encantado su aportación a nuestra Zona Emprendedora y sus palabras útiles a más no poder. ¿Qué os ha parecido a vosotros?

 

¡Gracias Fabián por compartir tu experiencia en #accePreneur!

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#accePreneur 3: Ana Linares, vocación y pasión por la cultura

Tras el parón de vacaciones volvemos a la carga con nuestra sección de entrevistas a emprendedores. Esta vez tenemos el placer de contar con Ana Linares, una mujer emprendedora que vive de sus dos mayores pasiones y nos cuenta cómo lo consiguió. Sin duda un gran ejemplo a seguir. 🙂

1. Para poner en situación a los lectores, cuéntanos algo sobre ti, ¿quién eres y qué haces habitualmente?

Hola!! Me llamo Ana Linares, nacida en Alcoy. Desde bien pequeña me apasionaban los idiomas y los viajes, por eso decidí estudiar Turismo en Valencia, una carrera que englobaría ambas cosas. Con los años y después de andar de aquí para allá sin un destino marcado decidí examinarme y convertirme en Guía Oficial de la Comunidad Valenciana y por supuesto seguir estudiando idiomas como Inglés, Francés o Chino.

2. ¿Qué es lo que te llevó a dar el paso de emprender?

El paso o decisión de emprender o hacer algo con tu vida que te motive y te guste fue promovido a nivel familiar. En mi ámbito familiar no hemos sido grandes emprendedores pero sí de tener mucha iniciativa en todos los niveles, y siempre me han enfatizado y me han recomendado que lleve adelante lo que me proponga, siempre y cuando me guste!! También tenía como herencia familiar la “enseñanza”. Y así fue cómo hace unos cuantos años decidimos crear Quality Tours Mariola, una combinación de visitas guiadas y excursiones lúdico-culturales. Que como todo en esta vida, hay que aprender pero además divertirse!

Más que emprender diría que fue encontrar el “leiv motiv” de tu vida, al fin y al cabo vas a echar muchas horas, quebraderos de cabeza y grandes recompensas al mismo tiempo que marcaran tu estilo de vida.

3. ¿Cómo ves el escenario emprendedor en nuestro país?

A nivel general a los Españoles siempre se nos ha caracterizado por tener carisma, tener grandes ideas y ser muy abiertos… Creo que nunca nos ha servido un “no” como respuesta y de ahí que el ser emprendedor sea una gran opción. Quizás ahora en pleno S. XXI todavía más ya que son muchas las opciones de aprendizaje, especializaciones, becas y postgrados. Estamos más preparados aún si cabe, para buscar y realizar aquello que sientas pasión y quieras luchar por el resto de tu vida!

Pero también es verdad que no todo es coser y cantar… Son muchas las trabas que te encuentras en el camino y pocas las ayudas… Sobretodo monetarias.

4. ¿En qué medida crees que es importante el mundo digital para el crecimiento de las empresas actuales?

Es un factor crucial, hoy en día si no tienes una web actualizada en condiciones y en idiomas, RR.SS al día, estas perdido.

En mi caso no entendería mi negocio (excursiones escolares y visitas guiadas) sin una web, un mail y un buen soporte desde donde hacer frente a todo.

5. ¿Cuáles crees que son las mayores ventajas del comercio online sobre el offline?

El comercio online te permite estar presente en todo el mundo sin tener un coste elevadísimo, como seria abrir diferentes locales al público directo, por ejemplo. Importantísimo es también la opción de vender en varios idiomas y las 24h del día.

En mi caso te permite comercializar servicios con fotografías, videos… Hacer un producto intangible lo más tangible posible y que el cliente sepa que está comprando, tener un servicio pre-venta pero aún más importante también recibir un feedback post-venta.

6. ¿Crees que cualquier empresa offline hoy en día debería tener ecommerce o web?

Por supuesto, no sé cuantas veces al día o al minuto consulto Google, hasta para los horarios de las farmacias… Así que ya solamente en mi vida diaria aquellos que no están presentes en Internet no tienen cabida.

A nivel profesional, debería estar presente en todos los planes empresariales, quizá no todo se pueda vender por Internet, pero tener un escaparate visible es necesario y sobretodo abrirse camino, actualizarse y estar a la última.

Todo tiene sus “pros” y sus “contras” quizás no te interese que tu competencia sepa que haces o no haces, pero debemos mirar más allá y ver qué es lo que realmente nuestro cliente necesita y hacérselo fácil, que no tenga que rebuscar mucho porque sino entonces sí que se irá con otros.

En mi caso, diría que el 80% de las excursiones escolares nos entran por nuestra web, porque han visto la información fotos y demás y llaman directamente para reservar. Los profesores de hoy en día buscan en Internet más que los folletos que podamos enviar por correo convencional, por lo tanto es un claro indicador de que la sociedad va cambiando y utilizando otros recursos donde buscar.

Pienso que también es optimizar el tiempo!!

7. Si te diesen a elegir,¿en qué estrategias de marketing digital invertirías? (SEO, SEM, RRSS…)

La verdad que es difícil quedarse con una, y siempre recurrimos a ayuda externa para este tipo de campañas. Pero quizá me quedaría con las campañas de posicionamiento SEO y la actualización constante de la web y contenido en blogs.

Todo esto es un mundo, donde el Sr. Google y el Sr. Facebook cambian constantemente sus algoritmos de búsqueda… Así que están al día en estas campañas es difícil, lo mejor es confiar en otros profesionales y que cada uno haga su trabajo 😉

8. ¿Crees en las redes sociales como una estrategia imprescindible?

Claro que si! Faltaría más!!

Es cosa de vida o muerte, las RR.SS y tener una planificación mensual de ellas. También es importante saber que cara quieres mostrar. Las RR.SS son un canal más para tu negocio y creo que es una estrategia que no es demasiada cara y accesible para todos.

9. ¿Estás trabajando en nuevos proyectos? En caso afirmativo, ¿podrías contarnos algo de ellos o darnos alguna pista?

Claro!! La cabeza que nunca pare!! Esto es un tira y afloja y no puedes bajar la guardia nunca.

Proyectos en sí quizá suena demasiado grande, pero si nuevas excursiones escolares para Navidades o visitas guiadas donde combinar experiencias locales con juegos…

Poco a poco todo se verá, siempre hay ilusión en cada paso que doy!!

10. ¿Podrías darnos un mensaje para los nuevos emprendedores? Algo que te gustaría haber sabido en tus inicios.

Bueno, nunca se está en el poder de dar consejos pero quizá decirles que no duden, que todos los problemas y trabas que van saliendo tienen solución y si no tiempo.
Que confíen en unos mismos, que si se quiere se puede!! No será un camino fácil, ni corto… pero de todo se aprende y emprender es una de las decisiones que seguramente pocas veces te arrepentirás.

Tal vez cuando te lanzas a la piscina, te gustaría haber “practicado” más, tener más opciones de ver como es el sector donde te vas a mover.

Sobretodo escucha y rodéate de gente positiva y nunca dudes de tus capacidades.

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¿Qué os ha parecido la entrevista a Ana? A nosotros nos ha encantado su pasión y manera de enfocar el emprendimiento. Su visión optimista de este mundillo se contagia con sólo leer sus palabras.

 

¡Gracias Ana por formar parte de #accePreneur!

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